7月25日，武漢市儀表電子學(xué)校的快遞代收點(diǎn)內(nèi)，“快遞姐”晏美芝一個(gè)人弓著腰，整理著略顯空蕩的貨架。學(xué)生們?cè)缫呀?jīng)放暑假，她還要隔段時(shí)間來(lái)趟學(xué)校，處理零星的包裹。
女老師成“快遞姐” 每天帶學(xué)生收發(fā)快遞數(shù)百件
晏美芝是該校電子商務(wù)專業(yè)的老師。為了讓學(xué)生們更深入了解物流行業(yè)，有更多實(shí)踐機(jī)會(huì)，4年前，她與快遞公司談下合作，在學(xué)校里開(kāi)設(shè)了快遞代收點(diǎn) ，帶著學(xué)生們?cè)谶@里輪流上崗，收發(fā)快遞，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
帶著學(xué)生每天收發(fā)快遞數(shù)百件
9歲的兒子也成了“熟手”
走進(jìn)武漢市儀表電子學(xué)校，穿過(guò)一片林蔭路，就能看到一座玻璃房，里面整齊地碼好了大大小小的包裹。每天早上8：20 ，晏美芝和兩名值班學(xué)生就來(lái)到這里做清潔，開(kāi)始一天的收發(fā)工作。
每天，包裹少時(shí)有近百件，多時(shí)甚至有四五百件，晏美芝和學(xué)生只能運(yùn)完一趟再來(lái)一趟。遇到下雨天就更麻煩，害怕雨水將包裹淋濕，晏美芝經(jīng)常邊推平板車邊用身體護(hù)著包裹。
晏美芝將學(xué)校的實(shí)訓(xùn)室打造成了真實(shí)的代收點(diǎn)，讓學(xué)生們親身參與到快遞收發(fā)流程，“這對(duì)他們加深對(duì)電商的深層次理解有很大幫助”。
代收點(diǎn)開(kāi)設(shè)之后，學(xué)校每屆電商專業(yè)學(xué)生入學(xué)第一個(gè)學(xué)期的實(shí)訓(xùn)周，就是在這里輪流“上班”，這里每年的實(shí)踐人數(shù)達(dá)200余人次。晏美芝指導(dǎo)學(xué)生的寄件、派件、統(tǒng)計(jì)等工作，和他們一起干活。學(xué)生們看到晏美芝蹲在地上整理包裹，動(dòng)作麻利，不顧形象，都親熱喊她“快遞姐”。周末或節(jié)假日，學(xué)生放假， 她就一個(gè)人來(lái)代收點(diǎn)“頂班”。晏美芝的兒子也常常跟著她一起加班，從5歲到9歲，兒子也已經(jīng)成了“熟手”，能幫著媽媽打包、核對(duì)單號(hào)。
從每月被罰幾百元到“零罰款”
收發(fā)快遞培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任心
收發(fā)快遞，最害怕遇到掉件、問(wèn)題件。代收點(diǎn)剛開(kāi)業(yè)不久，有一個(gè)學(xué)生來(lái)投訴，說(shuō)有件包裹到了代收點(diǎn)，系統(tǒng)顯示被簽收了，自己卻沒(méi)收到。包裹里是藥品，價(jià)值300多元。晏美芝和值班學(xué)生翻遍了整個(gè)代收點(diǎn)，也沒(méi)找到那件包裹，最后按原價(jià)賠償給了收件人。
最初，因?yàn)閷W(xué)生們的不熟練與不規(guī)范，代收點(diǎn)每個(gè)月都會(huì)因?yàn)楦鞣N原因被罰款三四百元。如今，學(xué)生們已經(jīng)很少出錯(cuò)，甚至做到了超過(guò)一年“零罰款”。
前年，晏美芝班上有個(gè)男生特別調(diào)皮，整天睡覺(jué)玩手機(jī)，還曾逃課去河里游泳。于是晏美芝請(qǐng)他當(dāng)了快遞點(diǎn)里的“隊(duì)長(zhǎng)”，負(fù)責(zé)整個(gè)代收點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)。這個(gè)舉動(dòng)激起了男生的積極性與責(zé)任感，大半年里，每天一下課，“隊(duì)長(zhǎng)”就跑去代收點(diǎn)里忙活。
晏美芝帶了6屆學(xué)生，有3個(gè)班都曾獲得“武漢市先進(jìn)班集體”。畢業(yè)生嚴(yán)紫婷說(shuō)，喊晏美芝“快遞姐”，不光是因?yàn)樗傇诿爝f，還因?yàn)樗H切沒(méi)架子，就像他們的姐姐�！白x書3年，我從沒(méi)見(jiàn)過(guò)她發(fā)脾氣。(記者劉嘉 實(shí)習(xí)生宋逸軒 通訊員劉軍明 )
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