“以前只知道賓館有‘星級’之分,沒想到快遞公司也要掛‘星’了!”記者從國家郵政局官網上獲悉,從11月開始,相關部門將根據各家快遞公司的服務水平、信息化程度和人員素質等為快遞企業(yè)掛“星”。
寧波被列入業(yè)務量較大城市
根據國家郵政局《快遞企業(yè)等級評定管理辦法(試行)》規(guī)定,中國快遞協(xié)會最近制定了《快遞企業(yè)等級評定實施細則》(以下簡稱《細則》),并于11月1日正式對外公布。
從該《細則》中筆者了解到,中國快遞協(xié)會將邀請相關專家和消費者代表等組建全國快遞企業(yè)等級評定委員會!斑@個委員會將根據各家快遞公司的服務水平、信息化程度和人員素質等進行綜合評定,為快遞企業(yè)掛‘星’!毕嚓P負責人表示,評定結果共分五星、四星、三星和二星四個等級,這與賓館的星級次序雷同,五星級為最高,依次降低。是否參與評級,由各家快遞企業(yè)自愿申請。
據了解,浙江省評級所針對的是省內快遞企業(yè),包括順豐、申通等大型連鎖快遞企業(yè)在省內的分支機構或網點,也囊括省內部分“迷你”型快遞公司。
筆者還注意到,在《快遞企業(yè)等級評定實施細則》(附件一)當中,我市被歸入15個名額之一的“快遞業(yè)務量較大的市”,以此猜測,我市出現(xiàn)五星級快遞公司的希望非常大。
快遞掛“星”會否引來新一輪漲價潮?
“住賓館時,星星顆數越多,就意味著價格越高,估計等快遞公司掛了‘星’,以后想找星級高一點寄件,就要付更多錢了!薄都殑t》剛一公布,不少市民就坐不住了。他們都擔心,快遞公司的此番評星,將會引發(fā)新一輪漲價潮。
熱愛網購的大學生張某認為,此次評星在無形之中會把快遞公司分出個“三六九等”,到時候,“頭頂有星”的快遞公司難免不會“借星上位”。同時,張某還大膽推測出快遞公司有“借星漲價”的可能性。
對此,筆者昨日進行了多方咨詢。一位不愿透露姓名的快遞企業(yè)負責人昨日表示,近期,受到部分大型快遞公司相繼漲價的影響,市民對快遞行業(yè)的一舉一動變得格外敏感。
“一般來說,快遞公司不會因掛‘星’而漲價。”這位負責人稱,快遞行業(yè)的每一次漲價都與成本密切相關,人工費、租賃費、燃油費等都在漲,快遞漲價也實屬無奈之舉。而快遞評級本身不會增加企業(yè)的成本,且是自愿申請參評,有條件、有意愿參加評級的快遞公司可以按照評比標準努力一把,而在短期內沒有條件的大不了不參評。所以,掛“星”不能成為漲價的借口。
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