車主張先生最近挺糾結(jié)，自己的新車剛行駛了5000公里，按照說(shuō)明書(shū)上7500公里的規(guī)定還不用去4S店首保，可有人建議5000公里就應(yīng)做首保。保養(yǎng)要不要提前，提前了有什么好處？哪些保養(yǎng)可做不可做？相信說(shuō)明書(shū)還是4S店，的確是個(gè)問(wèn)題。
車開(kāi)得少也不要自行延長(zhǎng)保養(yǎng)周期
記者咨詢了多個(gè)品牌4S店，了解到不同的品牌、車型對(duì)于保養(yǎng)周期的要求都不一樣。上海通用3000公里做首保，以后每5000公里保養(yǎng)一次；上海大眾首保為5000公里或三個(gè)月，每5000公里保養(yǎng)一次，用高端機(jī)油可以10000公里保養(yǎng)一次；東風(fēng)日產(chǎn)首保為1000公里或1個(gè)月，二保5000公里或3個(gè)月，之后每5000公里需要保養(yǎng)一次。豪華車中雷克薩斯首保為8000到10000公里，每10000公里保養(yǎng)一次。車主買車時(shí)都有產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，對(duì)于每款車的保養(yǎng)周期，說(shuō)明書(shū)上有明確指示。
上海大眾航天九州的售后技術(shù)顧問(wèn)楊軍政師傅告訴記者，像張先生的情況應(yīng)根據(jù)自己的用車情況而定。保養(yǎng)手冊(cè)上列出的保養(yǎng)周期是根據(jù)普遍的用車情況而定，是保養(yǎng)周期的底線，保養(yǎng)周期不是固定的。如果張先生的車長(zhǎng)期在市區(qū)、上下班時(shí)間段行駛，建議將保養(yǎng)時(shí)間提前，因?yàn)槌鞘械缆飞宪囁倥懿黄饋?lái)，空氣也不好，里程雖跑的不多，但發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間較長(zhǎng)。
保持良好車況的關(guān)鍵在于平時(shí)注意溫柔駕駛，定期保養(yǎng)，保證燃油品質(zhì)，并按廠家規(guī)定的周期進(jìn)行保養(yǎng)即可。不過(guò)要提醒車主的是，車開(kāi)得少并不能說(shuō)明保養(yǎng)周期就可以變長(zhǎng)。即使一年只行駛幾千公里，也應(yīng)該確保半年保養(yǎng)一次。
建議找自己信任的技師長(zhǎng)期合作
很多車主都有這樣的經(jīng)歷，去4S店做維修保養(yǎng)，在工作人員的建議下，做了一堆保養(yǎng)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目做了對(duì)車有沒(méi)有好處、究竟有沒(méi)有必要做，自己都不清楚。
要確保自己的利益，首先仍是參照車輛保養(yǎng)手冊(cè)，按照上面的指示保養(yǎng)。比如廠家規(guī)定每間隔5000公里至1.5萬(wàn)公里更換一次機(jī)油機(jī)濾，其余項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際車況添加。如一些小零部件磨損了或者出現(xiàn)問(wèn)題，能修就修，不需要刻意提前更換或增加項(xiàng)目。
即便如此，讓車主自己把關(guān)還是頗有難度。對(duì)此楊軍政師傅給車主們支了一招。維修保養(yǎng)就跟在醫(yī)院看病一樣，車主最好能找到一個(gè)自己信任的師傅，與這個(gè)師傅建立起長(zhǎng)期的聯(lián)系，每次去保養(yǎng)可專門預(yù)約這個(gè)師傅。一方面，這個(gè)師傅對(duì)你的車況十分了解；另一方面，成為朋友后，他會(huì)更加為你的利益考慮，幫你把關(guān)。
除了找信任的售后技師，針對(duì)不必要的保養(yǎng)項(xiàng)目，大家也可以向老車主請(qǐng)教，多與其他車友溝通，做到明白消費(fèi)。
4S店維修保養(yǎng)兩個(gè)清單很重要
去4S店修過(guò)車的車主都知道，付款時(shí)都會(huì)有一張清單——上面有此次維修保養(yǎng)涉及的所有項(xiàng)目。不少車主覺(jué)得自己不懂車，只隨便看一眼了事，實(shí)際上，清單不僅是車主了解維修過(guò)程的資料，也是車主維權(quán)的證據(jù)，車主一定不要小看它。
東風(fēng)日產(chǎn)佳泰4S店服務(wù)業(yè)務(wù)種子講師徐忠浩告訴記者，除了每5000公里的常規(guī)保養(yǎng)、1萬(wàn)公里清洗節(jié)氣門、2萬(wàn)公里發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)缸清潔保護(hù)、輪胎換位、3萬(wàn)公里變速箱油更換等常見(jiàn)項(xiàng)目外，在檢查車輛的過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題，服務(wù)顧問(wèn)應(yīng)該在維修保養(yǎng)過(guò)程中與車主溝通，給車主看車況，征得車主同意之后才能做。
常規(guī)保養(yǎng)以外的項(xiàng)目須征得車主同意。如果車主看不懂保養(yǎng)清單，可以咨詢有經(jīng)驗(yàn)的車主或信任的工作人員，再?zèng)Q定做還是不做。自己清單上買的是什么機(jī)油，實(shí)際加的又是什么機(jī)油，不妨檢查一下以防其中的貓膩。
除了這個(gè)要買單的清單，另一個(gè)重要的清單是進(jìn)廠時(shí)的交車清單。不管是簡(jiǎn)單的保養(yǎng)還是要過(guò)夜，服務(wù)人員通常會(huì)帶車主環(huán)繞車一周，檢查外觀有無(wú)剮蹭、是新傷還是舊傷，行車公里數(shù)和油表油量都要進(jìn)行詳細(xì)記錄。交車清單分幾聯(lián)，前臺(tái)、維修技師、車主各一聯(lián)，千萬(wàn)別忽視這張清單的作用，一些管理不嚴(yán)的4S店可能會(huì)出現(xiàn)工作人員私自用客戶的車造成剮蹭等現(xiàn)象。有了這張清單，就能避免不必要的糾紛。
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