智能化物流將在今年“雙11”期間得到重點(diǎn)運(yùn)用。昨天，記者了解到，菜鳥網(wǎng)絡(luò)與阿里云聯(lián)合宣布推出物流加速上云行動(dòng)“鯤鵬計(jì)劃”，向全球物流行業(yè)提供云服務(wù)。
此次雙方聯(lián)合發(fā)布的計(jì)劃，一方面將進(jìn)一步加速物流企業(yè)和物流包裹使用物流云的比例；另一方面利用遍布全球的節(jié)點(diǎn)集群，物流云還將擴(kuò)大服務(wù)范疇至海外物流企業(yè)，同時(shí)向中國(guó)物流企業(yè)提供在全球開展業(yè)務(wù)的支持。
菜鳥網(wǎng)絡(luò)CTO王文彬表示，今年將是“雙11”物流的“升級(jí)之年”。在去年已經(jīng)基本解決爆倉(cāng)的基礎(chǔ)上，今年快遞行業(yè)在數(shù)據(jù)技術(shù)和資本助力下，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)升級(jí)、服務(wù)升級(jí)和能力升級(jí)的三大特點(diǎn)，相比往年將更加從容應(yīng)對(duì)“雙11”，更加注重為消費(fèi)者提供好的服務(wù)體驗(yàn)。
2015年底，菜鳥網(wǎng)絡(luò)正式推出中國(guó)首個(gè)物流云平臺(tái)。菜鳥物流云是菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合阿里云一起，為物流行業(yè)打造的一個(gè)基于云計(jì)算的物流基礎(chǔ)信息服務(wù)平臺(tái)，它能提供安全穩(wěn)定的云設(shè)施環(huán)境，依托阿里云強(qiáng)大的計(jì)算處理能力，幫助物流企業(yè)和物流訂單涉及所有鏈路成員建立連接、沉淀大數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上提供多樣化的智能產(chǎn)品。
對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，快遞企業(yè)使用物流云之后，最直接的感受就是服務(wù)體驗(yàn)更好，不僅物流詳情展示的及時(shí)性以及準(zhǔn)確率都有了大幅的提升，隨著信息流轉(zhuǎn)鏈路更加完整、清晰，處理客戶投訴的效率也大大提升。
目前，包括韻達(dá)、天天、百世等國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)都已在使用物流云服務(wù)，日均覆蓋單量超過2000萬(wàn)單。
此外，國(guó)家郵政局、菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合公布今年“雙11”備戰(zhàn)情況。全行業(yè)將有268萬(wàn)一線人員投入到“雙11”快遞服務(wù)當(dāng)中，較去年增長(zhǎng)超過50%，干線車輛增長(zhǎng)59%，航空運(yùn)力增長(zhǎng)40%左右。
國(guó)家郵政局初步預(yù)測(cè)，今年“雙11”期間（即11月11日至16日）全行業(yè)處理的郵件（快件）業(yè)務(wù)量將超過10.5億件，比去年同期增長(zhǎng)35%。
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