“好多人覺得我瘋了”，在決定與企業(yè)微信合作時，長安汽車總裁助理胡朝暉承擔了巨大的壓力。在業(yè)界看來，長安汽車此舉意味著要將自己的諸多核心數(shù)據(jù)交付給騰訊存儲。
面對質(zhì)疑時，胡朝暉得到了長安汽車總裁朱華榮的支持，這使她有了足夠的底氣。2017年5月，長安汽車開始在內(nèi)部全面推行企業(yè)微信，兩個月之后，外部的營銷體系也接入進來。
“高層的態(tài)度非常關鍵”，胡朝暉坦言，“他們認識到企業(yè)在新一輪的轉(zhuǎn)型升級中，需要通過技術來提升效率，而這些技術不一定要自己去研發(fā)�！迸c此同時，基于長安汽車和騰訊在集團層面的戰(zhàn)略合作關系，人們已經(jīng)形成的微信使用習慣，都讓企業(yè)微信成為長安汽車不二的選擇。
無需培訓，直接上手“現(xiàn)在微信已經(jīng)非常普及，普及到人們已經(jīng)將生活和工作都融入其中，盡管很多人嘗試去將二者進行劃分，但結(jié)果往往是又重新回到微信進行辦公�！焙瘯煴硎尽�
而企業(yè)微信恰好是一個既可以沿襲用戶對微信使用習慣，同時又能滿足工作需求的產(chǎn)品。尤其是今年3月之后，企業(yè)微信開啟了和微信的消息互通內(nèi)測，具體功能包括企業(yè)微信可添加微信好友并發(fā)送單聊消息、微信用戶可查看企業(yè)員工實名認證信息、企業(yè)可在企業(yè)微信管理后臺統(tǒng)一設置員工對外展示的信息等。不僅如此，企業(yè)員工也可以在企業(yè)微信與微信雙平臺中一鍵互轉(zhuǎn)聊天記錄、訂閱文章等信息。
胡朝暉表示，在推行企業(yè)微信的過程中，基本不需要再對員工進行培訓就可以直接上手。“產(chǎn)品上線第一天，就有幾萬人開始使用�！苯刂聊壳埃L安汽車企業(yè)微信的總用戶數(shù)約為3.4萬人，日活用戶則達到2.6萬人。
企業(yè)微信幫助長安汽車實現(xiàn)了多方面的效率提升，包括溝通效率、管理效率、執(zhí)行效率等。據(jù)胡朝暉介紹，企業(yè)微信工作群、音視頻會議溝通機制等，讓組織變得更加扁平化，溝通效率大大提升；而通過QTM等應用，企業(yè)實現(xiàn)了信息共享、管理透明化，管理層的決策也更加高效。
胡朝暉列舉了幾個數(shù)字。以往經(jīng)銷反饋的問題都是由區(qū)域人員收集，然后通過OA進行上報解決，處理的平均時長約為2.13天；現(xiàn)在，經(jīng)銷商可以直接通過企業(yè)微信上報問題，并且只要問題在一天之內(nèi)未處理，就會上升至副總及總經(jīng)理督辦，平均時長降至0.13天，效率提升了1538%。
豐富應用，滿足不同需求此前，騰訊集團董事會主席馬化騰曾提出，騰訊要做各行各業(yè)的“數(shù)字化助手”,并列舉了騰訊的“七大武器”，企業(yè)微信便是其中之一。企業(yè)微信5月份發(fā)布的《2018智慧企業(yè)數(shù)據(jù)報告》顯示，其注冊企業(yè)數(shù)較去年整體增長180%，用戶數(shù)增長500%，同時80%中國500強企業(yè)已開通企業(yè)微信。
不同的企業(yè)，所處行業(yè)、企業(yè)文化均有所不同，所以他們對企業(yè)微信的使用需求也有差異。如今，企業(yè)微信的用戶橫跨超50個行業(yè)，在應對多種多樣的需求時，豐富的應用生態(tài)成為企業(yè)微信的制勝法寶。
據(jù)悉，企業(yè)微信的基礎功能包括會話、通訊錄管理、視頻會議、公費電話、企業(yè)郵箱、文件盤等，同時，企業(yè)微信的“輕OA應用”為企業(yè)客戶預設了打卡、審批、匯報等日常辦公功能，真正的實現(xiàn)了移動化辦公。
更為重要的是，企業(yè)微信向開發(fā)者開放了API接口，這也使得企業(yè)微信的應用生態(tài)有了更為廣闊的想象空間。據(jù)胡朝暉介紹，目前，長安汽車的企業(yè)微信總應用數(shù)為72個，其中自建應用45個，第三方應用23個，基礎應用4個。對于一些長安汽車原先的業(yè)務應用，也會將其集成到企業(yè)微信。同時，長安汽車也通過外部團隊定制開發(fā)了滿足企業(yè)個性化需求的應用。
胡朝暉表示，企業(yè)微信自帶的以及第三方提供的應用已經(jīng)非常豐富，企業(yè)在使用的時候可以按需選用。比如長安汽車目前在用的問卷星，便是由企業(yè)微信的第三方合作伙伴提供。“長安汽車日常有很大的信息調(diào)研需求，自己以前也做過調(diào)研系統(tǒng)，但效果都不怎么理想�，F(xiàn)在用企業(yè)微信里的這個功能，直接可以在微信上開展調(diào)查，非常方便�！�
使用一年后，企業(yè)微信給公司帶來的改變，長安汽車上下有目共睹。員工的認可，高層的贊許，讓胡朝暉之前懸著的一顆心也放了下來。她認為，企業(yè)微信在長安汽車能夠推廣開來，與自上而下的推廣方式密不可分�！澳Ｊ絼�(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，是長安汽車一直強調(diào)的戰(zhàn)略方向，而企業(yè)微信的應用則是這些創(chuàng)新最好的證明�！�
接下來，長安汽車將繼續(xù)推進企業(yè)微信在供應鏈領域的應用，探索企業(yè)微信+小程序模式對于制造行業(yè)各環(huán)節(jié)優(yōu)化的思路與構想。
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