雖說出門在外靠自己，但社會上也存在著很多好心的人士會在別人遇到困難的時候主動幫忙。例如，打車的時候有的司機會主動下來幫忙把行李搬到后備箱。但在近日，一位乘客在叫車之后，因司機不主動幫忙搬行李而選擇取消訂單。司機在經過長途去接乘客、在等待乘客半個小時期間與保安多次發(fā)生爭執(zhí)等諸多原因下還因為沒有主動幫忙搬行李而被取消訂單而倍感委屈，將與乘客爭執(zhí)期間拍攝的視頻發(fā)到了網上，在網上引起了熱議。
4月15日，“滴滴出行” 微博發(fā)布關于“深圳網約車司機長途接乘客等半小時后被取消訂單”事件情況說明，表示已聯(lián)系了張師傅，考慮到張師傅空駛距離較長，將為張師傅發(fā)放相關補貼。但本次未對乘客提供良好的用車服務，預約單非派單機制，是司機自愿搶單。因此，司機接駕路程遠，乘客事先并不知情。
從2010年起中國網約車發(fā)展至今已過了10年，目前市場上已獲牌的平臺多達191個，但是滴滴依舊處于龍頭位置。2020年5月，滴滴平臺的月活躍人數高達5439萬人，比第二名高出5193萬人，可以看出國內網約車市場呈現出“一超多強”的局面。除了滴滴之外，比較大型的企業(yè)還有曹操專車、神州出行、首汽約車、T3出行等。
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