申通、圓通、中通、匯通、韻達(dá)、CCES、郵政EMS、海航天天、順豐等9家快遞企業(yè)總共調(diào)集約40000名快遞員，超過700輛快遞車專門負(fù)責(zé)“光棍節(jié)”的貨物運(yùn)輸。同時(shí)，在貨物分揀中心設(shè)立超過300條綠色通道，組建超過2000人的客服團(tuán)隊(duì)解決消費(fèi)者貨單服務(wù)問題。
一個(gè)遠(yuǎn)離傳統(tǒng)意義的所謂節(jié)日，卻引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的極大興趣。2011年11月11日，被網(wǎng)友戲稱為“超級(jí)光棍節(jié)”。在這一天，諸多電子商務(wù)平臺(tái)都將展開花樣繁多的促銷活動(dòng)，作為電子商務(wù)重要一環(huán)的物流業(yè)也摩拳擦掌。為防止以往節(jié)日“爆倉”情況再次出現(xiàn)，各快遞公司緊急調(diào)派人手，儲(chǔ)備了超過4萬名快遞員的力量，從11日開始全負(fù)荷工作。
促銷大戰(zhàn)一觸即發(fā)
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，去年11月11日，淘寶商城單日銷售額達(dá)到9.36億元人民幣，甚至超過香港的日零售總額。正因如此，各電子商務(wù)平臺(tái)躍躍欲試地加入了今年“光棍節(jié)”的大戰(zhàn)。
數(shù)百萬件商品包括當(dāng)季新品在內(nèi)全場(chǎng)5折、24臺(tái)汽車半價(jià)銷售……在某著名網(wǎng)絡(luò)商城鋪天蓋地的光棍節(jié)廣告中提及，此次促銷涉及家紡、服飾、鞋包、化妝品、食品、母嬰用品等多個(gè)類目，所有參加的商品將會(huì)打上雙“11”標(biāo)志。促銷當(dāng)日，這些商品大多以半價(jià)銷售。眼下，部分商家已經(jīng)將促銷商品囤積起來，并建議消費(fèi)者收藏到購物車，直到11日再買。
另外一家直郵服飾網(wǎng)站則宣布，從11月4日零點(diǎn)到11日24點(diǎn)，全場(chǎng)商品免運(yùn)費(fèi)。數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)商城的促銷方式更令人眼花繚亂：從即日起，每逢11點(diǎn)便有不同種類的低價(jià)商品限時(shí)搶購。此外，還有低至1折的商品不定時(shí)更新上架。
去年眾多快遞現(xiàn)“爆倉”
近似瘋狂的網(wǎng)絡(luò)促銷蓄勢(shì)待發(fā)，也將檢驗(yàn)眾多商家的商品質(zhì)量、價(jià)格，還有發(fā)貨速度和快遞效率。實(shí)際上，去年淘寶商城的促銷帶來了很多后遺癥。由于大量貨品在短時(shí)間內(nèi)交易，快遞公司一時(shí)間無法消化存貨而紛紛宣告“爆倉”。曾有網(wǎng)友抱怨稱，自己參與了 “光棍節(jié)”網(wǎng)絡(luò)促銷，最終竟然在一個(gè)月后才收到貨。
“其他節(jié)日都有一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的促銷期，但是光棍節(jié)的交易都在11日當(dāng)天完成。去年‘光棍節(jié)’網(wǎng)點(diǎn)里的貨物堆得像山一樣高，看起來就感覺絕望。”在閔行一家網(wǎng)點(diǎn)工作的圓通快遞員崔高峰坦言，11月11日就是一場(chǎng)大考，“在11日之后的一周內(nèi)，人像蜜蜂一樣忙碌，網(wǎng)點(diǎn)晝夜燈火通明。”即便如此，快遞公司也無法保持平時(shí)的送貨效率。結(jié)果投訴紛至沓來，自己的收入也因此而受到影響。
據(jù)了解， “光棍節(jié)”在快遞業(yè)被視為與“中秋”、“圣誕”、“春節(jié)”齊名的“四大戰(zhàn)役”，也是每年網(wǎng)購“春運(yùn)”的揭幕戰(zhàn)。為防止今年快遞企業(yè)再次“爆倉”，淘寶商城已在今年8月和眾多快遞接洽，確�？爝f鏈條順暢�！拔覀円笏袇⒓印夤鞴�(jié)’促銷的商家，都必須在7天內(nèi)將貨物發(fā)出�？爝f企業(yè)將會(huì)對(duì)‘雙11’的包裹特別貼上標(biāo)簽優(yōu)先處理�！�
據(jù)淘寶工作人員介紹，今年“光棍節(jié)”，上海、浙江、廣東預(yù)計(jì)將成為收發(fā)快遞最繁忙的3個(gè)區(qū)域，其中上海是買家賣家最集中的區(qū)域，快遞物流企業(yè)面臨的壓力最大。
今年提前增人手加車輛
“因?yàn)橛辛恕夤鞴?jié)’促銷，快遞業(yè)務(wù)的高峰期提前了一個(gè)月�！弊蛉�，圓通快遞公關(guān)部負(fù)責(zé)人介紹，預(yù)計(jì)該公司“光棍節(jié)”前后的業(yè)務(wù)量將增加30%。為此，該公司在兩個(gè)月前，便籌劃招聘新人及從其他地區(qū)調(diào)配人手，“保持24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，力爭(zhēng)按時(shí)交貨�！�
中通快遞臨時(shí)分配1000名快遞員增援到各地分撥中心，還在主要干線上新購100多輛網(wǎng)絡(luò)班車，開通廣東到杭州、廣東到上海的直達(dá)往返班車，并在蘇浙滬之間增開線路班次。
申通快遞告知，全國(guó)所有網(wǎng)店在本周六、周日將全部增加投遞，所有二線人員必須到一線參與遞送，如果各網(wǎng)點(diǎn)預(yù)期運(yùn)送車輛不足，則需提前進(jìn)行租賃。韻達(dá)快遞表示，將在江浙滬地區(qū)實(shí)施中轉(zhuǎn)頻次翻倍的策略提高快件遞送能力。
記者獲悉，申通、圓通、中通、匯通、韻達(dá)、CCES、郵政EMS、海航天天、順豐等9家快遞企業(yè)總共調(diào)集約4萬名快遞員，超過700輛快遞車專門負(fù)責(zé)“光棍節(jié)”的貨物運(yùn)輸。同時(shí)，在貨物分揀中心設(shè)立超過300條運(yùn)送綠色通道，組建超過2000人的客服團(tuán)隊(duì)解決消費(fèi)者貨單服務(wù)問題。
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