昨天，中國兩大企業(yè)，順豐和阿里大戰(zhàn)，在互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)了軒然大波，兩家曾經(jīng)關(guān)系極好的企業(yè)為什么會突然翻臉？在這個背后又有什么樣的內(nèi)幕？今天我們就來一起聊聊，順豐和菜鳥到底為什么開戰(zhàn)？
今天，兩任中國首富杠上了，一任是現(xiàn)在經(jīng)常蟬聯(lián)中國首富的馬云先生，一任是今年年初憑借上市之威曾經(jīng)問鼎首富寶座的王衛(wèi)先生，一時間中國最大的電子商務(wù)巨頭和中國最大的物流霸主開始了一場瘋狂的爭奪戰(zhàn)，讓資本市場今天碰到兒童劫的消息都變得黯然失色。順豐和阿里這兩個曾經(jīng)休戚與共的戰(zhàn)略伙伴，又是如何反目成仇的呢？今天，我們就來聊聊順豐約戰(zhàn)菜鳥，馬云和王衛(wèi)到底因為什么不服來戰(zhàn)？
一、順豐大戰(zhàn)菜鳥發(fā)生了什么？
六月一日，在小朋友沉浸于兒童節(jié)的歡聲笑語的時候，在中國股市哀嘆于兒童劫血雨腥風的時候，一場巨大的驚天大戰(zhàn)確實在不聲不響的發(fā)生了。幾天前，在菜鳥網(wǎng)絡(luò)發(fā)布戰(zhàn)略合作的協(xié)議中，順豐作為中國物流企業(yè)的霸主，赫然在榜。在一片歡樂祥和的發(fā)布會上，各位物流企業(yè)大佬和電子商務(wù)巨頭都說要開放各自的數(shù)據(jù)連接，一起建設(shè)中國的物流數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。然而，不到三天的時間，友誼的小船說翻就翻。
在兒童節(jié)的下午，菜鳥網(wǎng)絡(luò)突然發(fā)布公告稱順豐暫停了菜鳥網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)接口。根據(jù)菜鳥的公告，5月31日晚間，菜鳥網(wǎng)絡(luò)接到了順豐發(fā)來的數(shù)據(jù)接口暫停的通知。緊接著6月1日凌晨，順豐關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6月1日中午，順豐又進一步關(guān)閉了整個淘寶平臺物流信息的回傳。菜鳥表示，順豐的這種行為將導致了部分商家和消費者的信息混亂，將極有可能造成商家和消費者的重大損失。在公告中，菜鳥提及在此事發(fā)生之前，為保護消費者隱私、電話信息安全，菜鳥根據(jù)安全團隊的建議正在對全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)信息進行安全升級(重點)。為了避免物流數(shù)據(jù)缺失對商家和消費者造成損失，已經(jīng)緊急建議商家暫時停止使用順豐發(fā)貨，改用其他快遞公司的服務(wù)。
正當大家在困惑，是不是順豐終于忍不住要對菜鳥痛下殺手的時候，但是轉(zhuǎn)念一想感覺不對勁啊，作為中國最大的電子商務(wù)巨頭阿里旗下的快遞產(chǎn)業(yè)鏈條，順豐停止了菜鳥網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)那不是要自我毀滅嗎？難道順豐開始練七傷拳了？準備傷敵一千，自損八百？
果然，很快事情峰回路轉(zhuǎn)，順豐也發(fā)布了自己的聲明，順豐說：這件事情并不是由菜鳥網(wǎng)絡(luò)所說的“信息安全升級”引起，主要矛盾集中在順豐旗下的豐巢快遞柜上。豐巢科技作為順豐快遞柜業(yè)務(wù)的主要載體，用不到一年的時間就實現(xiàn)了2萬網(wǎng)點的布局。豐巢在2016年上線的時候就和菜鳥進行合作，菜鳥提供消費者的手機號信息給豐巢，豐巢反饋快遞的出入庫信息給菜鳥，然而這個合作在今年3、4月份的續(xù)約過程中，菜鳥提出了豐巢難以接受的合作條款：即所有的快遞柜信息的觸發(fā)必須通過菜鳥裹裹，取件碼信息要無條件給菜鳥，豐巢要返回所有包裹信息給菜鳥，包括非淘寶、天貓等阿里系平臺的訂單。這個條件順豐難以接受，所以為了制裁順豐，菜鳥在兒童節(jié)當天下線了順豐的接口。
事情到了這個時候，已經(jīng)到了雙方互懟互撕的地步了，而且公說公有理婆說婆有理，孰是孰非似乎成了一團亂麻。
二、順豐和菜鳥到底在爭個什么？
在交戰(zhàn)雙方互懟，互打嘴仗的時候，有個消息卻也不脛而走，據(jù)說是順豐官方的消息，說菜鳥之所以封殺順豐，是因為阿里方面希望順豐放棄使用騰訊云改用阿里云。so what？本來是兩家的事情，怎么企鵝也默默躺槍了？
瀚哥仔細研究了整件事情的始末，總覺得這種互懟怎么那么熟悉，似乎在什么地方見過。在三年前，有一家遠比順豐小得多的公司也曾經(jīng)和阿里有過一場類似的大戰(zhàn)，2014年6月，從事上海生活費用繳費查詢與支付的服務(wù)平臺“付費通”曾經(jīng)宣布和阿里旗下的“支付寶”分道揚鑣，發(fā)布公告終止與支付寶渠道提供公共事業(yè)賬單服務(wù)，付費通曾經(jīng)表示支付寶對賬單的“非正常查詢量”是正常渠道的4倍之多，而支付寶方面則表示這種舉動是為了優(yōu)化用戶體驗，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全升級。等等，怎么又是優(yōu)化用戶體驗，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全升級？這個說法怎么和今天菜鳥發(fā)布的聲明如出一轍呢？同樣是阿里旗下的企業(yè)，感覺有些不對勁了。
那么問題來了，順豐和菜鳥到底在爭個什么？瀚哥覺得，所謂的騰訊云也只不過是個幌子，企鵝應(yīng)該是躺槍的，真正的問題應(yīng)該還是在數(shù)據(jù)上面。眾所周知，進入互聯(lián)網(wǎng)時代之后，我們已經(jīng)步入了一個大數(shù)據(jù)的時代，在這個時代里面得數(shù)據(jù)者得天下，如何能夠搜集到盡可能多的用戶數(shù)據(jù)將會對未來的發(fā)展有著莫大的好處。在大數(shù)據(jù)的收集領(lǐng)域除了官方的征信系統(tǒng)之外，在大數(shù)據(jù)方面最有野望的也就是企鵝和阿里了。企鵝擁有著中國最為龐大的社交平臺，大家每天一舉一動，一言一行幾乎都可以掌控，這種掌控力度讓人瞠目結(jié)舌。而阿里則擁有著中國最大的電子商務(wù)平臺，在C2C領(lǐng)域淘寶可以說冠絕江湖，在B2C領(lǐng)域天貓也是壓著京東等電商一頭，大家每天買的什么東西基本上也都逃不過阿里的眼睛。但是，這個就足夠了嗎？可能還遠遠不夠，因為數(shù)據(jù)這個東西是怎么都不為多的，大數(shù)據(jù)的根本能力就是用數(shù)據(jù)給你每天的行為畫像，數(shù)據(jù)越是全面對于用戶的掌握也就越精細，有可能連你每天生活在一起的妻子都不一定知道你愛吃什么，愛用什么，但是通過大數(shù)據(jù)卻可以精準的鎖定，從而實現(xiàn)從精準銷售，精準營銷甚至生活習慣把握的一整套大數(shù)據(jù)畫像。
為了做到這一點，阿里這么多年以來可謂是殫精竭慮，不僅通過電子商務(wù)平臺淘寶、天貓這些收集用戶的購物信息，還通過支付寶收集用戶的支付信息，而現(xiàn)在支付寶早就不僅僅是支付信息的搜集平臺了，貨幣基金、P2P產(chǎn)品以及各種理財產(chǎn)品將用戶的財富信息盡可能全面的收集，支付寶從線上到線下的延伸，幾乎所有APP的滲入將用戶幾乎每一筆交易的信息都收集起來，不僅你在淘寶買東西，你在線下買水果，你用網(wǎng)約車軟件打個車基本上全部信息都收集到位。除此之外，支付寶還用芝麻信用收集用戶的信用卡信息，征信信息，并通過芝麻信用的多應(yīng)用收集用戶的騎車信息，居住信息，水電煤使用信息等等。而菜鳥網(wǎng)絡(luò)作為其中的重要一環(huán)，是大家物流信息、購物信息的主要收集渠道。
這些數(shù)據(jù)的不斷收集完善，讓所有人的生活都會被大數(shù)據(jù)分析出來，每個人的畫像都在日益精細化，而正是大數(shù)據(jù)的存在形成了巨大的擠出壁壘，其他企業(yè)如果想要進入去競爭用戶的話，將會受到來自四面八方的大數(shù)據(jù)打擊，幾乎沒有競爭能力，這就是擁有大數(shù)據(jù)資源企業(yè)的數(shù)據(jù)高邊疆。這種邊疆遠比我們通常說的用戶，說的市場份額，說的營業(yè)利潤重要的多，擁有大數(shù)據(jù)的企業(yè)將能夠真正掌握用戶的行為舉止，這才是最強的競爭力。
當然，大數(shù)據(jù)對于企業(yè)來說就成為了最重要的禁臠，說到收入，大家可以有錢一起賺，甚至我虧點錢都不要緊，但是一旦你數(shù)據(jù)不給我，這就是動了我根本的奶酪，那一定是不死不休的格局，很顯然這次的互懟，在很大程度上就是順豐和菜鳥對于數(shù)據(jù)收集權(quán)和制高點的爭奪，一個想要盡可能多的收集數(shù)據(jù)，一個想要將數(shù)據(jù)捂在自己手上，自然是不死不休的格局了。記得羅振宇在2016年的跨年演講上專門說過，羅輯思維要開淘寶店，為什么要開這個，不為了賺錢，就為了淘寶的數(shù)據(jù)，這個時候才讓眾多沒有當過淘寶店主的人反應(yīng)過來，原來數(shù)據(jù)才是淘寶的核心競爭力。
這場大戰(zhàn)就是大數(shù)據(jù)的爭奪，得數(shù)據(jù)者得天下，到底誰能笑到最后，還是讓我們拭目以待吧！
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