提起百年老店,很多人會將目光轉(zhuǎn)向日本。日本是世界上公認(rèn)的擁有百年老店最多的國家,甚至還有傳承上千年的企業(yè)。日企用高質(zhì)量的產(chǎn)品和精湛的服務(wù)詮釋了匠人精神,然而以守業(yè)擅長的日企因轉(zhuǎn)型不及時而遭淘汰的也不在少數(shù)!董h(huán)球時報》記者近期在日本參觀了松下旗下一些產(chǎn)業(yè),明顯感受到這個明年即將迎來創(chuàng)業(yè)一百周年的企業(yè)求變的緊迫感。
松下株式會社專任董事及互聯(lián)網(wǎng)解決方案社長樋口泰行向記者闡述了革新的必要性,他坦言日企在中國市場不再擁有明顯的產(chǎn)品優(yōu)勢,而且中國企業(yè)的創(chuàng)新速度及執(zhí)行效率非日企所能及,因此松下要向解決方案提供商轉(zhuǎn)變,推進(jìn)改革力度,與外部世界步調(diào)保持一致。
樋口泰行在日本是一位名人,不僅因為他在商界的影響力,更因為其傳奇的經(jīng)歷。樋口原來是松下焊接部的一名技術(shù)員,后來選擇攻讀哈佛MBA,學(xué)成之后進(jìn)入波士頓咨詢集團(tuán)、蘋果電腦、康柏電腦公司工作,后又分別就任惠普、大榮、微軟的社長,所著《我是這樣當(dāng)上總裁的》被奉作為從兵到將的勵志自傳。今年4月,樋口出任松下互聯(lián)網(wǎng)解決方案公司社長。這位非典型商場老將對于在59歲回歸松下用較為少見來形容,現(xiàn)在日企都在追求變革,會采用外部有很多經(jīng)驗的人。
樋口認(rèn)為,啟用外部人才對松下的創(chuàng)新大有益處,他說:在眾多公司的工作經(jīng)驗讓我擁有更多元化的思考方式。日本的大公司特別是經(jīng)歷過日本高速發(fā)展期的公司有共同的特點,即一直用同樣的戰(zhàn)略也能成功。但現(xiàn)在不是當(dāng)年那個時代,公司不進(jìn)行改變是不行的。如果總在同一家公司工作,容易不太清楚自己到底哪里做錯了,想改變也不能改變。我通過其他公司的經(jīng)驗,能看到其他公司正在做什么。
樋口所言非虛。 松下創(chuàng)始人松下幸之助提出了終身雇傭制及年功序列(按照年齡和工齡加薪)等概念,很多日企沿用這些管理制度至今。不過2015年,松下正式廢除了年功序列制,引入內(nèi)部競爭制度,提高年輕員工的積極性。松下(中國)在推進(jìn)本地化過程中,還大膽啟用中國高管,而且日語并非必需條件。
當(dāng)問到如何平衡守業(yè)與創(chuàng)新的問題時,樋口表示,企業(yè)在成長中不能迷失,也不能丟掉自己的企業(yè)哲學(xué)。松下幸運地?fù)碛兴上滦抑鶆?chuàng)的經(jīng)營哲學(xué),一直延續(xù)在企業(yè)的血液之中。要小心的是,創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營哲學(xué)有著時代局限性,我們需要思考它是否適合當(dāng)下?我們不能一直僵化遵從,要把眼光放到外面去看看世界是如何運轉(zhuǎn)的,以獲得最新思維。松下要沿著創(chuàng)業(yè)者的哲學(xué),在這基礎(chǔ)之上做很多改革和創(chuàng)新。
前段時間,樋口在中國街頭看到到處停放著不同顏色、不同公司推出的共享單車,日本駐華大使與他一起感嘆:這樣的事業(yè)再過100年在日本也實現(xiàn)不了。因為日本有道路安全法等法規(guī),要推共享單車得先厘清安全責(zé)任等各種問題。很多日本人認(rèn)為,日本各種法規(guī)約束太多,推廣新鮮事物速度太慢。
我發(fā)現(xiàn)中國人都很有事業(yè)眼光,把很多不可能變成可能,樋口感嘆中國市場能量與柔軟性的同時,也堅定了求變的決心,松下就好像是自己的房子,住的時間越長,東西越多,如果只做加法不做減法,很難發(fā)展。日本以前曾停留在使用廉價勞動力時代,而歐美企業(yè)早已進(jìn)行B2B轉(zhuǎn)型。松下不僅要從B2C到B2B轉(zhuǎn)型,更強(qiáng)調(diào)要做解決方案而不是單一產(chǎn)品的供應(yīng)商。
《環(huán)球時報》記者此行還走訪了松下的熱加工事業(yè)部及馬達(dá)事業(yè)部,負(fù)責(zé)人無不強(qiáng)調(diào):不僅提供單一產(chǎn)品,還要提供安裝調(diào)試、培訓(xùn)、售后維護(hù)等服務(wù),與客戶成為長期合作伙伴。同樣,松下住宅公司在給日本居民提供裝修方案時,也提供家具、電器設(shè)計方案,以及不動產(chǎn)貸款等金融服務(wù)。
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