訂單與信息處理成本是指訂單的處理以及企業(yè)物流信息系統(tǒng)的管理與維護所發(fā)生的成本。由于企業(yè)物流信息系統(tǒng)是屬于自己的計算機網(wǎng)絡(luò)，因此，其管理與維護費用并不隨信息流量的變化而變化，我們可以把這部分費用在一定的時間段內(nèi)（年或季度）近似看成是定值。
訂單處理涉及組織對訂單的獲取、訂單確認、與客戶的溝通、訂單的履行以及送達客戶等活動，因此，訂單處理的成本是基于處理次數(shù)而發(fā)生的費用。但在先進的現(xiàn)代通信手段支持下，組織可以通過EDI，衛(wèi)星數(shù)據(jù)傳輸?shù)仁侄未鎮(zhèn)鹘y(tǒng)的手工單據(jù)、傳真等，因此訂單處理的部分活動的費用不再以處理的次數(shù)計算，而是在一定的時間段內(nèi)為一定的數(shù)目（比如網(wǎng)絡(luò)營運商的年服務(wù)費），但有些活動費用的發(fā)生還是與次數(shù)有關(guān)，比如與客戶、供應商溝通的電話、傳真費等。
總的來看庫存周轉(zhuǎn)的快慢，對物流系統(tǒng)下游的客戶訂單處理費用沒有什么影響，但對企業(yè)物流上游的訂單處理成本有一定的影響，庫存周轉(zhuǎn)越快，企業(yè)向供應商采購的頻率越高，企業(yè)與供應商以及企業(yè)內(nèi)部總的信息成本會有一定的上升，但幅度不大。
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