國外權(quán)威物流管理機構(gòu)的調(diào)查顯示，企業(yè)的物流運營成本通常占企業(yè)銷售收入的7%-16%，物流投資占企業(yè)凈產(chǎn)值的10%-35%。隨著市場竟爭的加劇，企業(yè)紛紛尋找新的方式來保持竟爭優(yōu)勢，竟爭的重點從外部價格和服務的竟爭轉(zhuǎn)向?qū)?nèi)部成本的控制，特別是對被稱為第三利潤源的物流營運成本的控制，物流外包一躍成為企業(yè)竟爭的利器。本文以阿科瑪化學（常熟）有限公司為例，對企業(yè)物流業(yè)務外包的可行性進行分析，并提出了物流業(yè)務外包的設計方案。

一、企業(yè)物流業(yè)務外包內(nèi)涵闡釋

物流外包是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)第三方物流服務企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流服務企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達到對物流全程的管理和控制的一種物流運作與管理方式。物流外包的概念源自于管理學中的“Outsourcing”，“Outsourcing”意指企業(yè)動態(tài)地配置自身和其它企業(yè)的功能和服務，利用外部的資源為企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營服務。將“Outsourcing” 引入物流管理領域，就產(chǎn)生了物流外包的概念。通過加強對整個供應鏈的管理可以大大降低企業(yè)的庫存和運輸成本，提高企業(yè)的長期竟爭力已經(jīng)成為企業(yè)的廣泛共識，愈來愈多的企業(yè)通過將非核心業(yè)務的物流職能外包給專業(yè)的物流服務商，專注發(fā)展具各核心竟爭力的業(yè)務，注重于構(gòu)建高價值生產(chǎn)模式，強調(diào)速度、靈活性和革新，從而使企業(yè)的運營管理提高到世界級水平。 

二、企業(yè)物流業(yè)務外包的可行性分析

企業(yè)通過物流業(yè)務外包可以有效降低運營成本，提高運作效率，提升經(jīng)營效益，同時有利于企業(yè)集中優(yōu)勢資源，提高核心競爭力。阿科瑪化學（常熟）有限公司是常熟一家較大規(guī)模的氟化工制造企業(yè)，為法國阿科瑪在常熟投資的全資子公司，年銷售額超過12億元，公司與全球20多個國家的1000多個化學生產(chǎn)廠家和大型貿(mào)易公司或代理商建立有良好的合作關(guān)系，與全國3000多家化工經(jīng)營企業(yè)和代理單位成為長期穩(wěn)定的貿(mào)易伙伴。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，企業(yè)自身的物流配送服務的質(zhì)量呈現(xiàn)下降的趨勢，成為阿科瑪化學進一步發(fā)展的重大隱患。然而，同樣類型的企業(yè)如常熟杜邦化學有限公司已經(jīng)通過物流業(yè)務外包的方式獲得了公司飛速的發(fā)展。在此，筆者以阿科瑪化學（常熟）有限公司為例，對企業(yè)物流業(yè)務外包的可行性進行分析。

（一）企業(yè)通過物流業(yè)務外包可以降低運營成本

企業(yè)將物流業(yè)務外包給第三方物流公司，可以不再保有倉庫、車輛等物流設施，對物流信息系統(tǒng)的投資也可轉(zhuǎn)嫁給第三方物流企業(yè)來承擔，從而可以降低企業(yè)運營成本，表現(xiàn)在：可減少投資和運營物流的成本；減少直接從事物流的人員，從而削減工資支出；提高單證處理效率，減少單證處理費用；降低存貨水平，削減存儲成本；提高運輸效率，減少運輸費用等等。阿科瑪化學（常熟）有限公司物流業(yè)務外包前，每年車輛折舊及維護費用、運輸費用約2600 萬元。20000 平米的庫房一年的租金需要240萬元。倉儲中心員工90余人，每年的工資需要27萬元。因庫房保管不善、運輸途中破損導致的年損耗為千分之零點八，按2008年銷售額為12億元計算，損毀金額高達96萬元。其他物流成本1800萬元（包括海運、空運、進出口費用），各項物流成本合計為4763萬元。按照外包后可降低成本15%計算，可降低物流成本714.45萬元。由此可見，通過物流業(yè)務外包可以降低的企業(yè)運行成本是非常可觀的。

（二）通過物流業(yè)務外包可以提高企業(yè)核心競爭力

當前企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)在核心競爭力方面，越來越多的企業(yè)將目光放在如何提上核心競爭力上，然而多數(shù)企業(yè)關(guān)注的是如何直接通過品牌宣傳或者加大科技投入來提高其核心競爭力，忽視通過整合企業(yè)資源，集中優(yōu)勢資源來間接提高企業(yè)核心競爭力。企業(yè)將產(chǎn)品配送外包出去，可以使企業(yè)能夠?qū)Ｐ挠谧约菏煜さ臉I(yè)務，將資源配置在核心業(yè)務上，增加企業(yè)柔性。比如阿科瑪化學（常熟）有限公司的長項是進行氟化工產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售，而對管理車隊、運輸這一塊是外行�，F(xiàn)在市場發(fā)展的方向是分工細化和專業(yè)化，企業(yè)應該集中財力、物力、人力等資源，發(fā)展核心產(chǎn)品或服務，做自己最擅長的事。物流企業(yè)從事物流工作有豐富的專業(yè)知識和經(jīng)驗，有助于阿科瑪化學降低物流成本，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟所帶來的高效率，增強企業(yè)核心竟爭力。

（三）企業(yè)通過物流業(yè)務外包有助于增進社會效益

企業(yè)通過物流業(yè)務外包不僅可以提高自身的經(jīng)濟效益，而且有助于增進社會效益，產(chǎn)生正的外部性。第三方物流有助于緩解城市交通壓力。通過第三方物流的專業(yè)技能，加強運輸控制，通過制定合理的運輸路線，采用合理的運輸方式，組織共同配送、貨物配載等，可減少城市車輛運行數(shù)量，減少車輛空駛、迂回運輸?shù)痊F(xiàn)象，解決由于貨車運輸?shù)臒o序化造成的城市交通混亂、堵塞問題，緩解城市交通壓力。由于城市車輛運行效率的提高，可減少能源消耗，減少廢氣排放量和噪聲污染等，有利于環(huán)境的保護與改善，促進經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。例如，在物流發(fā)達的德國，通過第三方物流，運輸效率提高80％，車流量減少60％。由此可以看出，企業(yè)積極參與第三方物流的社會經(jīng)濟效益非常的顯著。

阿科瑪化學（常熟）有限公司目標是2009 年度銷售額達到12.5億元，利潤4000 萬元。利用上游供應商的短期融資，投資8000 萬開設阿科瑪大金先端氟化工（常熟）有限公司熊貓項目（年產(chǎn)20000噸F125項目）。為了完成這個目標，阿科瑪化學必須擴大現(xiàn)有配送能力，其物流業(yè)務外包目標是：庫存大幅度下降，資金周轉(zhuǎn)速度更快，兩年降低成本25％；物流人員大幅度精簡，減少40%，加強了對銷售和市場的規(guī)范，銷售額上升20%，市場占有率提供15%；同時使其市場反應更加迅速，生產(chǎn)和銷售的力量更加集中，市場競爭力更強，在有效的防范對經(jīng)營風險的情況下，進一步提高了核心業(yè)務的競爭能力。

（二）物流外包具體業(yè)務的確定

對物流外包業(yè)務的劃分一方面不能劃分的太細，造成供應商管理、合同監(jiān)控的難度增大，另一方面不能劃分的太粗，使喪失核心業(yè)務，體現(xiàn)不出優(yōu)勢。通�？蓪⑽锪鳂I(yè)務劃分為七類:  物流系統(tǒng)規(guī)劃設計，一般包括:

物流網(wǎng)絡規(guī)劃、設施設計、選址、物流體系構(gòu)建；

物流管理層業(yè)務，包括采購計劃、訂貨、庫存控制；

物流基本層業(yè)務，包括物料運輸、結(jié)款、反向物流；

倉儲管理，主要提供租賃倉庫、規(guī)劃倉儲布局設計以及庫存物資管理；

運輸管理，提供運輸工具和以及運輸路線優(yōu)化設計等運輸方案；

輔助增值業(yè)務，包括流通加工、再包裝、質(zhì)量檢驗等；

其他業(yè)務，附帶宣傳及業(yè)務推廣工作。

對于阿科瑪化學這樣規(guī)模的氟化工生產(chǎn)企業(yè)來說，第一項業(yè)務可交由第三方物流承包商管理。第二項業(yè)務中采購計劃、訂貨專業(yè)性極強需要自行管理，庫存控制需要第三方物流承包商協(xié)助進行控制。第三、四、五項業(yè)務可交由第三方物流承包商管理。第六項業(yè)務質(zhì)量檢驗業(yè)務性極強需要自行管理。第七項業(yè)務不是必須要求，但如能實現(xiàn)對企業(yè)拓展市場意義重大。

(三)物流業(yè)務外包模式選擇

1.企業(yè)物流業(yè)務外包模式的種類

①傳統(tǒng)外包型物流模式。簡單普通的物流運作模式是第三方物流企業(yè)獨立承包一家或多家生產(chǎn)商或經(jīng)銷商的部分或全部物流業(yè)務。第三方物流企業(yè)各自以契約形式與客戶形成長期合作關(guān)系，保證了自己穩(wěn)定的業(yè)務量，避免了設備閑置。這種模式以生產(chǎn)商或經(jīng)銷商為中心，第三方物流企業(yè)幾乎不需專門添置設備和業(yè)務訓練，管理過程簡單。定單由產(chǎn)銷雙方完成，第三方物流只完成承包服務，不介入企業(yè)的生產(chǎn)和銷售計劃。目前我國大多數(shù)物流業(yè)務就是這種模式，實際上這種方式比傳統(tǒng)的運輸、倉儲業(yè)并沒有走多遠。這種模式最大的缺陷是生產(chǎn)企業(yè)與銷售企業(yè)以及與第三方物流之間缺少溝通的信息平臺，會造成生產(chǎn)的盲目和運力的浪費或不足，以及庫存結(jié)構(gòu)的不合理。而且據(jù)統(tǒng)計，目前物流市場以分包為主，總代理比例較少，難以形成規(guī)模效應。

②綜合物流業(yè)務外包模式。綜合物流業(yè)務外包模式就是合資組建綜合物流公司。綜合物流公司集成物流的多種功能---倉儲、運輸、配送、信息處理和其他一些物流的輔助功能，例如包裝、裝卸、流通加工等，組建完成各相應功能的部門，綜合第三方物流大大擴展了物流服務范圍，對上家生產(chǎn)商可提供產(chǎn)品代理、管理服務和原材料供應，對下家經(jīng)銷商可全權(quán)代理為其配貨送貨業(yè)務，可同時完成信息流、資金流、物流的傳遞。綜合物流項目必須進行整體網(wǎng)絡設計，即確定每一種設施的數(shù)量、地理位置、各自承擔的工作。其中信息中心的系統(tǒng)設計和功能設計以及配送中心的選址流程設計都是非常重要的問題。物流信息系統(tǒng)基本功能應包括信息采集、信息處理、調(diào)控和管理。配送中心是綜合物流的體現(xiàn)，地位非常重要，它銜接物流運輸、倉儲等各環(huán)節(jié)。

2.企業(yè)的物流業(yè)務外包模式方案

上述兩種業(yè)務外包模式，有各自的優(yōu)缺點，企業(yè)既可以根據(jù)自身狀況合理選擇上述兩種模式中的一種，也可以摒棄上述兩種模式各自的缺點，設計適合本企業(yè)的外包模式方案。以阿科瑪化學目前的經(jīng)營狀況和業(yè)務規(guī)模，尋找一家大型的綜合物流公司作為合作伙伴是比較理想的選擇。根據(jù)阿科瑪化學（常熟）有限公司的物流現(xiàn)狀，面臨以下三種備選模式方案：

方案一：由某一項目發(fā)展商，投資新建或改建自己原有設備，完善綜合物流設施，組織執(zhí)行綜合物流各功能的業(yè)務部門，這種方案非常適合迫切需要轉(zhuǎn)型的大型的運輸、倉儲企業(yè)，可充分利用原有資源，憑借原有專項實力，有較強的竟爭力。

方案二：項目發(fā)展商收購一些小的倉儲、運輸企業(yè)以及一部分生產(chǎn)、銷售企業(yè)原有的自各車輛和倉庫，對其進行整編改造。據(jù)統(tǒng)計，企業(yè)自備車輛和倉庫占到總體物流設施的一半左右，如果能夠?qū)@一部分設施收編改造，就可直接推動商家租用第三方物流的服務，激活第三方物流市場。

方案三：原有的專項物流運營商以入股方式進行聯(lián)合，這種方式初期投入資金少，組建周期短，聯(lián)合后各單項物流運營商還是致力于自己的專項，業(yè)務熟悉利于發(fā)揮核心竟爭力，參股方式可避免聯(lián)盟模式中存在的利益矛盾，更利于協(xié)作。 

從目前的市場情況來看，阿科瑪化學（常熟）有限公司可以選擇綜合物流類、運營網(wǎng)點較多的物流運營商進行合作。首先設置一個過渡期，過渡期內(nèi)由該公司向阿科瑪化學（常熟）有限公司派駐現(xiàn)場服務人員，了解阿科瑪化學現(xiàn)有運行模式，了解顧客需求。由阿科瑪化學對現(xiàn)場服務人員進行業(yè)務指導，保證試運行的順利實現(xiàn)，過渡期結(jié)束后，由雙方簽訂正式的外包合同，雙方規(guī)定各自的權(quán)利與義務，尤其對合作中違約責任等敏感問題，作詳細說明。阿科瑪化學（常熟）有限公司將全部高端氟化學物流業(yè)務轉(zhuǎn)移到該物流公司的倉儲中心。整體搬遷之前必須由雙方共同對現(xiàn)有庫存進行盤點，由該物流公司在自己的倉儲中心進行清點并簽字接收，對庫存管理責任進行轉(zhuǎn)移。全部業(yè)務轉(zhuǎn)移過去后，原有阿科瑪化學的員工根據(jù)新倉儲中心的需求，由該物流公司統(tǒng)一進行考核，符合要求的繼續(xù)留用，并轉(zhuǎn)為該物流公司的正式職工，以此消除過渡期員工的心理顧慮。為了與阿科瑪化學（常熟）有限公司的業(yè)務相適應，該物流公司需要對自己物流管理系統(tǒng)專門進行再開發(fā)，與阿科瑪化學的數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)了遠程連接，使得雙方的數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)共享，采購定單、銷售訂單的信息實現(xiàn)了實時傳送。這種模式使得雙方最大限度地限制了冗余數(shù)據(jù)，減少了雙方業(yè)務鏈接的成本，使得該物流公司能夠及時獲得所需的業(yè)務信息。同時，由于該物流公司擁有覆蓋全國的物流專線網(wǎng)絡，擁有覆蓋超過幾十家中心網(wǎng)點。這些網(wǎng)點大部分都位于省市的黃金地段。阿科瑪化學的下一步目標正是在全國范圍內(nèi)積極開拓銷售市場。如果能夠與該物流公司加深合作，充分利用該公司運營網(wǎng)點開設銷售終端庫無疑是一種上佳的選擇。

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