電商行業(yè)一年一度的雙十一、雙十二“慶典”剛剛過去沒多久,接下來還有“雙旦”促銷等一系列的網購活動?梢哉f,人們在享受網購帶來便利的同時,也經歷過太多假貨、野蠻快遞等各種問題。
近日,經過三年深入調研后的《中華人民共和國電子商務法(草案)》(以下簡稱《草案》),已提請十二屆全國人大常委會第二十五次會議審議。而這樣一部法律的出臺,就是想要著力解決電子商務行業(yè)在爆發(fā)式增長中所滋生的各種問題。可以說,電子商務法就是將各大電商平臺一些成熟的做法,升級成法律、制度,一舉將電商行業(yè)規(guī)范化。
《草案》的提審,可以說對于電商行業(yè)來說具有劃時代的意義。
《電子商務法》的幾大要點
雖然電子商務在我國誕生和發(fā)展的時間并不長,但是在全球經濟慘淡的形勢下,國內電商行業(yè)仍是風生水起。而人們對于網購的態(tài)度,也從一開始的不信任變得更加認可,甚至還有人瘋狂癡迷于網購。但是人們在網購時遇到的種種問題,甚至是維權難、投訴無門的尷尬,讓電商行業(yè)急需相關法律法規(guī)的約束。
《草案》的提審也就意味著電商行業(yè)的法律條文離我們不遠了,那么現(xiàn)在鈦媒體作者鎂客君就和大家簡單說說《草案》中所涉及的幾大方面。
首當其沖是對電商平臺的規(guī)范
《草案》中明確將電子商務定義為,通過互聯(lián)網等信息網絡進行商品交易或者服務交易的經營活動。而對于電商平臺也有明確定義,區(qū)分了一般的電子商務經營者和電子商務第三方平臺。
也就是說,電商平臺是一個為交易雙方提供網頁空間、虛擬經營場所、交易撮合、信息發(fā)布等服務,供交易雙方獨立開展交易活動的法人或者其他組織。
電子商務經營者,則是除第三方平臺以外,通過互聯(lián)網等信息網絡銷售商品或者提供服務的自然人、法人或者其他組織。
電商平臺的規(guī)范,也將有利于增加對電子商務經營者,也就是我們常說的賣家形成更加直接的約束。
支付賬戶實名制,支付服務提供商若違規(guī)造成損失需賠償
不論是支付寶、微信支付、還是京東金融之類的電子支付服務,電子商務法草案中明確規(guī)定,電子支付服務提供者應當提供安全的支付服務。如果提供的服務不符合國家有關金融信息安全管理要求,造成電子支付服務接受者損失的,應當承擔返還資金、補充差額、賠償應償利息損失的責任。同時,應對賬戶實行實名制管理,不得開立匿名、假名賬戶。
如果買到假貨,可要求電商平臺先行賠付
《草案》中有關假貨的條款,想必是人們關注度比較高的方面。
《草案》指出,商品生產者、銷售者應當對其提供的商品質量負責,服務提供者應當對其提供的服務質量負責。消費者通過電子商務第三方平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向商品生產者、銷售者或者服務提供者要求賠償。
電子商務第三方平臺不能向消費者提供平臺內經營者的真實名稱、地址和其他有效聯(lián)系方式的,消費者可以要求電子商務第三方平臺先行賠償;電子商務第三方平臺向消費者賠償后,有權向平臺內經營者追償。
此外還規(guī)定,當消費者與商家發(fā)生爭議時,電子商務第三方平臺應當積極協(xié)助消費者維護自身合法權益。
重罰刪除差評、騷擾威脅買家等行為
《草案》第五十六條規(guī)定,從事電子商務活動,不得實施損害電子商務信用評價的行為。
詳細規(guī)定是,電子商務經營者不得有以虛構交易、刪除不利評價、有償或者以其他條件換取有利評價等形式,為自己或者他人提升商業(yè)信譽;騷擾或者威脅交易對方,迫使其違背意愿作出、修改、刪除商品或者服務評價等行為。由各級人民政府有關部門責令限期改正;逾期不改正的,責令停業(yè)整頓,并處以三萬元以上十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,吊銷營業(yè)執(zhí)照,并處以十萬元以上五十萬元以下的罰款。
賣家還要負責告知買家個人信息是否泄漏
現(xiàn)如今電信詐騙事件層出不窮,而《草案》中也對買家的個人信息安全有著相關規(guī)定。
《草案》明確“個人信息”是指電子商務經營主體在電子商務活動中收集的姓名、身份證號碼、住址、聯(lián)系方式、位置信息、銀行卡信息、交易記錄、支付記錄、快遞物流記錄等能夠單獨或者與其他信息結合識別特定用戶的信息。
在發(fā)生或者可能發(fā)生用戶個人信息泄露、丟失、毀損時,電子商務經營主體應當立即采取補救措施,及時告知用戶,并向有關部門報告。
針對電子商務經營主體未履行消費者個人信息保護義務的,各級政府有關部門可根據情節(jié)單處或者并處警告、三萬元以上十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,責令停業(yè)整頓直至吊銷營業(yè)執(zhí)照,并處以十萬元以上五十萬元以下的罰款。
快遞延誤、丟件、損毀等將依法賠償
快遞業(yè),一個和電商行業(yè)緊密捆綁在一起行業(yè),此次的《草案》中也對其有相關約束條款。
草案第三十九條規(guī)定,快遞物流服務提供者在服務過程中,電子商務交易物品發(fā)生延誤、丟失、損毀或者短少的,應當依法賠償。以加盟方式提供快遞物流服務的,加盟方與被加盟方承擔連帶賠償責任。
為什么說電子商務法勢在必行?
在互聯(lián)網飛速發(fā)展的大環(huán)境下,有很多新興行業(yè)的誕生。而這些行業(yè)都是發(fā)展在先,再逐步摸索出相關的規(guī)范,最終當行業(yè)發(fā)展到一定程度后,才會上升到國家立法層面。上一個經歷過這樣流程的,就是人們熟知的網約車行業(yè)。
從2000年電商誕生至今,國家和地方已經出臺了很多相關的行政法規(guī),但仍然缺乏相關法律的頂層設計。有數據顯示,過去的5年中,我國電子商務交易額平均增速超過35%,市場規(guī)模全球第一。但是,相關法律和監(jiān)管的空白,也在電商行業(yè)中滋生了太多“病毒”,讓網絡交易安全、IP保護、消費者權益保護等問題日益突出。
所以說,電子商務的推出,是勢在必行。未來電子商務的發(fā)展也可以有法可依,真正走上法制化的道路,促進行業(yè)更加健康的發(fā)展。
還可以看看
其他文章,謝謝您的閱讀。
網站申明:系本文編輯轉載,來源于網絡,目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責,所有權歸屬原作者。如內容、圖片有任何版權問題,請
聯(lián)系我們刪除。