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快遞要實(shí)行“實(shí)名制”了?5月1日起,“新國標(biāo)”正式施行

更新時(shí)間:2012/4/29 20:28    出處:互聯(lián)網(wǎng)
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 快遞要實(shí)行“實(shí)名制”了?5月1日起,“新國標(biāo)”正式施行!皩(shí)名制”、“先驗(yàn)后簽”等成為普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。但記者昨日采訪省郵政管理局時(shí)得知,該標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)實(shí)名制并無任何規(guī)定,驗(yàn)貨也只是針對(duì)跟快遞企業(yè)有約定的寄件人所寄的快件。不過,“新國標(biāo)”中對(duì)損壞及丟失快件的賠償問題有了大改變,不再按以前只賠幾倍運(yùn)費(fèi),而要根據(jù)合同法對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行一比一賠償。

  1、網(wǎng)絡(luò)購物 “先驗(yàn)再簽”

  新規(guī)解讀

  事例:鄭州市民王小姐經(jīng)常在網(wǎng)上購物,快遞員通常不提前打電話確認(rèn),而是直接把包裹放在公司前臺(tái),雖然有幾次是當(dāng)面交接,但派送員一味催她簽字,絕不讓她拆包裹查看。她經(jīng)常擔(dān)憂貨品有問題,到時(shí)跟賣家交涉不清。

  解讀:5月1日起實(shí)施的《快遞服務(wù)》“新國標(biāo)”相比于原來的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有很多增加和修改,其中最為消費(fèi)者所關(guān)注的變化之一,就是對(duì)“先簽字后驗(yàn)貨”行規(guī)的重新確定。

  “新國標(biāo)”中把快件分為兩類,一類是傳統(tǒng)類的商務(wù)快件,比如商務(wù)文件,快件包裝完好,由收件人簽字確認(rèn)。如果外包裝出現(xiàn)明顯破損等異常情況,收件人可以先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收;另一類是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購物、代收貨款以及與客戶有特殊約定的快件,按照約定的方式,先驗(yàn)視內(nèi)件再簽收。也就是說,先驗(yàn)視后簽收的前提是商家(寄件人)與快遞企業(yè)簽訂合同,委托快遞公司驗(yàn)視!盀榱诉m應(yīng)市場(chǎng)需求,商家是會(huì)和快遞企業(yè)簽訂合同的。”省郵政管理局的相關(guān)負(fù)責(zé)人說,這是一種趨勢(shì)。

  2、快件丟失損壞按照民法“一比一”賠償

  事例:趙先生曾在網(wǎng)上購買了一個(gè)藝術(shù)花瓶,當(dāng)時(shí)忘了與商家約定花瓶若損壞如何賠償?shù)膯栴},后來拿到花瓶發(fā)現(xiàn)已經(jīng)破損,商家推說是快遞的問題,后來快遞公司對(duì)趙先生進(jìn)行了2倍運(yùn)費(fèi)的賠償。“一個(gè)花瓶100多元,快遞費(fèi)才10元,2倍也才20元,我反正是虧大了。”

  解讀:“新國標(biāo)”中,對(duì)快件因延誤喪失價(jià)值、丟失、損壞的賠償做了明確規(guī)定,賠償按照“有約定從約定,沒約定從法定”的原則。如果快件購買保價(jià),按照保價(jià)金額進(jìn)行賠償,如果沒有買保價(jià),就按照《合同法》對(duì)快件價(jià)值進(jìn)行“一比一”賠償,也就是說,趙先生遭遇的情況若是在新規(guī)執(zhí)行后,他可要求賠償花瓶的全價(jià),并免除本次快遞服務(wù)費(fèi),張先生可獲賠130元,而不再是以前賠償幾倍郵費(fèi)了事。

  3、跨省超7天 算延誤要賠償

  事例:對(duì)快遞的延誤,陳女士一肚子火。“我在網(wǎng)上買了隱形文胸,準(zhǔn)備拍婚紗照的時(shí)候用,賣家說3天絕對(duì)能到,結(jié)果都一個(gè)星期了直到拍攝前的晚上,我查看貨物還在廣州‘等待裝車’,肯定來不及啊,第二天一早我只好跑到商場(chǎng)買了一件。多花了錢還耽誤了工夫!”

  解讀:對(duì)于消費(fèi)者經(jīng)常遇到的“快遞變慢遞”現(xiàn)象,“新國標(biāo)”規(guī)定,徹底延誤的快件,快遞服務(wù)組織應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定予以賠償。那么,寄出去的快件,幾天收不到算徹底延誤?根據(jù)“新國標(biāo)”,同城快件為3個(gè)日歷天,省內(nèi)異地和跨省快件為7個(gè)日歷天。延誤的賠償包括:免除本次服務(wù)費(fèi)用(不含保價(jià)等附加費(fèi)用),若因延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價(jià)值喪失,視作丟失或損毀,按照以上所說的民法賠償。

新京報(bào)訊 (記者蘇曼麗)擁有EMS的中國郵政速遞物流股份有限公司昨天下午預(yù)披露了招股書,正式啟動(dòng)A股IPO。招股書顯示,此次中國郵政速遞擬募集資金99.7億元,如一切順利將成為今年來A股募資最大的IPO,EMS也將成為我國快遞第一股。將于5月4日首次上會(huì)。

首發(fā)不超過40億股

根據(jù)披露的招股說明書,此次郵政速遞首發(fā)不超過40億股,發(fā)行后總股本不超過120億股,計(jì)劃募集資金99.7億元,將成為今年來A股募資最大的IPO。郵政速遞表示,本次募集資金主要投向速遞物流郵件處理中心、購置飛機(jī)、購置運(yùn)輸車輛、購置航材、補(bǔ)充營運(yùn)資金等30個(gè)項(xiàng)目。

中國郵政速遞物流截至去年末總資產(chǎn)223.69億元,凈資產(chǎn)126.73億元,2009年、2010年和2011年?duì)I收分別為196.4億元、225.11億元、258.85億元。歸屬于母公司股東凈利潤分別為2.37億元、5億元、9.02億元。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為競(jìng)爭力還不夠強(qiáng)

自2009年,剛剛實(shí)現(xiàn)政企分開的中國郵政集團(tuán)公司啟動(dòng)郵政速遞物流業(yè)務(wù)重組改制時(shí),就已開始為上市作準(zhǔn)備。郵政速遞是2009年由中國郵政集團(tuán)下屬的中國速遞服務(wù)公司和中郵物流有限責(zé)任公司合并而來,為中國郵政集團(tuán)三大業(yè)務(wù)板塊之一。郵政速遞旗下的EMS品牌是我國最早也是目前最大的快遞服務(wù)商,不僅擁有覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò),而且擁有飛機(jī)等裝備。

“目前中國郵政體系已經(jīng)形成了三股主要業(yè)務(wù),一是傳統(tǒng)的送信投遞業(yè)務(wù),一是郵儲(chǔ)銀行的金融業(yè)務(wù),一是速遞物流業(yè)務(wù)。速遞物流業(yè)務(wù)相對(duì)來說是比較好整合和上市的一塊!眹亦]政局相關(guān)人士表示。

業(yè)內(nèi)人士表示,與一流的民營快遞企業(yè)和外資快遞公司相比,目前中郵速遞還存在市場(chǎng)化程度不高、人才結(jié)構(gòu)單一等問題,競(jìng)爭力還不夠強(qiáng)。不過,一旦中郵速遞率先實(shí)現(xiàn)上市,將有利于借助上市融資來進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模并更新軟硬件,從而提升信息化與服務(wù)。

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