在剛剛閉幕的第十七屆中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，《2018中國社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》(下稱報(bào)告)發(fā)布。報(bào)告顯示，2018年，社交電商市場規(guī)模預(yù)計(jì)突破萬億元。同期，商務(wù)部對(duì)《社交電商經(jīng)營規(guī)范》(下稱《規(guī)范》)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)公開征求意見。
報(bào)告指出，社交電商作為一種基于社會(huì)化移動(dòng)社交而迅速發(fā)展的新興電子商務(wù)模式，自2013年出現(xiàn)后，連續(xù)五年高速發(fā)展。2018年，中國社交電商市場規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到11397.78億元，較2017年增長66.73%。
越來越多的人群加入到社交電商從業(yè)者大軍中來。2018年，中國社交電商從業(yè)者規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到3032.6萬人，增長率為50.22%。根據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，2020年預(yù)計(jì)中國網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模為9.6萬億元。報(bào)告則預(yù)估社交電商市場規(guī)模將達(dá)3萬億元，占到網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模的31.3%。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)微商工作組秘書長、創(chuàng)奇社交電商研究中心首席研究員于立娟告訴中國青年報(bào).中青在線記者，在2015年左右，由于社交電商爆發(fā)式增長、良莠不齊，出現(xiàn)了虛假廣告和類似傳銷等行為，使得消費(fèi)者望而卻步。在2016年左右，行業(yè)逐漸摸清了健康發(fā)展的規(guī)律，配合監(jiān)管部門的要求進(jìn)行規(guī)范，從2017年左右開始，進(jìn)入冷靜發(fā)展期。而隨著騰訊推出的小程序升級(jí)，社交電商在過去一年又迎來井噴式增長。
于立娟指出，社交電商對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的變革主要體現(xiàn)在人、貨、場的變遷。人，即消費(fèi)者從線下賣場到中心化電子商務(wù)平臺(tái)到碎片化社交平臺(tái)的演變；貨的變遷體現(xiàn)在貨品設(shè)計(jì)理念從圍繞產(chǎn)品產(chǎn)生，到規(guī)模化提供，到個(gè)性化設(shè)計(jì)的不斷提升；場景變化主要體現(xiàn)在舊的明星企業(yè)消亡，新的明星企業(yè)崛起。
“在時(shí)代變遷過程中任何企業(yè)都不是高枕無憂的，都有可能被創(chuàng)新的力量影響、沖擊、改變。哪里有人，哪里才是主場�！庇诹⒕暾f。
2017年起，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)與創(chuàng)奇社交電商研究中心共同承擔(dān)撰寫商務(wù)部《規(guī)范》的工作，該規(guī)范的制定旨在社交電商快速發(fā)展的關(guān)鍵階段，建立行業(yè)健康發(fā)展的經(jīng)營準(zhǔn)則，發(fā)揮規(guī)范當(dāng)下和引領(lǐng)未來的作用，推動(dòng)社交電商健康、快速發(fā)展，服務(wù)于社會(huì)進(jìn)步和人民日益增長的美好生活需要。
《規(guī)范》是迄今為止首個(gè)部級(jí)社交電商領(lǐng)域法規(guī)性文件，納入國家標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營體系管理�！兑�(guī)范》于2018年7月正式公開征求意見，它將為進(jìn)一步支持和促進(jìn)社交電商健康發(fā)展，維護(hù)行業(yè)正常秩序，保障各方合法權(quán)益起到積極作用。
于立娟告訴中國青年報(bào).中青在線記者，《電子商務(wù)法》從2013年啟動(dòng)起草工作后，今年已經(jīng)迎來三審。《電子商務(wù)法》作為上位法，是行業(yè)其他法律法規(guī)制定的依據(jù)，在制度、原則上要更加科學(xué)合理，以維持法律體系的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，所以要經(jīng)過謹(jǐn)慎的審議。在這個(gè)過程中，行業(yè)可以根據(jù)相關(guān)法規(guī)進(jìn)行自我規(guī)范。相比于法律，法規(guī)的推出和修訂更為靈活，可以在法律未出臺(tái)時(shí)為行業(yè)提供自律準(zhǔn)則。
于立娟說，《規(guī)范》確定了行業(yè)的角色和地位。此前，社交電商被認(rèn)為是個(gè)人和個(gè)人間的交易，而《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為了維護(hù)全體公民消費(fèi)權(quán)益，規(guī)定的更多是商家的行為，《規(guī)范》將個(gè)人定義為經(jīng)營者，做到了有法可依，在社交電商消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯時(shí)可以主張自己的合法權(quán)利。
另外，《規(guī)范》還對(duì)產(chǎn)品的準(zhǔn)入、廣告宣傳、相關(guān)描述以及支付、配送的過程進(jìn)行了規(guī)定。
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