菜鳥宣布在4月1日正式推出“躺收”系統(tǒng)：針對(duì)快遞員送貨上門無(wú)法及時(shí)接收的情況，通過(guò)智慧社區(qū)的物流系統(tǒng)可直接將包裹傳送到家，讓智慧快遞社區(qū)成為現(xiàn)實(shí)。
近年，快遞量年平均增速達(dá)50%，2017年全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量超過(guò)400億件，日益增長(zhǎng)的包裹總量和快遞人力成本之間的矛盾越積越深。到2020年，在行業(yè)效率沒(méi)有變化的情況下，要配送所有包裹，需要的快遞員要從200多萬(wàn)增長(zhǎng)到400萬(wàn)，讓快遞配送面臨巨大壓力。
目前菜鳥推出的“躺收”智慧社區(qū)，這是菜鳥歷經(jīng)5年的實(shí)驗(yàn)研發(fā)，針對(duì)包裹最后100米送達(dá)，從信息、傳輸、儲(chǔ)存三大系統(tǒng)進(jìn)行探索，通過(guò)智能管道連接菜鳥驛站和用戶，在杭州市余杭區(qū)，打造出全球第一個(gè)智慧快遞社區(qū)。該系統(tǒng)由人臉識(shí)別系統(tǒng)、智能管道、智能快遞箱、App智能控制四大部分組成。
首先，快遞員通過(guò)掃臉驗(yàn)證身份并投入快遞，包裹通過(guò)CSS（Cainiao Security System）安全檢測(cè)后，進(jìn)入分發(fā)系統(tǒng)。
隨后，包裹經(jīng)過(guò)管道傳送到每個(gè)家庭的智能快遞箱，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一精準(zhǔn)匹配。
智能快遞箱具有感應(yīng)識(shí)別功能，用手輕輕一揮，即可打開(kāi)快遞箱。此外，躺收系統(tǒng)還支持包裹回收和退貨。
在智能控制方面，可通過(guò)菜鳥裹裹APP一鍵拆包裹。同時(shí)，菜鳥還能遠(yuǎn)程調(diào)控快遞箱內(nèi)溫度，可加熱熟食或冷凍生鮮。
“躺收”智慧社區(qū)，是繼支付寶的 “空付”和淘寶的buy+之后又一黑科技產(chǎn)品，不僅滿足了消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的物質(zhì)需求，節(jié)約了人力成本，提高了配送效率，加速智慧物流進(jìn)程。
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