由上海市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭市通管局等上海市網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管聯(lián)席會(huì)議成員單位召開了“規(guī)范‘雙十一’網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)”行政約談會(huì)，集中約談了22家本市重點(diǎn)電商企業(yè)。會(huì)上通報(bào)了近年電商的3大問(wèn)題：一是存在虛假宣傳等問(wèn)題，二是部分商品存在質(zhì)量問(wèn)題，三是部分經(jīng)營(yíng)者隨意更改促銷活動(dòng)規(guī)則。
約談會(huì)要求，本市電商企業(yè)要遵守法律法規(guī);提前制定應(yīng)急預(yù)案，保障平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行;暢通客戶服務(wù)熱線，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴和商標(biāo)權(quán)利人投訴。