作者|稻盛和夫 來源|盛和利他(ID：gh_c6bb6f14acf0)
導(dǎo)讀：
知乎上有個問題：什么樣的員工最不受大家歡迎？
其中的答案出奇的一致：不成熟的員工。
“不成熟”不是指年紀小，也不是指工作時間短。而是在三心三力中，心力差。內(nèi)心脆弱，不能正確的看待問題，受不了一丁點的委屈，出了問題也從來不在自己身上找原因。
心力差的員工他們往往容易情緒化，有非常大的不穩(wěn)定性，關(guān)鍵時候容易掉鏈子，協(xié)同時非常費力。他們愛抱怨，有太多的負能量，這些負能量就像是一個巨大的黑洞，也能帶走別人的能量。
有時候讓人疲憊的不是工作本身，而是人際關(guān)系。因此幾乎沒有人愿意和不成熟的人共事。
一、戒掉抱怨，人生就會開始好轉(zhuǎn)
我從幼年到大學(xué)畢業(yè)走上社會，一直是非常不幸的。上小學(xué)三年級時戰(zhàn)爭爆發(fā)，戰(zhàn)爭結(jié)束時我上初中一年級。
家鄉(xiāng)鹿兒島在空襲中被燒成一片荒野，我們一家八口人擠在臨時搭建的小屋中，生活十分貧困。
不僅生活貧困，而且由于小學(xué)沒有好好學(xué)習(xí)，我也沒能進入好的初中。在我的請求下，父母才同意讓我上高中。我的家庭環(huán)境是無論如何不允許我上大學(xué)的，我的高中老師耐心地說服我的父母，他們才同意我上了大學(xué)。
我是1955年大學(xué)畢業(yè)的。那時戰(zhàn)爭剛剛結(jié)束10年，沒有什么好的工作場所。
我渴望進入一家好公司，于是前往各家公司登門求職，但是沒有一家公司聘用地方大學(xué)的畢業(yè)生。
我們的教授見我處于困境不忍坐視，多方奔走，為我找到了京都的一家陶瓷制作公司。那家公司答應(yīng)雇用我，于是我決定去那里工作。
那家公司在“二戰(zhàn)”前好像業(yè)績非常好，但戰(zhàn)后10年間一直處于虧損狀態(tài)。我入職后每年都發(fā)生勞動糾紛，到了發(fā)工資的日子發(fā)不出工資，處境凄慘。
我從少年時代起就在逆境中成長，好不容易走上社會，本以為可以輕松度日了，可是卻進了一家行將倒閉的破敗公司。
對此我實在是感到無奈，總是滿腹牢騷。
同時進入這家公司的一共有5名大學(xué)畢業(yè)生，我們每到午飯時間就聚在一處發(fā)牢騷。我抱怨說：“在這家破公司一直干下去可不行，還是早點兒辭職吧�！�
可是我找不到工作，這家公司好不容易雇用了我，想辭職離開也無處可去。
入秋前后，除我之外，其他4個人都從公司辭職了，剩下我一個人走投無路。我無處可去，一邊抱怨一邊想：
我必須想方設(shè)法在這家公司生存下去。
當時，公司為了未來的發(fā)展，正在計劃開展新型精密陶瓷的研發(fā)工作，而這項重要的研發(fā)工作就交給了我這個剛畢業(yè)的大學(xué)生。
我想，每天總是嘟嘟囔囔地發(fā)牢騷，抱怨公司發(fā)工資的那天發(fā)不出工資也沒辦法，于是我就在連像樣的研究設(shè)備都沒有的簡陋的研究室里專心致志地開始了研究工作，仿佛忘記了世間的一切憂愁。
我從宿舍拿來了鍋碗瓢盆，在研究室吃住，投入到研究工作中去。
后來，我開始感覺研究工作越來越有趣了。因為感覺有趣，于是研究工作進展順利，研究結(jié)果發(fā)表后得到稱贊，在公司里也受到褒獎。
于是我更加專注于研究工作，成功地開發(fā)出至今為止在日本尚無人能開發(fā)的新型陶瓷材料。
此時，我得到了上司的大力表揚，我自己也很開心。
當我埋頭于研究工作時，研究工作進展得非常順利，結(jié)果受到了他人的褒獎，因此我感覺到了這份工作的價值。
此前我一直在發(fā)牢騷，可現(xiàn)在就像脫胎換骨一般，變得積極開朗，開始專心致志從事研究工作了。
這進一步推動了我的研究工作，于是更好的產(chǎn)品問世，最終我的研究發(fā)展成使瀕臨破產(chǎn)的公司起死回生的事業(yè)。
幾年后，由于其他原因，我從這家公司辭職。在別人的支持下，我以自己的研究成果和技術(shù)為基礎(chǔ)創(chuàng)辦了一家公司。這就是京瓷公司的前身。
自從我埋頭于研究工作，不再發(fā)牢騷，以積極開朗的態(tài)度全神貫注地投入工作后，我的人生明顯開始好轉(zhuǎn)。
由于我自身有過這樣的經(jīng)歷，所以我從27歲創(chuàng)辦公司時就懂得，人生會隨著自己內(nèi)心的想法發(fā)生改變。
如果總是抱怨，想法消極，或者總是心情不愉快，人生將會變得更加灰暗；如果以積極開朗的心情去努力，人生就會好轉(zhuǎn)。
心態(tài)可以決定你的人生是朝著好的方向還是壞的方向發(fā)展。那時我已經(jīng)開始思考因果報應(yīng)法則的存在了。
正在我產(chǎn)生如此想法時，我偶然讀到一本書。讀過這本書后我堅信：
想好事、做好事，人生就會朝著好的方向發(fā)展；想壞事、做壞事，人生就會朝著壞的方向發(fā)展。無論與生俱來的命運如何，都是能改變的，命運絕不是宿命。
二、戒掉抱怨最好的方法——成為自燃型的人
成就事業(yè)需要“自燃型”即自我燃燒型的人。我用“自我燃燒”這句話來表達。物質(zhì)有三種類型：
①點火就能燃燒的可燃性物質(zhì)；
②點火也燃燒不起來的不燃性物質(zhì)；
③靠自己就能燃燒的自燃性物質(zhì)。
人的類型也一樣。有的人沒有任何周圍的督促，他自己就能熊熊燃燒。但還有一種人很冷漠，或者很麻木，即使給他能量他也絕不燃燒，屬于不燃型的人。這種人往往有能力卻缺乏激情，以至將自己的能力埋沒。
作為組織而言，不歡迎不燃型的人，因為他們自己冷若冰霜不說，有時還會奪走周圍人的熱量。
所以我常對部下說：“公司不需要不燃型的人，希望大家都成為自燃型的人，至少要成為可燃型的人，當自燃型的人接近你時，大家能一起燃燒�！�
能做成事情的人，他們不僅自我燃燒，而且其能量還可與周圍人分享。
他們富于能動性和積極性，不是別人說了才干，不是等上司來了命令才動手做事，在別人吩咐之前，他們就主動帶頭行動，成為眾人的模范。
企業(yè)家作為公司的經(jīng)營者和領(lǐng)導(dǎo)者，勢必會時時把公司的前途和命運放在心上。
遇上惡劣的經(jīng)濟形勢就更不必說，肯定會廢寢忘食地冥思苦想，努力尋求突破。甚至?xí)尺寮钌磉叺牟肯拢?/p>
“咱們公司目前的訂單有所減少，這樣下去不行。你啊，要采取這樣的行動。其實這種事，你應(yīng)該獨立思考并付諸行動。不要等到我說了才去做�！�
還有一種貌似“很酷”的人，他們表情麻木，完全沒有“燃燒”的感覺。
說話者明明已經(jīng)在“熊熊燃燒”了，可聽話者卻態(tài)度冰冷，搞得說話者的熱情都要被他澆滅。在一家公司中，往往會有一兩個這種“冷若冰霜”的人。
在我看來，這種人是非常要不得的。尤其是在中小微型企業(yè)中，只要有一個不燃型的人，就會拖垮公司的整體氛圍。
對于這個問題，我時常這么想。
“要想讓公司發(fā)展壯大，需要那種即便我不靠近，也會自己‘燃燒起來’的自燃型員工。哪怕無法讓每名員工都具備這種素質(zhì)，至少也必須讓員工能在我的感召下一起‘燃燒’。公司不需要不燃型的人。”
如上所述，不燃型員工是最讓人頭痛的。京瓷的主打產(chǎn)品是強阻燃性的陶瓷制品，所以我有時會半開玩笑地抱怨：“咱們公司的家伙們還真是燃燒不起來啊。”
我多么希望公司里有很多員工能夠像我這樣“自我燃燒”，可是這樣的人總是較為稀缺。自燃型的“稀缺資源”非常寶貴。
判斷企業(yè)優(yōu)劣的一個重要標準便是企業(yè)氛圍是否積極，是否有“這邊燃來那邊燒”的勁頭。
所以，能否把員工培養(yǎng)成自燃型的人，是左右企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵所在。
那怎樣才能培養(yǎng)“自燃燒”的品質(zhì)呢？
首先，自燃型的人與那種“沒命令就不行動”的人不同，他們工作態(tài)度積極，往往在接到指示或命令之前，就已經(jīng)在開展相應(yīng)的工作了。
怎樣才能招聘到自燃型的人呢？
首先要觀察和了解對方的性格。自燃型的性格特點是“爭強好勝”“積極樂觀”。
這種人一旦愛上工作，就會完全進入“自我燃燒”的狀態(tài)。企業(yè)家要盡量招募具有這種性格特質(zhì)的人，并使其愛上工作。
此外，還有一種方法，那就是讓其肩負責(zé)任感和使命感。
來盛和塾學(xué)習(xí)的廣大塾生就是一個很好的例子，并不是每個人從一開始就具備“自我燃燒”的品質(zhì)，但有的人在接手了父母的企業(yè)之后，感受到了“必須守護企業(yè)”的使命感和責(zé)任感，于是開始“自我燃燒”。這樣的塾生想必有不少。
可見，使命感和責(zé)任感是能夠使人轉(zhuǎn)變?yōu)樽匀夹偷闹匾蛩亍?/strong>
總之，要把人培養(yǎng)成自燃型，一種方法是選擇積極好強的人，并讓他們愛上工作；另一種方法是培養(yǎng)認真老實的人，并讓他們肩負起責(zé)任。
有的人即便膽小怕事、從不積極主動，只要讓他擔(dān)負起責(zé)任，成為擁有三四個下屬的小領(lǐng)導(dǎo)，并激勵他“要肩負起守護自己部門的責(zé)任”，就能激起他的使命感，從而使其轉(zhuǎn)變?yōu)閼B(tài)度積極的自燃型員工。
三、如何自我燃燒？
要把工作做得完美，需要巨大的能量。這種能量靠自我激勵、自我燃燒產(chǎn)生出來。而自我燃燒最好的辦法，就是要愛上工作。
任何工作，只要全身心投入并取得成功，就會獲得巨大的成就感并產(chǎn)生自信，進而萌生向下一個目標挑戰(zhàn)的欲望。在這樣反復(fù)的過程中，你就會更加熱愛工作。
這種狀態(tài)下，任何努力也不會覺得辛苦，就能孕育出優(yōu)異的成果。只有把心態(tài)提升到這樣的境界，才能在工作中取得輝煌的成功。
俗話說“有情人相會，千里不過一里”。一旦喜歡，就不覺得辛苦。相反，如果心生厭倦，則不管做什么，都會辛苦難受。
只要喜歡上工作，不管多么辛苦，都會轉(zhuǎn)換心態(tài)：“先全力以赴、投入工作再說。”
如果全力投入并取得成功，就會產(chǎn)生很大的成就感和自信心，就會產(chǎn)生挑戰(zhàn)下一個目標的愿望。
在這樣的循環(huán)中，人就會更加喜歡工作，越來越努力，就能取得卓越的成果。 這正是我的親身體驗。
因為我在大學(xué)畢業(yè)后就職的第一家公司里“喜歡上了工作”，才造就了今天的我。這一點我感受至深。
為了喜歡上自己的工作而做出努力，這不論是在人生還是在工作中，都是最重要的因素。
前面提到過，我在大學(xué)的專業(yè)是有機化學(xué)。但因為拿到的卻是無機化學(xué)公司的錄用通知，于是匆忙開始研究陶瓷。
但專業(yè)不對口，陶瓷又絕非我喜歡的領(lǐng)域。然而，我已經(jīng)走投無路，除了愛上自己眼前的研究課題，沒有其他的選擇，所以我下定決心，要努力去喜歡上陶瓷。 由于我沒有基礎(chǔ)知識，所以只能從閱讀文獻開始。
比如說，把過去別人寫的論文從大學(xué)圖書館里找出來，學(xué)習(xí)其中的內(nèi)容。再比如說，一邊翻詞典，一邊學(xué)習(xí)美國陶瓷協(xié)會的論文。
當時沒有復(fù)印機，為了摘錄所需的文獻，我就把重點抄寫在大學(xué)時用的筆記本上。在細致周密研究文獻的基礎(chǔ)上，我開展實驗。
一旦拼命學(xué)習(xí)，興趣就來了，于是我更加熱心于研究。頻繁進出大學(xué)圖書館，遍讀各種文獻資料，將其用于實驗和研究工作，然后再去圖書館繼續(xù)學(xué)習(xí)。
就這樣，為了喜歡，我拼命努力，在這過程中，前面也提到了，我成了全世界第二個成功合成了新材料的人。
成就偉大事業(yè)的人，都是從心底里熱愛自己工作的人。一是有幸找到了自己喜歡的工作，二是轉(zhuǎn)變了自己的心態(tài)，付出努力，將原先不喜歡的工作變成了喜歡的工作。只有這兩種人才會成功。
不管是從事實業(yè)也好，還是研究學(xué)問也好，首先重要的是，“喜歡上”自己正在從事的工作。只有“喜歡上工作”，才能全身全靈地“投入工作”。
在我創(chuàng)立京瓷之后，依然從早到晚埋頭工作。鄰居們問我的夫人：“你們家先生每天到底幾點下班回家�。俊�
而我在老家的父母也寫信勸我：“這么拼命工作會把身體累垮的�。 痹谂匀丝磥�，我累得夠嗆，但我本人懷著對工作的喜愛之情，所以既不覺得痛苦，也沒怎么感到疲倦。
還有一句話叫“興趣是最好的老師”，可見“喜歡”的感情能夠使人在相關(guān)領(lǐng)域獲得進步。我認為，“愛上工作”是成就大事業(yè)的關(guān)鍵。
公司不缺指出問題的人，缺的是解決問題的人。當你指出問題的時候，最好也要給出解決的方法，這才是正確的反饋方式。
成熟的人總是想辦法解決問題，而不成熟的人總是在抱怨。
四、一個人如何蛻變?yōu)檎嬲某墒欤?/strong>
什么是成熟？就是不怕艱難，把你在做的每一件事做到最好，道理非常樸素。
有一句話說透了成熟的本質(zhì)，成熟不是為了走向復(fù)雜，而是為了抵達天真。往往又傻又天真的人，是最有希望的人。（以下為原文）
多年以前，在京瓷滋賀縣的工廠里，有一位工人，初中學(xué)歷。 “這事要這么做”，當上司教他時，他總是一一記下。
他每天雙手粘黑，額頭流汗，只要是上司布置的工作，他總是日復(fù)一日，不厭其煩地認真完成。
在工廠里他毫不顯眼，一直默默無聞，但從無牢騷，也從無怨言，兢兢業(yè)業(yè)，孜孜不倦，持續(xù)從事著單純而枯燥的工作。
20年后，當我與他再次見面時，我大吃一驚，那么默默無聞、只是踏踏實實從事單純枯燥工作的人，居然當上了事業(yè)部長。
關(guān)鍵是，令我驚奇的不僅是他的職位，而且言談中我體會到，他已經(jīng)是一個頗有人格魅力且很有見識的優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。
“取得今天這樣的成就，你很棒！”我由衷地贊賞他。
他看上去毫不起眼，只是認認真真、孜孜不倦、持續(xù)努力地工作。但正是這種堅持，使他從“平凡”變成了“非凡”，這就是“持續(xù)的力量”，是踏實認真、不驕不躁、不懈努力的結(jié)果。
正如托馬斯·愛迪生所言，成功中“天分”所占的比例不過只有1%，剩下的99%都是勤奮和汗水。
專心致志于一行一業(yè)，不膩煩、不焦躁，埋頭苦干，不屈服于任何困難，堅持不懈。只要你堅持這樣做，就能造就優(yōu)秀的人格，而且會讓你的人生開出美麗的鮮花，結(jié)出豐碩的果實。
我作為一名企業(yè)經(jīng)營者，使用過各種各樣的人才，其中不乏“聰明伶俐”的人。這種人頭腦敏捷，對工作要點領(lǐng)會很快，是所謂“才華橫溢”的人物。
公司也招聘了一些“笨人”，他們反應(yīng)遲鈍，理解事情緩慢，可取之處只是忠厚老實。
“經(jīng)營者看重、賞識的人才當然是前者而不是后者。如果企業(yè)不得已要辭退職工，首先遭殃的肯定是后者不會是前者�！�
我也曾認為，前者當中特別能干的人，“將來在公司里可以委以重任”。 是這樣的嗎？ 不，現(xiàn)實情況恰恰相反。
就是說，那些頭腦靈活、思維敏捷的人才，正因為他們聰明，成長很快，或許就會認為眼前的工作太平凡，待在公司里大材小用了，于是不久就會辭職離去。
所以，最終留在公司里的、有用的，恰是那些最初不被看好、頭腦遲鈍的人（用詞可能不當）。
我為自己曾經(jīng)的“短見”感到羞愧。 這些“頭腦遲鈍”的人，他們做起事來不知疲倦，孜孜以求，10年、20年、30年，像一只蝗蟲一樣一寸一寸地前進，刻苦勤奮，一心一意，愚直地、誠實地、認真地、專業(yè)地努力工作。
經(jīng)過如此漫長歲月的持續(xù)努力，這些所謂“頭腦遲鈍”的人，不知從何時起，就變成了“非凡”的人。
當我第一次意識到這個事實時，很是驚奇。當然，他們并不是在某個瞬間發(fā)生了突變，非凡的能力也不是突然獲得的。
加倍努力，辛苦鉆研，一直拼命地工作，正是在這樣的過程中，他們塑造了自己高尚的人格。
不像豹子那樣行動迅猛，而是像牛一樣，只是“笨拙”地、“愚直”地、持續(xù)地專注于一行一業(yè)。
這樣不斷努力的結(jié)果，讓他們不僅提升了能力，而且磨煉了人格，造就了高尚美好的人生。
如果有人哀嘆自己沒有能耐，只會“認真地做事”，那么，我想對他說，你應(yīng)該為你的這種“愚拙”感到自豪。
看起來平凡的、不起眼的工作，卻能堅韌不拔地去做，堅持不懈地去做，這種“持續(xù)的力量”才是事業(yè)成功最重要的基石，才體現(xiàn)了人生的價值。
編者按：本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號：盛和利他(ID：gh_c6bb6f14acf0)，作者：稻盛和夫
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