【創(chuàng)業(yè)故事】雙面周鴻祎：是“刺客”還是“革命者”？

8月18日，奇虎360公布了其2011年第二季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示：今年第二季度，奇虎360營(yíng)收達(dá)到3510萬(wàn)美元，其中網(wǎng)絡(luò)廣告收入為2680萬(wàn)美元，超過(guò)網(wǎng)易門(mén)戶(hù)的2620萬(wàn)元；與此同時(shí)，以網(wǎng)頁(yè)游戲?yàn)橹鞯幕ヂ?lián)網(wǎng)增值服務(wù)給360帶來(lái)了約810萬(wàn)美元的收入。

360方面將此歸功于公司主要產(chǎn)品（例如360安全瀏覽器和安全導(dǎo)航首頁(yè)等）市場(chǎng)滲透率增強(qiáng)、用戶(hù)活動(dòng)量強(qiáng)勁增長(zhǎng)。

用手機(jī)隨時(shí)隨地輕松炒股！ 某些股割肉出逃肯定會(huì)后悔突發(fā)暴漲很可能不期而至 股民福音：套牢股票有救了！如果不仔細(xì)看報(bào)表，估計(jì)不少人壓根就不知道，以360安全衛(wèi)士和360殺毒軟件為主要賣(mài)點(diǎn)的奇虎360的主要營(yíng)收來(lái)源居然是那些360高層很少在大眾面前高調(diào)談及的360瀏覽器、網(wǎng)址導(dǎo)航等等。

事實(shí)上，這并不是360第一次以“雙面人”的形象出現(xiàn)在大眾面前。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，360與騰訊去年如火如荼的那場(chǎng)著名的3Q大戰(zhàn)就是其經(jīng)典的“雙面人”表現(xiàn)之一，因?yàn)?Q大戰(zhàn)一結(jié)束，360就不動(dòng)聲色地登陸了紐交所。

打仗VS上市

時(shí)間上銜接得如此緊湊，以至于有人甚至認(rèn)為，“3Q大戰(zhàn)”是周鴻祎為奇虎360造勢(shì)而來(lái)。難怪外界揣測(cè)：從公開(kāi)曝QQ泄露用戶(hù)隱私，到推出隱私保護(hù)器，直至QQ保鏢，周鴻祎在占領(lǐng)制高點(diǎn)的同時(shí)，一步一步逼出馬化騰那個(gè)“艱難的決定”。

對(duì)這一說(shuō)法，在接受記者采訪時(shí)，如之前所預(yù)料，周鴻祎予以了堅(jiān)決否認(rèn)。“當(dāng)時(shí)的想法很簡(jiǎn)單，就是見(jiàn)招拆招，遇到不平就要吼，你罵我，我回罵你；你打我，我回打你�！敝劣谑虑闉槭裁春髞�(lái)會(huì)鬧得一發(fā)不可收拾，周鴻祎告訴記者，當(dāng)時(shí)誰(shuí)也不可能想到騰訊會(huì)出這一手。

有人調(diào)侃說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)者有三座大山無(wú)法回避：生、死、騰訊。作為互聯(lián)網(wǎng)老兵，周鴻祎不可能不對(duì)此了然于胸。為何主動(dòng)開(kāi)戰(zhàn)？周鴻祎給出的解釋是：迫于無(wú)奈。

“如果當(dāng)時(shí)不對(duì)騰訊做極具針對(duì)性的事情，太過(guò)于激進(jìn)，也可能不會(huì)激怒對(duì)手。如果QQ保鏢（奇虎360以保護(hù)QQ用戶(hù)隱私為名推出的一款產(chǎn)品，也是3Q大戰(zhàn)的導(dǎo)火索）當(dāng)初只是保護(hù)QQ用戶(hù)不被盜號(hào)，而不是去過(guò)濾QQ的廣告，也許后來(lái)就不會(huì)那么激烈�！敝茗櫟t說(shuō)。

不過(guò)，與對(duì)待騰訊選擇主動(dòng)出擊不同的是，此前對(duì)于“死敵”金山網(wǎng)絡(luò)及其前身可牛軟件的多次挑釁，奇虎360選擇的是“冷處理”。當(dāng)記者問(wèn)及為什么對(duì)于兩方的態(tài)度大相徑庭時(shí)，周鴻祎反問(wèn)說(shuō)：“我們?yōu)槭裁匆貞?yīng)？回應(yīng)了不等于為他們做推廣了嗎？”

這或許又印證了另一個(gè)說(shuō)法：在互聯(lián)網(wǎng)“戰(zhàn)國(guó)七雄”里并沒(méi)有奇虎360的“地盤(pán)”。但周鴻祎卻是任何人都不能忽視的對(duì)手。

有人把周鴻祎說(shuō)成“戰(zhàn)神”。因?yàn)樵谝酝目谒畱?zhàn)里，只要周鴻祎一動(dòng)作，觸及到某方的利益，立刻激起一片反彈。但是你反擊你就輸了，口水戰(zhàn)輸了是你輸，口水戰(zhàn)贏了你一樣輸。因?yàn)樗沁M(jìn)攻方，攻的是你的弱點(diǎn)。用戶(hù)反對(duì)你，你輸了；用戶(hù)反對(duì)周鴻祎，他又沒(méi)丟皮毛。

盡管最后“3Q大戰(zhàn)”被叫停，雙方各被打五十大板，但市場(chǎng)公認(rèn)周鴻祎是贏家，以至于騰訊大呼自己是“弱勢(shì)群體”。此役自然讓國(guó)內(nèi)外投資者對(duì)于奇虎360有了更為清楚的認(rèn)識(shí)，這顯然有利于其上市后的表現(xiàn)。

奇虎360上市當(dāng)日，開(kāi)盤(pán)價(jià)為27美元，較14.5美元的發(fā)行價(jià)上漲86.2%。按照每ADS（美國(guó)存托股份）收益0.075美元計(jì)算，開(kāi)盤(pán)價(jià)市盈率正好360倍。這份成績(jī)，顯然足以讓周鴻祎驕傲。

代言VS謀生路

“3Q大戰(zhàn)”還為周鴻祎開(kāi)辟了另一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。

“3Q并不太牽扯到公司的道德問(wèn)題，不能說(shuō)是因?yàn)閲?guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭品行不端，更多的是發(fā)展路徑問(wèn)題，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)一元化價(jià)值觀下的產(chǎn)物�！边@是周鴻祎對(duì)3Q戰(zhàn)后的評(píng)價(jià)，意思很明顯：要怪只能怪“土壤所致”，“大環(huán)境如此”。

“互聯(lián)網(wǎng)巨頭如果不用外向型思維去擴(kuò)展新市場(chǎng)，而是在已有的格局里和創(chuàng)業(yè)公司爭(zhēng)食，創(chuàng)業(yè)公司顯然不是對(duì)手�！� 周鴻祎的言下之意，更像做起了創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的代言人。

周鴻祎曾呼吁，要想為創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)留活路，創(chuàng)造好環(huán)境，只能試圖讓現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)巨頭改變運(yùn)營(yíng)思路和操作模式：化防御式的封閉運(yùn)營(yíng)模式為開(kāi)放共享的運(yùn)營(yíng)模式，這樣中小企業(yè)能夠依托巨頭們的流量和用戶(hù)優(yōu)勢(shì)，快速成長(zhǎng)。

不得不承認(rèn)，周鴻祎的立場(chǎng)贏得了不少中小企業(yè)的認(rèn)同。但轉(zhuǎn)移個(gè)人恩怨、轉(zhuǎn)身為中小企業(yè)代言人，或許不是周鴻祎要達(dá)到的最終目的�！�360要想生存，就必須得和別人不一樣：人家要壟斷，你就得創(chuàng)新；人家要封閉，你就要開(kāi)放�！庇谑侵茗櫟t選擇了一套新的“模板”，力圖向外界展示奇虎360的公司形象——顛覆性免費(fèi)、開(kāi)放平臺(tái)型公司。

“3Q大戰(zhàn)”之后，奇虎360所面對(duì)的業(yè)內(nèi)環(huán)境并沒(méi)有比過(guò)去更好。除了緊隨其后的金山網(wǎng)絡(luò)，騰訊也加大了其在安全領(lǐng)域的布局。在不得不繼續(xù)和騰訊明爭(zhēng)暗斗的同時(shí)，360還必須防備另一個(gè)對(duì)手百度——2月份，百度也宣布進(jìn)入安全領(lǐng)域，推出了百度電腦管家。

在用“免費(fèi)”顛覆了傳統(tǒng)的殺毒軟件格局后，面對(duì)一干互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛進(jìn)入殺毒領(lǐng)域，奇虎360只能求變。于是周鴻祎的創(chuàng)新關(guān)鍵詞更新為：開(kāi)放平臺(tái)。

刺客VS革命者？

在5月31日奇虎360發(fā)起召開(kāi)的第一屆互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放大會(huì)上，“盟主”周鴻祎高調(diào)宣布：“開(kāi)放是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)十年發(fā)展的主旋律�！�

此前幾周，騰訊宣布將在6月15日召開(kāi)“開(kāi)放大會(huì)”。而據(jù)360公司內(nèi)部人士透露，360版的開(kāi)放大會(huì)只用了三周的準(zhǔn)備時(shí)間，周鴻祎的“搶先”意圖由此可見(jiàn)。

在核心的安全衛(wèi)士和殺毒軟件都屬于靜默運(yùn)行的大背景下，任何人都清楚，用戶(hù)對(duì)于360平臺(tái)的黏性越大，360就越安全。只有能夠真正建立起一個(gè)用戶(hù)黏性極強(qiáng)的平臺(tái)，奇虎360才能避免因客戶(hù)端崩塌而全盤(pán)瓦解這種極端局面的出現(xiàn)。

開(kāi)放平臺(tái)的好處顯而易見(jiàn)：第三方應(yīng)用可以借助擁有龐大用戶(hù)數(shù)的平臺(tái)進(jìn)行推廣，節(jié)省大筆推廣費(fèi)用，而平臺(tái)公司可以通過(guò)在此過(guò)程中產(chǎn)生的新數(shù)據(jù)和內(nèi)容進(jìn)行開(kāi)發(fā)，獲得收益。這是一個(gè)相互激蕩產(chǎn)生新的化學(xué)效應(yīng)的過(guò)程。

但奇虎360靠什么賺錢(qián)？360的財(cái)報(bào)中給出了答案：互聯(lián)網(wǎng)廣告才是王道，占了總收入的近七成。周鴻祎的“360帝國(guó)”在走一條靠客戶(hù)端產(chǎn)品吸引流量、用瀏覽器來(lái)變現(xiàn)流量的發(fā)展路徑。

如今祭出“開(kāi)放”大旗，如何運(yùn)作成為周鴻祎首先考量的問(wèn)題。在開(kāi)放大會(huì)上，周鴻祎宣布了四大舉措：對(duì)合作者提供標(biāo)準(zhǔn)API免費(fèi)接入、免費(fèi)推廣；承諾web游戲分賬比例最高；建立開(kāi)發(fā)者獎(jiǎng)勵(lì)基金，高達(dá)1億元的獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人開(kāi)發(fā)者；建立360度創(chuàng)新應(yīng)用基金，投資10億元，支持創(chuàng)新企業(yè)。

周鴻祎的辦法是更多地?cái)U(kuò)展用戶(hù)喜歡的應(yīng)用，除了360安全衛(wèi)士和360殺毒外，還包括安全瀏覽器、安全網(wǎng)址站、網(wǎng)絡(luò)游戲聯(lián)合運(yùn)營(yíng)以及類(lèi)似于apple store的軟件管家、安全桌面軟件等。此外，還殺入時(shí)下最為熱門(mén)的團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域，推出360團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航。

為了強(qiáng)化用戶(hù)黏性，周鴻祎選擇應(yīng)用時(shí)只看一條：“以用戶(hù)需求為標(biāo)準(zhǔn)，80%的服務(wù)即便是免費(fèi)也要放到上面。現(xiàn)在就比誰(shuí)更開(kāi)放，誰(shuí)更忘我�！敝茗櫟t坦言，“只要開(kāi)放，就不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，而是和合作伙伴一起在戰(zhàn)斗，在開(kāi)拓�！彼哪繕�(biāo)是通過(guò)應(yīng)用，整合更多的資源，最后達(dá)到用戶(hù)、合作伙伴與360結(jié)成戰(zhàn)略同盟。

但開(kāi)放并非如此簡(jiǎn)單。360靠客戶(hù)端軟件起家，開(kāi)放平臺(tái)產(chǎn)生的新內(nèi)容能否與既有客戶(hù)端之間發(fā)生化學(xué)效應(yīng)，將成為周鴻祎“開(kāi)放平臺(tái)”戰(zhàn)略成功與否的關(guān)鍵。

可以預(yù)見(jiàn)，開(kāi)放平臺(tái)是周鴻祎寄予厚望、360未來(lái)重要的盈利模式。通過(guò)這些出口，360可以把其數(shù)以?xún)|計(jì)的用戶(hù)轉(zhuǎn)化成流量帶給合作伙伴，并從中獲益。換句話說(shuō)，360做得更多的不是開(kāi)放，而是開(kāi)放口號(hào)下的流量變現(xiàn)。

可以證明的是，在團(tuán)購(gòu)對(duì)于導(dǎo)航類(lèi)媒介資源競(jìng)爭(zhēng)日趨瘋狂之際，360導(dǎo)航的競(jìng)價(jià)排名廣告位價(jià)格水漲船高。某團(tuán)購(gòu)企業(yè)告訴記者，去年以15萬(wàn)元左右買(mǎi)下的廣告位，今年則需至少25~30萬(wàn)元。同樣的事情還發(fā)生在360的網(wǎng)游聯(lián)合運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上。

此前，360一個(gè)被人詬病的地方在于：由于360安全衛(wèi)士和殺軟屬于后臺(tái)自動(dòng)靜默運(yùn)行，因此，其用戶(hù)雖然多，但基本上很少有互動(dòng)。為了營(yíng)造所謂的“互動(dòng)”氛圍，大多是360通過(guò)人為進(jìn)入一些不相干的領(lǐng)域，如瀏覽器、聯(lián)合運(yùn)營(yíng)、桌面軟件、網(wǎng)址導(dǎo)航、團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航等，通過(guò)設(shè)置人為的渠道和門(mén)檻獲取流量。

騰訊控股董事局主席馬化騰說(shuō)，360的做法充其量屬于“截殺渠道”，并不是真正的開(kāi)放，只能是加大第三方合作伙伴的運(yùn)營(yíng)成本。因?yàn)榧幢銢](méi)有這些渠道，用戶(hù)仍然可以通過(guò)別的方式找到所需的軟件和服務(wù)。

此外，360還有繞不過(guò)去的檻：合作伙伴乃至360自身都無(wú)法通過(guò)年齡、職業(yè)、性別、使用偏好等做良好的用戶(hù)細(xì)分。這樣一來(lái)，360用戶(hù)的價(jià)值也就沒(méi)有辦法得到很好挖掘，第三方也沒(méi)法針對(duì)360截留用戶(hù)做針對(duì)性的用戶(hù)體驗(yàn)。而淘寶、騰訊、人人網(wǎng)等開(kāi)放平臺(tái)上的用戶(hù)都是非常明確和真實(shí)的，他們都有賬號(hào)、有良好的互動(dòng)性。開(kāi)放的是已有的用戶(hù)資源，屬于“源頭性開(kāi)放”。而且用這些用戶(hù)資源，都能夠?qū)崿F(xiàn)從多個(gè)角度的細(xì)分，便于第三方有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)對(duì)應(yīng)的軟件和服務(wù)，更好地滿足需求。

“截殺渠道只是刺客，占據(jù)源頭的開(kāi)放才是革命者�！憋@然，在“開(kāi)放大會(huì)”上遲了一步的馬化騰，試圖奪回這一話語(yǔ)權(quán)。從互聯(lián)網(wǎng)歷史上看，高舉開(kāi)放大旗的Google、facebook、twitter都是以占據(jù)源頭為立足點(diǎn)，成為了新的王者。

可以預(yù)料的是，對(duì)于當(dāng)下的360來(lái)說(shuō)，當(dāng)刺客，易；當(dāng)革命者，難！