２０１６年，移動互聯(lián)網(wǎng)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)繼續(xù)激活經(jīng)濟新元素。在二者的交匯地帶，共享單車橫空出世，成為２０１６年的科技熱詞、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱門領域。共享單車在帶給人們方便與快捷，打通城市交通“最后一公里”的同時，更多問題逐漸浮出水面，如何規(guī)范管理，如何杜絕“公車私用”，如何使行業(yè)在極速擴張中有序規(guī)范？帶著這些問題，記者進行了采訪調查。
共享單車帶來諸多“不便”應該如何化解？
【用車案例】上海市民劉杰的公司離最近的地鐵站有２０分鐘的路程，每天早晨從擁擠的地鐵１號線上海體育館站下車后，實在不愿意再擠一班公交。最近地鐵站口出現(xiàn)了很多摩拜單車，掃碼、開鎖、上車，他用五分鐘就可以騎到公司，路上還能買杯豆?jié){。
在解決出行的“最后一公里”、創(chuàng)造清潔城市的過程中，自行車有著無可比擬的優(yōu)勢。共享單車乘著共享經(jīng)濟之風，以其隨用隨騎、網(wǎng)上支付的便捷性，迅速“俘獲人心”。但共享單車在為市民出行帶來方便的同時，也帶來了許多“不方便”。
“有些人騎完車就隨手停在路邊，擠占人行道，甚至堵在商鋪的門口。有的小巷子本身就窄，再橫七豎八停幾輛單車，都沒法過人了。”深圳市民林師文說道。有些街區(qū)沒有劃分非機動車道，單車與機動車并行，“旋風單車”成為交通安全隱患。
【專家支招】專家認為，出現(xiàn)單車亂停亂放、違規(guī)搶道的現(xiàn)象，是由于共享單車與城市的兼容性不足，城市慢行交通系統(tǒng)不完備�，F(xiàn)在許多大中城市追求出行效率，擴寬機動車道，建設城市快車道，推廣快速公交系統(tǒng)，相對忽視了自行車出行的慢行配套設施。短期激增的共享單車與相對落后的城市慢行交通系統(tǒng)之間形成矛盾，出現(xiàn)了單車與行人、與機動車爭搶路權的情況，既削弱了共享單車的便捷性，又增加了出行的危險性。
使共享單車更好地融入城市，在每一寸“城市的毛細血管”中自由安全地穿行，需要為其提供規(guī)范的慢行條件。同濟大學公共管理系主任諸大建指出，政府應該使整個城市規(guī)劃和空間更有利于自行車，把汽車友好城市轉化成為公共交通、自行車友好城市。深圳大學中國交通經(jīng)濟研究所所長韓彪認為，深圳等部分大城市自行車道并不完善，很多地方?jīng)]有騎行條件，但是共享單車定位于最末端的３公里，在微循環(huán)里完善騎行條件相對容易。
單車共享引發(fā)不文明現(xiàn)象應該怎么管？
【用車案例】還有一些有關共享單車的案例引起網(wǎng)友熱議：廣州男子將共享單車扔進珠江并拍視頻上傳網(wǎng)絡，上海市民在網(wǎng)絡買了一輛二手自行車卻是噴漆偽裝過的共享單車，有的市民將共享單車鎖上自己的鎖以求“公車私用”，有的市民為了免費使用而破壞單車鎖或者二維碼……隨著共享單車的普及，種種不文明現(xiàn)象也相繼出現(xiàn)。
【記者調查】據(jù)媒體報道，針對共享單車的“暴行”屢屢上演，摩拜單車在上海的損毀率超過了１０％，ｏｆｏ單車在杭州的損毀率近５％。網(wǎng)友“張遠”指出：單車共享項目提高了停車的方便性（隨停隨鎖），然而并沒有提高找車的方便性。大量投放市場的單車形成巨大的公共資源，大家都想“公車私用”，使公共資源盡可能多地為自己提供便利，此時如果缺乏監(jiān)管，必然是不守規(guī)定的投機者得利。
共享單車企業(yè)采取了許多措施遏制蓄意破壞或者公車私用的行為，比如ＧＰＳ定位、使用智能鎖芯、推廣信用評定體系、增加單車重量。然而效果寥寥，反而給共享單車企業(yè)增加了不小的經(jīng)濟負擔。據(jù)了解，配置了智能鎖的摩拜單車造價約為３０００元，其中核心零件智能鎖的維修費達２０００元。若以每日３次、每次不超過半小時計算，一輛摩拜單車的日收入為３元，想要收回成本，至少需要２年零９個月。為防不文明用車行為增加的單車配置，反而成為了不小的經(jīng)濟負擔。
【專家支招】多位共享單車企業(yè)的內部人士認為，用車秩序、誠信機制的建立，需要全社會的參與。政府需要依法對違反法律法規(guī)的企業(yè)或個人進行處罰；企業(yè)需要建立用戶個人信用管理制度，引導用戶形成良好的用車習慣；單車使用者應當遵守相關法律法規(guī)，做到文明騎行、規(guī)范停放。
為避免共享單車引發(fā)的諸多不文明行為，建立單車使用秩序、強化誠信機制成為必要之舉。深圳市交警局嘗試與共享單車企業(yè)建立信用信息通報機制，設立“深圳交警自行車用戶誠信平臺”，將自行車用戶的文明信息納入到平臺管理中。
共享單車行業(yè)“擴張綜合征”應該怎么治？
【記者調查】橙色的摩拜、黃色的ｏｆｏ、藍色的小鳴、綠色的快兔……“繽紛”的共享單車行業(yè)迎來群雄鼎立的“戰(zhàn)國時代”。
根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《２０１６年中國單車租賃市場分析報告》，２０１６年中國單車租賃市場規(guī)模將達０．５４億元，用戶規(guī)模將達４２５．１６萬人，預計２０１９年中國單車租賃市場規(guī)模將上升至１．６３億元，用戶規(guī)模將達１０２６．１５萬人。在未來幾年，眾多共享單車企業(yè)會持續(xù)入局，刺激共享單車向越來越多的城市延伸。
在野蠻生長的同時，也伴隨著一些“擴張綜合征”，比如用戶需求增加、用戶體驗變差。記者調查發(fā)現(xiàn)，目前深圳有４家共享單車企業(yè)，已投放車輛約１２萬輛，提供出行方便的同時卻并沒有提升用戶體驗�！懊糠N單車都有自己的ＡＰＰ、都有自己的支付方式，手機上要同時裝好幾個ＡＰＰ，交叉使用很不方便。而且各企業(yè)的車型不一樣，有的輕有的重，騎行體驗因車而異。”林師文告訴記者。
【專家支招】共享單車未來還可能面臨運營維護方面的問題。韓彪指出：“目前投放的均是新車，運維問題還不明顯。隨著使用增加，車況變差后，是要維護還是放棄將會成為投資方考慮的問題�？赡芙ㄔO運營團隊和維護車輛的成本，比一輛車自身的成本更高。在這種情況下，可能導致投資方放棄車輛，大量車輛被丟棄，對交通會造成妨礙，變成嚴重的問題。”
野蠻生長的時代，也是制定規(guī)則的時代。共享單車行業(yè)在急速擴張時遇到種種問題，需要制定規(guī)則維護行業(yè)的健康發(fā)展。深圳在２０１６年１２月２７日發(fā)布《關于鼓勵規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)自行車服務的若干意見（征求意見稿）》，明確界定了政府、企業(yè)及市民的責任和義務，成為我國首個共享單車規(guī)范條例；上海即將出臺《上海市公共自行車發(fā)展指導意見》規(guī)范公共自行車的管理。隨著共享單車的普及，各地的規(guī)范條件也開始“配套上路”。
共享單車行業(yè)要想繼續(xù)“繽紛”，離不開規(guī)則的保駕護航，也需要政府“配件”、市場“導航”、企業(yè)“加油”、用戶守規(guī)。
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