作者|Stephen Moore 來(lái)源|棧外(ID：zhanwai_)
本文看點(diǎn)
▪ 邁克爾·謝爾曼創(chuàng)業(yè)最初沒(méi)有資源、資金和投資人，他的教育背景平平無(wú)奇，工作履歷也五花八門。但憑借他的聰明才智和對(duì)創(chuàng)業(yè)的熱情，邁克爾每一次創(chuàng)業(yè)都大獲全勝。
▪ 以下是邁克爾的五條創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)：不要急于融資；不要急功近利；從小事做起；不斷進(jìn)行調(diào)整；堅(jiān)持“客戶至上”。
▪ 邁克爾的建議與其他成功人士并沒(méi)有什么不同，證明了這些經(jīng)驗(yàn)的普適性。任何創(chuàng)業(yè)者都可以遵循這些建議，專注產(chǎn)品和解決方案，把握住市場(chǎng)，最終取得成功。
原文來(lái)自Medium，作者Stephen Moore
我認(rèn)識(shí)了一個(gè)人，他多次從零開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，最后大獲全勝。
他沒(méi)有資源，沒(méi)有資金，甚至沒(méi)有投資人。
這個(gè)人便是邁克爾·謝爾曼，來(lái)自紐約長(zhǎng)島。2018年7月，他推出最新業(yè)務(wù)LetterDash。一年后，邁克爾稱，該項(xiàng)目的收入有望在2019年7月超過(guò)10萬(wàn)美元。
在創(chuàng)辦LetterDash之前，他還創(chuàng)立了Qualified Impressions、Include Be Gone以及Great Agencies三家公司，年收入最高時(shí)分別達(dá)到200萬(wàn)、50萬(wàn)、10萬(wàn)美元。
我很好奇他的創(chuàng)業(yè)過(guò)程，他到底如何一步步創(chuàng)立了這些公司？
于是我聯(lián)絡(luò)了他，與他談了談。
一
邁克爾·謝爾曼的創(chuàng)業(yè)故事
2
我讓邁克爾定義自己在做什么，但他也不知道自己的“職業(yè)”是什么。
在創(chuàng)業(yè)之前，他大約做了10份不同的工作，都是朝九晚五。
他的工作履歷五花八門：吸塵器推銷員、Home Depot和McDonald's員工、持牌投資銀行家、計(jì)算機(jī)科技公司職員、酒保等。
他的教育經(jīng)歷平平無(wú)奇。高中輟學(xué)后，他輾轉(zhuǎn)于五所大學(xué)，直到最后畢業(yè)。
這些教育經(jīng)歷都沒(méi)能給他帶來(lái)興奮和激情。于是，邁克爾走上了一條與眾不同的創(chuàng)業(yè)之路，并且一路堅(jiān)持了下來(lái)。
邁克爾每一次創(chuàng)業(yè)都獲得了可觀的利潤(rùn)，而這一切僅僅憑借他的聰明才智、一臺(tái)筆記本電腦和幾張谷歌廣告優(yōu)惠券。
他最新創(chuàng)立的LetterDash按需提供法律文書(shū)服務(wù)。他分享了該公司的一些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)：
2018年7月7日：第一個(gè)月收入4,000美元
2018年8月：收入約11,000美元。
2019年1月：收入約56,000美元。
2019年5月：收入約79,000美元。
2019年6月：收入105,000美元。
2019年7月：收入超過(guò)100,000美元（最終數(shù)字尚未公布）。
但邁克爾從Letterdash獲得的不僅僅是金錢。在創(chuàng)業(yè)之旅中，他還學(xué)到了很多知識(shí)。下面是邁克爾分享的5個(gè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
1.不要急于融資
在創(chuàng)辦LetterDash最初，邁克爾不需要也不想融資。他認(rèn)為融資只會(huì)讓事情變得復(fù)雜，增加自己的壓力。
“這些壓力可能來(lái)自不同的方面，包括如何快速增長(zhǎng)業(yè)績(jī)、如何招聘、如何公布相關(guān)數(shù)據(jù)�！�
他提醒道，這些壓力會(huì)讓人做出錯(cuò)誤的決定。
最后，邁克爾在創(chuàng)業(yè)時(shí)沒(méi)有接受投資，也沒(méi)有制定框架和計(jì)劃。
他有的只是一個(gè)創(chuàng)業(yè)想法。邁克爾說(shuō)，在創(chuàng)業(yè)初期，你只需要全身心投入，一步步成長(zhǎng)。
2.不要急功近利
邁克爾的經(jīng)歷印證了這一點(diǎn)。他曾投入巨資為此前的公司構(gòu)建軟件應(yīng)用程序，最后都慘遭失敗。
此前的教訓(xùn)讓他明白，他只關(guān)注自己的愿景及實(shí)現(xiàn)方法，但真正的問(wèn)題從來(lái)就不在于生產(chǎn)的軟件，而是軟件的使用者。
例如，LetterDash此前開(kāi)發(fā)的軟件旨在自動(dòng)處理客戶、公司和律師之間的交互。
但現(xiàn)在隨著公司的發(fā)展，他發(fā)現(xiàn)該軟件已經(jīng)完全沒(méi)有用處了，于是他把資源投入到了其他地方。
邁克爾建議：“首先要獲得客戶，然后再開(kāi)發(fā)軟件。開(kāi)發(fā)出軟件的確很厲害，但如果客戶帶來(lái)源源不斷的收入，就更厲害了�！�
3.從小事做起
獲得一百萬(wàn)的收入并非易事，當(dāng)然，像埃隆·馬斯克這樣擁有深厚人脈關(guān)系和巨大資源，在廣告和基礎(chǔ)設(shè)施上花費(fèi)數(shù)百萬(wàn)美元的人另當(dāng)別論。
對(duì)于邁克爾·謝爾曼和其他創(chuàng)業(yè)者而言，賺一百萬(wàn)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。
邁克爾稱，自己建立LetterDash的方式十分直接，也很無(wú)聊。
“我們花了15分鐘用谷歌廣告關(guān)鍵字工具搜索關(guān)鍵字，得出了很多經(jīng)得起檢測(cè)的搜索結(jié)果。我們想好了一個(gè)公司名稱，找到了一個(gè)便宜域名，然后建立了一個(gè)具備基本功能、看起來(lái)可信的網(wǎng)站�！�
這點(diǎn)十分重要。建立網(wǎng)站是為了開(kāi)發(fā)潛在客戶并驗(yàn)證他們的需求，之后便可以進(jìn)行下一步的項(xiàng)目。
“我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)上花費(fèi)了100美元。我們找到了谷歌廣告優(yōu)惠券，建立一些流量鏈接到我們的網(wǎng)站。24小時(shí)后，我們收到了第一個(gè)客戶請(qǐng)求。一周后，數(shù)量達(dá)到了十幾個(gè)�！�
這就是邁克爾正在尋找的指標(biāo)，現(xiàn)在，他已經(jīng)準(zhǔn)備雇傭律師，并且擴(kuò)大規(guī)模。
4.不斷進(jìn)行調(diào)整
“單憑某個(gè)行動(dòng)無(wú)法取得成功，也不可能收入100萬(wàn)美元。這個(gè)過(guò)程可能需要無(wú)數(shù)的微調(diào)。”
邁克爾說(shuō)，在收到客戶反饋后，他們會(huì)開(kāi)始分析一位律師向另一位律師發(fā)出的信件是否成功。他們一邊看律師的回信，一邊不斷試驗(yàn)新的想法。
“我們不斷地調(diào)整和優(yōu)化信頭、寄出方式、包裝、呈現(xiàn)甚至律師在信中使用的語(yǔ)言等等�！�
客戶反饋同樣會(huì)有助于推出新產(chǎn)品和制定輔助服務(wù)，提高公司收入，而不必?fù)?dān)心獲取新用戶的成本。
“傾聽(tīng)客戶心聲，關(guān)鍵是在提供服務(wù)后了解他們的需求�！�
5.堅(jiān)持“客戶至上”
客戶就是上帝。通過(guò)客戶的反饋和推廣，你可以擴(kuò)大客戶群，不斷改進(jìn)并完善服務(wù)。
客戶服務(wù)在LetterDash的成長(zhǎng)中扮演了十分重要的角色。
邁克爾說(shuō)道：“我們每天工作18個(gè)小時(shí)，專注于每個(gè)細(xì)節(jié)，確�？蛻魧�(duì)我們的服務(wù)滿意。這是我們實(shí)現(xiàn)爆炸性增長(zhǎng)和100萬(wàn)美元里程碑的主要因素。”
關(guān)注顧客的反饋，利用反饋提升服務(wù)至關(guān)重要。你必須始終確保每個(gè)客戶都很滿意，即使這在現(xiàn)實(shí)中并不容易做到。
二
“我的建議并非獨(dú)一無(wú)二”
你之前可能聽(tīng)過(guò)很多其他建議，而邁克爾的建議并沒(méi)有什么特別。但這正是關(guān)鍵所在，正如邁克爾所說(shuō)，他的建議既直白又無(wú)聊。
但這意味著，這些經(jīng)驗(yàn)是可復(fù)制的，任何人都可以遵循這些建議，從而取得類似的成功。
對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于把注意力集中在產(chǎn)品或解決方案上。掌握了市場(chǎng)才是王道
編者按：本文轉(zhuǎn)載自微信公眾號(hào)：棧外(ID：zhanwai_)，作者：Stephen Moore
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