■新快報(bào)記者 羅率
你有“被信用卡”的經(jīng)歷嗎?新快報(bào)4月17日在賺錢周刊上刊登《莫名“被信用卡”欠費(fèi)266元》的報(bào)道后,引起不少消費(fèi)者的關(guān)注,更有讀者打電話到本報(bào)反映自己遭遇的“被信用卡”的經(jīng)歷。
事實(shí)上,據(jù)記者從銀行業(yè)內(nèi)了解到,由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,各商業(yè)銀行通常存在開(kāi)卡及激活率等各項(xiàng)指標(biāo)的要求,為完成指標(biāo),拉人辦卡則是各顯神通。而消費(fèi)者“被信用卡”幾乎成了目前銀行業(yè)的“潛規(guī)則”,其中“不知情‘被信用卡’”及“舊卡到期‘被信用卡’”則是目前發(fā)生頻率最高的投訴事件。
現(xiàn)象1
不知情“被信用卡”
這種現(xiàn)象主要是個(gè)人消費(fèi)者在自己并不知情的情況下被告知開(kāi)通了信用卡。具體說(shuō)來(lái)就是個(gè)人消費(fèi)者本人并沒(méi)有申請(qǐng)某一銀行的信用卡,但卻收到了銀行寄來(lái)的信用卡。有的甚至是自己并沒(méi)有收到信用卡,在查詢個(gè)人銀行記錄時(shí)才發(fā)現(xiàn)被開(kāi)了信用卡。
有業(yè)內(nèi)人士告訴記者,產(chǎn)生這種情況的原因是目前信用卡開(kāi)卡的門檻較低,通常只需要持卡人的身份證復(fù)印件即可辦理。而目前各大商業(yè)銀行的信用卡中心都有一定量的辦卡任務(wù),有的甚至將信用卡開(kāi)卡任務(wù)承包給外面的公司,因此在辦理申請(qǐng)信用卡的時(shí)候?qū)徍瞬](méi)有那么嚴(yán)格,因此造成了在不知情的情況下“被信用卡”的現(xiàn)象。
現(xiàn)象2
舊卡到期不想續(xù)期仍“被信用卡”
個(gè)人消費(fèi)者原來(lái)在某家銀行辦理過(guò)信用卡,但舊卡到期后不想續(xù)卡,也沒(méi)有申請(qǐng)要求辦理新卡,但仍然收到銀行寄來(lái)的新辦理的信用卡。在一般情況下,新辦理的信用卡如果沒(méi)有辦理激活手續(xù),是不收費(fèi)和計(jì)息的,但卻仍有個(gè)人消費(fèi)者收到銀行發(fā)來(lái)的欠費(fèi)罰單,指辦理的信用卡拖欠年費(fèi)及利息。
記者了解到,這主要是各銀行為了能夠保留客戶,如果不是客戶的專門申請(qǐng),一般在客戶的舊卡到期后都會(huì)主動(dòng)給客戶寄一張辦理的新卡。但通常情況下,收到的新卡需要激活后才開(kāi)始計(jì)收利息,如果沒(méi)有激活是不收取年費(fèi)的。如果有未激活仍收費(fèi)的現(xiàn)象,可能是新信用卡“被激活”了。
有知情人士告訴記者,信用卡“被激活”是一些承包了銀行信用卡任務(wù)的公司為保證信用卡的激活率,擅自激活了一些處于休眠狀態(tài)的信用卡。
現(xiàn)象3
“被信用卡”后“被追債”及“被交款”
有個(gè)人消費(fèi)者表示,個(gè)人在不知情的狀況下“被信用卡”,之后又收到了銀行發(fā)出的欠費(fèi)通知單。如果拒絕交款則會(huì)被一些公司追債,或者在辦理一些銀行貸款業(yè)務(wù)時(shí)被告知個(gè)人征信記錄不良而無(wú)法辦理。熟悉情況的業(yè)內(nèi)人士表示,一些銀行為了保證信用卡不發(fā)生壞賬,也會(huì)將信用卡壞賬業(yè)務(wù)外包給一些“第三方收款公司”,由這些公司來(lái)追回信用卡壞賬。此外,如果個(gè)人欠費(fèi)不還,超出了銀行規(guī)定的期限,就可能歸入央行的個(gè)人征信系統(tǒng),顯示個(gè)人征信有不良記錄。
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