武漢君威物流有限公司【027-84927277文經(jīng)理13307182448】是專業(yè)經(jīng)營(yíng)公路運(yùn)輸?shù)膶>物流公司,公司自成立以來(lái)始終堅(jiān)持規(guī)范化管理,人性化服務(wù)的宗旨,以誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)作風(fēng),時(shí)刻履行自己的承諾,從而為擴(kuò)大發(fā)展企業(yè)規(guī)模奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),通過(guò)我們不斷努力已建立起完整的管理機(jī)構(gòu)和服務(wù)體系,并以“優(yōu)質(zhì)、安全、高效”的服務(wù)使公司迅速被社會(huì)各界廣泛認(rèn)可,歷經(jīng)十幾年風(fēng)雨,現(xiàn)已奮斗發(fā)展成為一家擁有數(shù)輛大型運(yùn)輸車(chē)和市內(nèi)小型提貨車(chē)的現(xiàn)代物流企業(yè)。
本公司承接:起重吊運(yùn)各種機(jī)械設(shè)備、搬遷搬廠、轎車(chē)托運(yùn) 公路運(yùn)輸;長(zhǎng)途搬家;物流快運(yùn);紅酒托運(yùn);貨物運(yùn)輸;托運(yùn)家電、家私以及大件運(yùn)輸;特種物品貨運(yùn)專運(yùn)。
服務(wù)承諾:
按指令完成率>99%;準(zhǔn)時(shí)到車(chē)率≥98%;準(zhǔn)時(shí)到貨率≥99%;完好交貨率≥97%;貨差貨損率<3‰;貨物跟蹤及時(shí)率>96%;回單及時(shí)率>99%;
客戶滿意度>99%。我公司所承運(yùn)的貨物承擔(dān)一切責(zé)任賠償(保險(xiǎn)責(zé)任,由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé),在我公司投保的貨物由我公司負(fù)全責(zé))。
接 單: 1、公路運(yùn)輸主管從客戶處接受(傳真)運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃;2、公路運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出庫(kù)提貨單證。3核對(duì)單證
登 記: 1、運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地,分收貨客戶標(biāo)定提貨號(hào)碼。2司機(jī)(指定人員及車(chē)輛)到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單,并在運(yùn)輸?shù)墙y(tǒng)本上確認(rèn)簽收
調(diào)用安排: 1、填寫(xiě)運(yùn)輸計(jì)劃。2、填寫(xiě)運(yùn)輸在途,送到情況,追蹤反饋表。3、電腦輸單。
車(chē)隊(duì)交換: 1、根據(jù)送貨方向,重量、體積、統(tǒng)籌安排車(chē)輛。2、報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處,并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。
提貨發(fā)運(yùn): 1、檢查車(chē)輛情況。2、按時(shí)到達(dá)客戶提貨倉(cāng)庫(kù)。3、辦理提貨手續(xù)。4、提貨,蓋好車(chē)棚,鎖好箱門(mén)。5、辦好出廠手續(xù)。6、電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。
在途追蹤: 1、建立收貨客戶檔案。2、司機(jī)及時(shí)反饋途中信息。3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。4、填寫(xiě)跟蹤記錄。5、有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系。
公司全體員工會(huì)萬(wàn)分珍惜客服的每一份厚愛(ài),在充滿商機(jī)挑戰(zhàn)的歲月里,我們將竭誠(chéng)用最快捷,最便宜,最誠(chéng)信,最優(yōu)惠,最安全的運(yùn)輸方式,將給客戶的貨物運(yùn)送到客戶手中。專業(yè)調(diào)車(chē)配貨門(mén)對(duì)門(mén)的服務(wù)。
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