在特快郵件的收寄和處理過(guò)程中,有一些細(xì)節(jié)很容易被忽視,給投遞以及日后的查詢(xún)、理賠等工作留下了隱患。根據(jù)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)歸納整理如下,僅供參考。
郵件處理“四注意”
注意驗(yàn)看內(nèi)件是否符合禁限寄規(guī)定,內(nèi)件性質(zhì)、數(shù)量是否與郵件詳情單填寫(xiě)內(nèi)容一致。收寄人員驗(yàn)看以后,須用郵政專(zhuān)用膠帶加封,以便檢查人員確認(rèn)郵件已經(jīng)過(guò)收寄人員與寄件人眼同封裝,同時(shí)也可起到對(duì)郵件保駕護(hù)航的作用。
注意加蓋郵件驗(yàn)示戳記和驗(yàn)視人員名章。在實(shí)際操作過(guò)程中,有的收寄人員容易忽略此項(xiàng)程序。這樣一來(lái),當(dāng)發(fā)生郵件被竊等情況以及內(nèi)件夾寄違禁物品并造成一定危害后果時(shí),難以判明驗(yàn)視責(zé)任人。
注意加蓋收寄日戳。收寄日戳是郵件寄發(fā)和傳遞時(shí)限的依據(jù),一旦郵件發(fā)生超時(shí)和逾限,可依此判明責(zé)任。
注意粘貼郵政標(biāo)準(zhǔn)性標(biāo)簽。郵政標(biāo)準(zhǔn)性標(biāo)簽是郵件在處理過(guò)程中提示性的重要標(biāo)志。如應(yīng)在易碎物品郵件封面上粘貼“紅杯”或“紅杯水”標(biāo)簽。收寄人員漏貼或未加蓋此種戳記的,一旦郵件發(fā)生破損,將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
收寄特快“四提醒”
提醒寄件人認(rèn)真閱讀郵件詳情單上的使用須知并指導(dǎo)其正確填寫(xiě)和粘貼郵件詳情單。填寫(xiě)收、寄件人名址時(shí),特別是收件單位,不可只填寫(xiě)單位名稱(chēng),應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)所居住的地址。另外,寄件人的名址也不能省略或漏填,以防郵件因故被退回時(shí)不能及時(shí)地投退給寄件人。
提醒寄件人不要漏填和少填內(nèi)件物品名稱(chēng),仔細(xì)檢查所填寫(xiě)的物品名稱(chēng)與內(nèi)件是否相符,避免出現(xiàn)因內(nèi)件不符而拒收情況的發(fā)生。一旦郵件發(fā)生丟失或損毀,也難以明確事故、差錯(cuò)責(zé)任,難以進(jìn)行理賠處理。
提醒寄件人如實(shí)地填寫(xiě)物品價(jià)值,需要保價(jià)的應(yīng)填寫(xiě)保價(jià)金額。不應(yīng)漏填或多填、少填,以及隨意估價(jià),否則會(huì)給日后賠償處理帶來(lái)一些不必要的糾紛。
提醒寄件人準(zhǔn)確地填寫(xiě)收、寄件人的手機(jī)和電話(huà)號(hào)碼,這一項(xiàng)易被遺忘。殊不知,如果寄件人漏填這項(xiàng)信息,如郵件因收件人遷移新址等原因無(wú)法投遞,又無(wú)法與收件人取得聯(lián)系,郵件則只能被退回。
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