近年來，關(guān)于快遞的糾紛越來越多，其中最常見的一種就是“快遞員又把我的快遞放到快遞柜了”。這個(gè)問題很快將不復(fù)存在，因?yàn)猷]政局近日發(fā)布新規(guī)，未來要經(jīng)客戶同意，快遞員才可將包裹投放在快遞箱。
快遞
根據(jù)國家郵政局近日通過的《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》，未來快遞員使用智能快件箱投遞快件應(yīng)征得收件人同意。如快件出現(xiàn)外包裝明顯破損、重量與寄遞詳情單記載明顯不符等情況，不得使用智能快件箱投遞。此外還要求快遞箱運(yùn)營企業(yè)合理設(shè)置快件保管期限，保管期限內(nèi)不得向收件人收費(fèi)。
該辦法將于2019年10月1日起施行。
根據(jù)部分快遞員反饋，現(xiàn)在各大快遞公司尚無關(guān)于投遞快遞柜是否需要征求用戶的統(tǒng)一規(guī)定。
根據(jù)此前財(cái)經(jīng)網(wǎng)的調(diào)查，許多快遞員在把包裹放進(jìn)快遞柜之前，并不會(huì)先聯(lián)系用戶取得同意，而是在放入柜后，再由運(yùn)營平臺(tái)“先斬后奏”，向收件人手機(jī)發(fā)送“快遞入柜”的相關(guān)信息和取件碼。
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