西安物流公司服務(wù)模式的改造要點(diǎn)
1、加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)
信息技術(shù)是第三方物流發(fā)展的基礎(chǔ)。物流服務(wù)過(guò)程中，信息技術(shù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了信息共享，促進(jìn)了物流管理的科學(xué)化，極大地提高了物流效率和物流效益。許多跨國(guó)物流企業(yè)都建設(shè)有“訂單信息流”、“全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)”、“全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)”、“計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。借助信息技術(shù)，企業(yè)能夠整合業(yè)務(wù)流程，能夠融入客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，建立一種“效率式交易”的管理與生產(chǎn)模式。
2、西安物流公司提供個(gè)性化服務(wù)
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)已逐漸從少品種、大批量為特征的大眾營(yíng)銷階段轉(zhuǎn)向以多品種、小批量為特征的差異化營(yíng)銷階段。這種趨勢(shì)下的第三方物流企業(yè)要根據(jù)不同物流消費(fèi)企業(yè)在業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品特征、競(jìng)爭(zhēng)需求等方面的不同要求，提供針對(duì)性強(qiáng)的個(gè)性化物流服務(wù)和增值服務(wù)。如何適應(yīng)市場(chǎng)的需求，加強(qiáng)與客戶的共同和協(xié)作，重視換位思考，經(jīng)常站在客戶角度考慮問(wèn)題，保證信息在兩個(gè)組織的管理層之間流動(dòng)，使之與每個(gè)公司的垂直共同相結(jié)合是提供個(gè)性化物流服務(wù)的關(guān)鍵所在。
3、整合物流資源，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)共同發(fā)展
目前西安物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有高速增長(zhǎng)和高度分散并存的特征。西安物流企業(yè)規(guī)模仍然偏小，提供的服務(wù)還不全面和完備。然而從企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，為了將強(qiáng)溝通與控制，強(qiáng)化物流業(yè)務(wù)的管理，獲得較高服務(wù)成本性價(jià)比，企業(yè)只有所愿意雇用少數(shù)幾個(gè)物流服務(wù)商，希望其能提供全程化服務(wù)的同時(shí)，要不斷加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)能力，提供全程的綜合化服務(wù)。
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