「電子商務(wù)與物流的跨界之爭愈演愈烈」不久前,國家郵政局公布首批通過2012年快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可年度報告審核的企業(yè)名單,京東商城自有快遞公司榜上有名。隨即,京東商城方面表示,京東快遞將于今年正式向第三方開放。
自2011年以來,物流與電商界發(fā)生了新的變化,一些大型物流企業(yè)開始涉足電子商務(wù),如順豐速運、中鐵快運等紛紛推出其電商業(yè)務(wù);而電子商務(wù)企業(yè)也開始進(jìn)軍物流行業(yè),京東帶頭建立獨立運營的物流業(yè)務(wù)。雙方逐漸向?qū)Ψ缴瞄L的領(lǐng)域滲透發(fā)展,是激烈競爭而非深層合作。
電子商務(wù)為何熱衷自建物流?第三方物流公司的服務(wù)不夠、丟損貨件投訴居高不下對電商企業(yè)產(chǎn)生了很不利的影響,快遞網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足、送件人員服務(wù)態(tài)度不佳、第三方物流存在缺陷等等。在這種情況下電商業(yè)內(nèi)人士坦承,自建物流實屬無奈之舉。但中國的快遞物流發(fā)展了近20年,已經(jīng)有順豐這樣優(yōu)秀的快遞公司滿足電商配送需求,電商企業(yè)之所以執(zhí)意自建物流,專業(yè)人士分析是基于三個考量。目前的電商巨頭唯有物流是短板,新興電商企業(yè)在沒有其他競爭優(yōu)勢的情況下只能攻其弱點,自建物流。其次,是出于跟風(fēng)效應(yīng)。再者,所有電商都可能抱有理想,認(rèn)為今后可以將自己的個性化第二方物流轉(zhuǎn)化為第三方物流,面向社會開放,將成為規(guī)模龐大的物流公司。
「京東自建物流覆蓋全國 商品配送快捷高效」
近日,京東商城宣布其貨到付款城市已經(jīng)突破300個,給電商行業(yè)樹立了新的標(biāo)桿。對于物流倉儲來說京東商城布局已久,從08年開始,京東就自建物流配送系統(tǒng)。經(jīng)過幾年的積累,目前京東商城已經(jīng)具有完善的物流體系,倉儲輻射范圍以及終端配送輻射能力覆蓋全國大部分城市。其中,京東商城已擁有北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽六大物流中心,在超過300座重點城市建立了城市配送站,并在全國大部分高校建立高校代理點和自提點。去年年底,京東在北京正式開通地鐵自提服務(wù),此舉進(jìn)一步提升了用戶最后一公里的購物體驗。 有業(yè)內(nèi)人士表示,長遠(yuǎn)來看,京東的物流戰(zhàn)略相當(dāng)值得肯定,有電子商務(wù)基因的配送肯定是未來的一個趨勢,F(xiàn)在網(wǎng)購已逐漸成為八零后和九零后的生活習(xí)慣,中國已然成為全球最大的網(wǎng)購市場,電子商務(wù)的發(fā)展和競爭也更趨激烈。除了價格優(yōu)惠力度加大外,物流配送等售后服務(wù)也成為電商吸引消費者的利器。由于國內(nèi)第三方物流整體服務(wù)水平相對滯后,很難完全滿足電商物流配送快捷高效的需求,顧客投訴率居高不下。而對于B2C企業(yè)而言,倉儲是保證商品豐富度和周轉(zhuǎn)率的關(guān)鍵,配送則直接影響用戶的重復(fù)購買,這兩點構(gòu)成了企業(yè)自建物流的原動力。
今年上半年京東商城自營干線運輸正式投入運營,實現(xiàn)了城市之間運輸?shù)淖灾餍,提高倉與倉之間的運輸速度,是京東自建物流戰(zhàn)略中的重要舉措。據(jù)悉,京東此前的長途運輸主要采用第三方物流,運輸期間經(jīng)停站點多,裝卸貨物頻率高、差錯率也更高,如遇銷售旺季,面對海量的貨物運輸壓力,第三方物流的缺陷更會不斷放大。京東自建干線運輸運營,從根本上完善了其物流配送系統(tǒng),解決了物流配送在運輸環(huán)節(jié)的各種問題,在運輸能力、運輸效率、投遞精準(zhǔn)性、配送服務(wù)等方面均將大大提升。以從北京到上海為例,自營干線運輸車隊僅需 18-20 個小時即可到達(dá),運輸時間大大縮短。
事實上,早在2010年京東商城自建物流系統(tǒng)的成果已經(jīng)初現(xiàn)。當(dāng)時,京東商城宣布推出"211限時達(dá)"服務(wù):北京、上海、廣州、成都四城市由京東自營配送的區(qū)域,小件商品均可實現(xiàn)上午11:00前提交現(xiàn)貨訂單,當(dāng)日送達(dá);夜里11:00前提交現(xiàn)貨訂單,第二天上午送達(dá)。配送速度大幅度提升帶來的震撼遠(yuǎn)非廣告可比,這一年,京東的銷售額突破100億元,較2009年增長150%.給力的物流帶來更好的客戶體驗,當(dāng)然意味著用戶忠誠度和更好的銷量,自建物流帶動京東長線發(fā)展已見端倪。還可以看看
其他文章,謝謝您的閱讀。
網(wǎng)站申明:系本文編輯轉(zhuǎn)載,來自網(wǎng)友自行發(fā)布或來源于網(wǎng)絡(luò),目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé),所有權(quán)歸屬原作者。如內(nèi)容、圖片有任何版權(quán)問題,請
聯(lián)系我們刪除。