圖片來(lái)源:Bloomberg
滴滴下載量下跌。根據(jù)研究公司App Annie的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)乘車(chē)應(yīng)用程序滴滴出行的下載量因樂(lè)清女孩順風(fēng)車(chē)遇害而急劇下跌。
每日下載數(shù)據(jù)顯示,自從滴滴順風(fēng)車(chē)乘客在三個(gè)月內(nèi)第二次遇害以來(lái),用戶已經(jīng)開(kāi)始嘗試競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)。因?yàn)楸O(jiān)管機(jī)構(gòu)、媒體和用戶指責(zé)亞洲最有價(jià)值的創(chuàng)業(yè)公司傾向于增長(zhǎng)而不是以安全為重,引發(fā)了廣泛的憤怒,導(dǎo)致用戶開(kāi)始公開(kāi)刪除該應(yīng)用程序。
App Annie表示,滴滴在蘋(píng)果中國(guó)iOS平臺(tái)的應(yīng)用下載量排名已從8月20日的第9,截至周三下滑至第61位,這是自5月以來(lái)最糟糕的表現(xiàn),當(dāng)時(shí)空姐遇害事件也讓其排名下滑。滴滴在旅游領(lǐng)域的排名從第一名下滑至第四名,現(xiàn)在落后于兩個(gè)較小的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——嘀嗒拼車(chē)和曹操專(zhuān)車(chē)——以及在線預(yù)訂服務(wù)攜程。
該數(shù)據(jù)僅涵蓋絕大多數(shù)人依賴Android設(shè)備的國(guó)家/地區(qū)的iPhone用戶,并反映新的下載量而非當(dāng)前安裝的應(yīng)用狀態(tài)。但這對(duì)滴滴來(lái)說(shuō)是一個(gè)潛在的威脅,因?yàn)樗噲D成為一個(gè)全球運(yùn)輸巨頭,且與Uber在國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)贏得了一場(chǎng)代價(jià)高昂的戰(zhàn)斗。
這些負(fù)面事件似乎已經(jīng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的下載量推向了罕見(jiàn)的高點(diǎn),而不是讓用戶完全厭惡打車(chē)服務(wù)。最接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手嘀嗒拼車(chē)的排名從8月20日的第124位飆升至第9位,而排名第三的曹操專(zhuān)車(chē)此前甚至未進(jìn)入前200位。其他較小規(guī)模的服務(wù)也出現(xiàn)下載量提高但未達(dá)到類(lèi)似水平。
首席執(zhí)行官程維和總裁柳青本周發(fā)表公開(kāi)信道歉,承諾優(yōu)先安全,并采取旨在保護(hù)乘客的新措施。 Gartner研究總監(jiān)Sandy Shen說(shuō),從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看滴滴或許重新獲得信譽(yù)。
“如果滴滴是真誠(chéng)道歉,并采取良好的行動(dòng),能做到保護(hù)乘客的安全和隱私,我認(rèn)為隨著時(shí)間的推移,人們可能會(huì)重拾信心并使用滴滴,因?yàn)楝F(xiàn)在它是最大的參與者! Sandy Shen說(shuō), “但這需要一段時(shí)間!
還可以看看
其他文章,謝謝您的閱讀。
網(wǎng)站申明:系本文編輯轉(zhuǎn)載,來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé),所有權(quán)歸屬原作者。如內(nèi)容、圖片有任何版權(quán)問(wèn)題,請(qǐng)
聯(lián)系我們刪除。