網(wǎng)購(gòu)便宜 難在倉(cāng)儲(chǔ)

　　以前我們買(mǎi)東西，要去商場(chǎng)、超市，現(xiàn)在我們只要在電腦上輕松地一點(diǎn)，選中的商品最快可以在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)送到手上。以前，企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品要一層層的傳銷(xiāo)和分銷(xiāo)，要進(jìn)店，要上架，現(xiàn)在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的銷(xiāo)售，能直接把產(chǎn)品從倉(cāng)庫(kù)發(fā)到顧客的手里。這樣的一些改變，到底是怎樣發(fā)生的？迅速增長(zhǎng)的網(wǎng)購(gòu)需求又怎樣沖擊著傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)？央視財(cái)經(jīng)頻道主持人陳偉鴻和特邀評(píng)論員當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁李國(guó)慶、著名財(cái)經(jīng)評(píng)論員張鴻共同評(píng)論。

　　產(chǎn)品好賣(mài)，倉(cāng)庫(kù)難尋，網(wǎng)購(gòu)企業(yè)大舉進(jìn)軍倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)。資金缺乏，用地緊張，倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)發(fā)展面臨哪些難題？

　　張鴻：電子商務(wù)公司的倉(cāng)庫(kù)像大賣(mài)場(chǎng)(《今日觀察》評(píng)論員)

　　和傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)相比，電子商務(wù)公司的倉(cāng)庫(kù)更像是一個(gè)幾萬(wàn)平米的大的賣(mài)場(chǎng)。在傳統(tǒng)的超市里，我們購(gòu)物是自己推著購(gòu)物車(chē)，自己選貨，自己去柜臺(tái)結(jié)帳。但在電子商務(wù)時(shí)代，我們只需要在電腦上輕輕點(diǎn)一下確認(rèn)鍵，后臺(tái)的所有工作都在這里完成，會(huì)有專(zhuān)門(mén)的撿貨員在倉(cāng)庫(kù)里把我們的貨品收集好，放到購(gòu)物筐里，再進(jìn)行質(zhì)監(jiān)，質(zhì)監(jiān)結(jié)束以后就進(jìn)行打包，最終通過(guò)物流公司送到消費(fèi)者的手里。

　　祖洪奎：最理想的是擁有超過(guò)十萬(wàn)平米的超級(jí)大倉(cāng)庫(kù)(當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)部總監(jiān))

　　雖然到目前為止，我們已經(jīng)有了超過(guò)六萬(wàn)平米的倉(cāng)庫(kù)，但是對(duì)我們來(lái)說(shuō)，最理想的是有一個(gè)超過(guò)十萬(wàn)平米的、更現(xiàn)代化的、更整體型的超級(jí)大倉(cāng)庫(kù)來(lái)支持。

　　徐夢(mèng)周：電子商務(wù)所需的倉(cāng)庫(kù)在不斷地升級(jí)(樂(lè)淘網(wǎng)倉(cāng)儲(chǔ)總監(jiān))

　　我們之前的那個(gè)倉(cāng)庫(kù)是百利威的26號(hào)庫(kù)，這個(gè)庫(kù)最早是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的倉(cāng)庫(kù)，然后當(dāng)當(dāng)網(wǎng)變大了以后，他就搬走了，然后租住的是京東商城，京東變大了，也搬走了，最后是我們租下來(lái)，就是那個(gè)一千平米的倉(cāng)庫(kù)，我們現(xiàn)在變大了也搬走了。

　　霍振祿：現(xiàn)在電子商務(wù)的倉(cāng)庫(kù)需求量非常大 (北京百利威物流公司總經(jīng)理)

　　從我們當(dāng)初兩萬(wàn)三千平米的倉(cāng)庫(kù)，到現(xiàn)在建成了三十二萬(wàn)平米的倉(cāng)庫(kù)，可以說(shuō)現(xiàn)在的倉(cāng)庫(kù)需求量非常大，90%是電子商務(wù)在這運(yùn)作。

　　李國(guó)慶：希望有更多自己的倉(cāng)庫(kù)  實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)的次日達(dá) (當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁  《今日觀察》特邀評(píng)論員)

　　對(duì)過(guò)去的價(jià)格戰(zhàn)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在水泥戰(zhàn)爭(zhēng)奪最大的是對(duì)顧客服務(wù)的體驗(yàn)。創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，顧客體驗(yàn)是最重要的，顧客體驗(yàn)的核心就是送貨的準(zhǔn)確性、及時(shí)性以及費(fèi)用低，倉(cāng)儲(chǔ)的重要性在這里就體現(xiàn)出來(lái)了。我們希望以后能有更多自己的倉(cāng)庫(kù)，能讓消費(fèi)者享受次日達(dá)，現(xiàn)在武漢的客戶是次日達(dá)了，但是離開(kāi)武漢，我們還做不到，所以我們需要更多的倉(cāng)庫(kù)布局。

　　張鴻：倉(cāng)儲(chǔ)壓縮了時(shí)間和成本(《今日觀察》評(píng)論員)

　　就是要爭(zhēng)客戶。過(guò)去的倉(cāng)儲(chǔ)就是倉(cāng)庫(kù)，是專(zhuān)門(mén)放東西的地方，所以對(duì)企業(yè)壓縮成本來(lái)講，很難有特別大的空間�，F(xiàn)在當(dāng)倉(cāng)儲(chǔ)成為電子商務(wù)中間的一個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)，它有特別大的壓縮的空間，在整個(gè)的選貨過(guò)程中，產(chǎn)品在倉(cāng)庫(kù)里留的時(shí)間都在進(jìn)行壓縮，包括成本。對(duì)客戶體驗(yàn)來(lái)說(shuō)，我們買(mǎi)一個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)品，最主要的是便宜和快，這個(gè)環(huán)節(jié)里就同時(shí)在便宜和快上做出了很大的貢獻(xiàn)，

　　徐夢(mèng)周：B2C對(duì)倉(cāng)庫(kù)的要求比較高 (樂(lè)淘網(wǎng)倉(cāng)儲(chǔ)總監(jiān))

　　老實(shí)說(shuō)不是很容易找到合適的倉(cāng)庫(kù)，因?yàn)锽2C對(duì)倉(cāng)庫(kù)的要求是比較高的，我們?cè)谶x一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候，一般會(huì)花3到6個(gè)月的時(shí)間去找地址。

　　賈加：倉(cāng)儲(chǔ)資源比較緊張 (凡客誠(chéng)品倉(cāng)儲(chǔ)中心主管)

　　跟2008年以前比，是很難了，當(dāng)時(shí)是隨便挑，現(xiàn)在確實(shí)不那么容易了。倉(cāng)儲(chǔ)資源，尤其是單一體積比較大的倉(cāng)儲(chǔ)資源，確實(shí)是比較緊張的。

　　姜超風(fēng)：合適的倉(cāng)庫(kù)并不好找 (物資儲(chǔ)運(yùn)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng))

　　很多需求不能滿足，很多客戶找不到自己的倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)要為更高的客戶提供服務(wù)的話，又缺乏相應(yīng)的能力。

　　李國(guó)慶：電子商務(wù)倉(cāng)庫(kù)需要的條件需要不斷完善 (當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁  《今日觀察》特邀評(píng)論員)

　　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)走到現(xiàn)在，正好是11年，倉(cāng)庫(kù)面積必須每年翻一番才能支持銷(xiāo)售。我們?cè)?年前才意識(shí)到我們找的不像倉(cāng)庫(kù)，而是介于零售店和倉(cāng)庫(kù)之間的。一般大家對(duì)倉(cāng)庫(kù)的看法是，蓋一個(gè)房子，有基本保管條件就行，對(duì)于我們互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)不是。電子商務(wù)倉(cāng)庫(kù)需要的條件是：第一，要有很好的互聯(lián)網(wǎng)傳輸，因?yàn)橐瓟?shù)據(jù)專(zhuān)線；第二，地面要求金剛砂，要保護(hù)漆；第三，倉(cāng)庫(kù)是晝夜工作，要求必須有足夠的采光和照明，當(dāng)然還有更多的細(xì)節(jié)需要完善。

　　現(xiàn)在規(guī)劃物流園區(qū)，往往都是外部環(huán)境不太好的，野外生長(zhǎng)的都達(dá)不到要求。北京最近這兩年改進(jìn)多了，北京大興的倉(cāng)庫(kù)是我們最大的倉(cāng)庫(kù)，加起來(lái)六萬(wàn)多平米，但每個(gè)月有半天停電，一停電，我們的訂單處理和壓制系統(tǒng)酒全停了，不能操作。有一次，好幾萬(wàn)平米的廣州華都倉(cāng)庫(kù)，突然檢查說(shuō)消防不過(guò)關(guān)，庫(kù)房里不能有燈光，那就無(wú)法檢貨，后來(lái)我們?cè)陂T(mén)口弄一個(gè)大探照燈照著庫(kù)房，但只有照到庫(kù)房的五分之一面積，然后工作人員戴著頭燈檢貨，檢貨效率非常低，所以我們6月份就會(huì)搬走。

　　張鴻：要給倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)一些制度上的松動(dòng)和寬容 (《今日觀察》評(píng)論員)

　　我是客戶，李總是銷(xiāo)售，后臺(tái)操作就相當(dāng)于我們買(mǎi)貨，那么對(duì)買(mǎi)貨場(chǎng)要求很高，包括整個(gè)的系統(tǒng)管理能力。非常關(guān)鍵的一點(diǎn)就是，如果貨物集中在一個(gè)倉(cāng)庫(kù)里，那么成本就又能降低，運(yùn)作也會(huì)變得非常簡(jiǎn)單，所以很多時(shí)候我們需要的可能就是一個(gè)十萬(wàn)平米大的倉(cāng)庫(kù)。因?yàn)殡娮由虅?wù)公司對(duì)倉(cāng)庫(kù)要求其實(shí)是一個(gè)定制的裝修，但現(xiàn)在中國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)基本上處于一個(gè)低端的環(huán)境里�，F(xiàn)在我們很難說(shuō)消防要求是錯(cuò)的，但如果按照電子商務(wù)個(gè)性化定制，那可能就需要一些制度上的松動(dòng)和寬容，或者說(shuō)是與時(shí)俱進(jìn)。因?yàn)槲覀兊膫}(cāng)儲(chǔ)業(yè)現(xiàn)在就相當(dāng)于小學(xué)水平，但是現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)需要一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生了。還有一點(diǎn)就是，一個(gè)正在發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)公司還要考慮未來(lái)的擴(kuò)張。

　　企業(yè)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的需求越來(lái)越大的同時(shí)，為什么建一個(gè)倉(cāng)庫(kù)如此之難？

　　馬京橋：國(guó)家級(jí)大型物流園區(qū)的進(jìn)入門(mén)檻比較高(北京京橋倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)公司總經(jīng)理)

　　我們公司在這里一共有三萬(wàn)平米的倉(cāng)庫(kù)，因?yàn)檫@個(gè)地方目前朝陽(yáng)區(qū)要把他改造成一個(gè)高檔商務(wù)區(qū)。城市擴(kuò)張的速度太快了，到了2010年以后，就沒(méi)法在五環(huán)外、六環(huán)之內(nèi)的地方找了，得到六環(huán)外了。其實(shí)我們很早就去找過(guò)，但是像國(guó)家級(jí)大型物流園區(qū)，它的進(jìn)入門(mén)檻比較高，得衡量我們的產(chǎn)值以及能給它帶來(lái)的稅收。

　　孫哲：物流園的土地成本太高 (通州物流基地副總經(jīng)理)

　　一共現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)價(jià)是五塊地，當(dāng)時(shí)有兩塊地的價(jià)格都超過(guò)了一個(gè)億。當(dāng)時(shí)兩塊地的起拍價(jià)格都是四千多萬(wàn)，當(dāng)時(shí)那個(gè)企業(yè)舉到一個(gè)億的時(shí)候，我心臟都跟著砰砰砰跳，我覺(jué)得都有點(diǎn)像房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)似的，錢(qián)都不當(dāng)錢(qián)了。到最后最高的時(shí)候，到最后舉一下牌，二百萬(wàn)元一個(gè)階梯。最后企業(yè)拿著地之后，這么高的土地成本，再加上他的建設(shè)成本，最后他要是分擔(dān)到庫(kù)房的租金當(dāng)中，到企業(yè)今后的運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，這對(duì)他來(lái)說(shuō)，是個(gè)不小的壓力。如果他經(jīng)營(yíng)不下去，不管是閑置或者轉(zhuǎn)型，對(duì)整個(gè)物流業(yè)的發(fā)展都不是很有利的事。

　　李國(guó)慶：政府規(guī)劃缺位、專(zhuān)業(yè)人才缺乏以及資金問(wèn)題造成倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)難

　　(當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁  《今日觀察》特邀評(píng)論員)

　　我認(rèn)為造成倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)這么難的原因是：首先是政府規(guī)劃缺位，而且有超前規(guī)劃的現(xiàn)象。目前不論北京、廣東、上海、深圳，還是武漢，到處都是物流基地和物流園區(qū)，不考慮環(huán)境。由于各地區(qū)的本位主義，有的是五萬(wàn)平方米規(guī)模，有的可能就是十五萬(wàn)，這樣就造成社會(huì)成本很高。其次是從業(yè)人才的問(wèn)題，積蓄人才方面很不專(zhuān)業(yè)。這其中有些人發(fā)了財(cái)，拿錢(qián)囤地，蓋房子來(lái)出租，這就成為一個(gè)養(yǎng)老工程了，而西方有專(zhuān)門(mén)的物流地產(chǎn)商。再則是中國(guó)的企業(yè)喜歡自建，而不是發(fā)育第三方。舉一個(gè)例子，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)哪怕是以自己的名義拿地，也會(huì)堅(jiān)持請(qǐng)第三方，因?yàn)榈谌焦镜娜瞬庞袑?zhuān)業(yè)訓(xùn)練，如果他怕有風(fēng)險(xiǎn)，我們?cè)敢忸A(yù)付，像廣州和無(wú)錫都是用這個(gè)方式，下一步我們希望他們能跨城市發(fā)展；最后，資金也是一個(gè)大問(wèn)題。

　　張鴻：土地成本與稅收問(wèn)題造成國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)發(fā)展緩慢

　　(《今日觀察》評(píng)論員)

　　其實(shí)很多企業(yè)也很無(wú)奈，一個(gè)大的企業(yè)需要定制的物流，如果第三方不成熟，那么就只能自己做。比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)需要的第三方基本上都是境外投資的。國(guó)內(nèi)發(fā)展相對(duì)較慢的因素有：首先土地成本是一個(gè)非常重要的原因，現(xiàn)在對(duì)物流有特別大需求的城市，恰恰是土地漲幅特別高的城市。

　　從地方政府的角度來(lái)說(shuō)，它不樂(lè)于主動(dòng)的把這塊地變成一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，如果發(fā)展商業(yè)地產(chǎn)，那么不僅能解決就業(yè)，還能解決稅收。一個(gè)小的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)或者一個(gè)園區(qū)的盈利空間很小，有數(shù)據(jù)顯示，倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)平均盈利是2.6%，這是一個(gè)微利的行業(yè)，要求他們重組以及做大做強(qiáng)，可能很難。其次就是稅收問(wèn)題，現(xiàn)在倉(cāng)儲(chǔ)基本上是按照5%的營(yíng)業(yè)稅，這比運(yùn)輸業(yè)要高，運(yùn)輸業(yè)是3%，所以有很多部委，包括專(zhuān)家就提出，能不能給他們減稅，讓他利潤(rùn)不那么薄，為他們減負(fù)，如果不落實(shí)，他們的生存就很困難。

　　姜超風(fēng)：城市的擴(kuò)張速度太快倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)重新建設(shè)基地的投入成本將十分巨大

　　(物資儲(chǔ)運(yùn)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng))

　　大約百分之三四十的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)都要被城市擠出，因?yàn)楝F(xiàn)在各個(gè)城市都在擴(kuò)張，城市的擴(kuò)張速度太快。原來(lái)的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)處于城市的邊緣，現(xiàn)在的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)已經(jīng)位于城市的中心地帶，那么由于交通流量的控制的問(wèn)題，大貨車(chē)的進(jìn)出問(wèn)題，還有鐵路專(zhuān)線的控制問(wèn)題，使倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)必須外遷。外遷又找不到地方，因?yàn)榈胤秸耐恋刂笜?biāo)都比較緊張，不容易給倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)批地，同時(shí)地價(jià)又在不斷地上升。五年之內(nèi)，我們?nèi)〉玫耐恋氐牡貎r(jià)，從每畝六萬(wàn)元一直升到六十萬(wàn)元。所以倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)如果要再重新建設(shè)一個(gè)基地，那么投入成本將會(huì)十分巨大。

　　荊林波：企業(yè)一定要樹(shù)立更廣闊的視野來(lái)和別人合作

　　(中國(guó)社科院財(cái)經(jīng)所副所長(zhǎng))

　　比如當(dāng)當(dāng)、京東這樣的新興企業(yè)，它在運(yùn)作電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)的時(shí)候，也要有外包的思想，不一定什么事情都要大包大攬，自己做，這里面的利潤(rùn)是相對(duì)薄的，所以我們企業(yè)一定要樹(shù)立更廣闊的視野來(lái)和別人合作，一加一才能大于二。

　　張鴻：希望中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)能減負(fù)輕裝上陣

　　(《今日觀察》評(píng)論員)

　　我希望中國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)能輕裝上陣，能有大的重組組合，最終能夠滿足現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。如果減負(fù)輕裝上陣，就得減稅，因?yàn)楝F(xiàn)在相關(guān)的稅費(fèi)被讓倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)的利潤(rùn)較薄，那么我們還得尤其鼓勵(lì)消費(fèi)環(huán)節(jié)的稅費(fèi)減少，這樣在最終終端上的消費(fèi)者可以承擔(dān)更少的費(fèi)用。

　　李國(guó)慶：希望中國(guó)能孕育出更現(xiàn)代化、更專(zhuān)業(yè)的第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司

　　(當(dāng)當(dāng)網(wǎng)總裁  《今日觀察》特邀評(píng)論員)

　　作為對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)有需求的企業(yè)來(lái)看，我還是希望中國(guó)能孕育出更現(xiàn)代化、更專(zhuān)業(yè)的第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司，這些公司能推動(dòng)中國(guó)商業(yè)的新變革。我不希望看到每個(gè)企業(yè)自己去圈地物流，做商業(yè)地產(chǎn)升值的夢(mèng)。在我看來(lái)倉(cāng)儲(chǔ)地產(chǎn)不是住宅地產(chǎn)，未來(lái)十年的升值空間并不大。