李開復(fù)：未來(lái)“高枕無(wú)憂”的10種工作

本文轉(zhuǎn)載自李開復(fù)個(gè)人微信公眾號(hào)(ID：kaifu)

人工智能時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，AI產(chǎn)品已經(jīng)從象牙塔，飛入了尋常百姓家;AI技術(shù)正在滲透每一個(gè)行業(yè)、每一個(gè)工作。但AI是否會(huì)如科幻片描寫的那樣，成為人類的“終結(jié)者”?

在我看來(lái)，警告、悲觀、恐慌是“不識(shí)廬山真面目”的杞人憂天。撕掉標(biāo)簽，人工智能，既不是“人”，也沒(méi)有那么“智”。它只能成為人類的工具，不可能取代人類的所有工作。

我在新書《AI.未來(lái)》里也對(duì)這個(gè)話題做了系統(tǒng)分析。對(duì)職場(chǎng)人而言，來(lái)自機(jī)器人、AI的壓力是巨大的，但前景并不完全是黯淡的。AI將會(huì)取代目前由人類員工從事的許多工作，在某些行業(yè)，這種趨勢(shì)已經(jīng)開始顯現(xiàn)，但有些工作是AI在可預(yù)見的未來(lái)所無(wú)法取代的。

以下是我整理的AI最難取代的10種工作，如果你恰好在從事這些工作，那么恭喜你，在AI面前你可以“高枕無(wú)憂”了。

一、心理醫(yī)生

心理醫(yī)生、社工和婚姻咨詢師這些職業(yè)都需要極強(qiáng)的溝通技巧、共情能力以及獲取客戶信任的能力。這些恰好是AI的弱項(xiàng)。此外，隨著時(shí)代變遷、不平等加劇以及AI取代人類工作，對(duì)這些服務(wù)的需求很可能會(huì)增加。

二、治療師(職業(yè)治療、物理治療、按摩)

靈巧度是AI面臨的挑戰(zhàn)之一。在物理治療中(或者脊椎矯正、按摩治療)，治療師施加的壓力是很微妙的，同時(shí)還要留意病人身體的細(xì)微變化。此外，AI在這類工作中面臨的挑戰(zhàn)還包含個(gè)性化護(hù)理、對(duì)客戶造成傷害后的處理以及面對(duì)面互動(dòng)。人類的互動(dòng)包括：提供持續(xù)的護(hù)理和專業(yè)建議、進(jìn)行輕松的交談、給予鼓勵(lì)和共情。這些都使得AI在短期內(nèi)無(wú)法勝任這項(xiàng)工作。

三、醫(yī)療護(hù)理人員(護(hù)士、養(yǎng)老護(hù)理)

由于收入的增加、福利的健全、AI推動(dòng)的護(hù)理成本降低以及人口老齡化(從而產(chǎn)生更多的護(hù)理需求)，醫(yī)療保健領(lǐng)域預(yù)計(jì)將有長(zhǎng)足增長(zhǎng)。這些因素將促進(jìn)人機(jī)共存醫(yī)療保健環(huán)境的形成。在這種環(huán)境下，AI將接手醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的分析性工作，而醫(yī)療護(hù)理工作將更多地轉(zhuǎn)向關(guān)懷、陪伴、支持和鼓勵(lì)方面。

四、AI研究員和工程師

AI的發(fā)展勢(shì)必會(huì)帶來(lái)AI崗位的猛增。據(jù)高德納咨詢公司估計(jì)，未來(lái)幾年內(nèi)，AI創(chuàng)造的工作會(huì)超過(guò)被其取代的工作數(shù)量。不過(guò)，要記住的是，隨著AI工具的精進(jìn)，AI行業(yè)內(nèi)的一些入門級(jí)工作也會(huì)隨之自動(dòng)化。AI從業(yè)者需要緊跟這些變化，就像軟件工程師們以前不得不學(xué)習(xí)匯編語(yǔ)言、高級(jí)語(yǔ)言、面向?qū)ο缶幊獭⒁苿?dòng)編程，現(xiàn)在不得不學(xué)習(xí)AI編程一樣。

五、小說(shuō)作家

講故事是創(chuàng)造力的最高體現(xiàn)形式之一，也是AI的弱項(xiàng)所在。作家們要想象、創(chuàng)造并耗費(fèi)心力寫出具有風(fēng)格和美感的作品。尤其是那些偉大的虛構(gòu)類作品，需要具備獨(dú)到的見解、有趣的人物、引人入勝的情節(jié)以及詩(shī)意的語(yǔ)言。所有這些都是很難被復(fù)制的。AI雖能編寫社交媒體信息、建議類文章，甚至對(duì)寫作風(fēng)格進(jìn)行模仿，但是在可見的未來(lái)，最好的書籍、電影和舞臺(tái)劇本依然將由人類操刀。在AI時(shí)代，財(cái)富和閑暇時(shí)間都將大大增加，娛樂(lè)因此會(huì)成為熱點(diǎn)領(lǐng)域。

六、老師

AI將成為老師們和教育行業(yè)的左膀右臂。它會(huì)基于每位學(xué)生的能力、學(xué)習(xí)進(jìn)展、習(xí)慣和性格而制定出專屬課程。屆時(shí)，教育者們將更多地幫助每位學(xué)生發(fā)掘自己的理想，著重培養(yǎng)他們的自學(xué)能力，并以良師益友的身份教會(huì)他們?nèi)绾闻c他人互動(dòng)、獲取他人的信任。這些工作只能交給老師來(lái)做，對(duì)學(xué)生/老師的比例也有嚴(yán)格要求(5:1甚至更低)。因此，人文關(guān)懷型教師的崗位將大大增加。實(shí)際上，家長(zhǎng)也許是最好的人文關(guān)懷型教師。如果未來(lái)的政府足夠明智，就會(huì)補(bǔ)償在家對(duì)子女進(jìn)行教育的家長(zhǎng)。如過(guò)你是老師或有心成為一名老師，就應(yīng)該多多學(xué)習(xí)如何與學(xué)生建立關(guān)系，進(jìn)行一對(duì)一的培養(yǎng)，而非學(xué)習(xí)怎么在五十名學(xué)生面前授課。

七、刑事辯護(hù)律師

頂尖律師們大可不必?fù)?dān)心會(huì)丟了飯碗。從跨領(lǐng)域推理，到獲得客戶的信任，再到長(zhǎng)年和法官們打交道、說(shuō)服陪審團(tuán)，他們的工作完美地結(jié)合了復(fù)雜性、策略性以及人際互動(dòng)，這些都是AI力所不能及的。不過(guò)，在文件審查、分析和推介等準(zhǔn)備工作方面，AI的表現(xiàn)將遠(yuǎn)超人類。此外，律師助理負(fù)責(zé)的很多工作會(huì)逐漸被AI取代，其中包括證據(jù)開示、訂立合同、處理小型索賠和停車案件等。由于法律成本較高，AI律師助理和AI初級(jí)律師的工作會(huì)受到部分取代，但頂尖律師卻絲毫不必?fù)?dān)心飯碗不保。

八、計(jì)算機(jī)科學(xué)家和工程師

麥肯錫報(bào)告顯示，到2030年，高薪工程類工作(計(jì)算機(jī)科學(xué)家、工程師、IT管理員、IT工作者、技術(shù)咨詢等)將激增2000萬(wàn)個(gè)，全球總數(shù)將高達(dá)5000萬(wàn)個(gè)。不過(guò)，這類工作要求從業(yè)者必須緊跟科技發(fā)展，涉足尚未被科技自動(dòng)化的領(lǐng)域。

九、科學(xué)家

科學(xué)家是將人類創(chuàng)造力發(fā)揮到極致的行業(yè)。AI只能基于人類設(shè)定的目標(biāo)，對(duì)科學(xué)活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化。不過(guò)，AI雖不可能取代科學(xué)家，卻可以為科學(xué)家所用。例如，在藥品研發(fā)中，AI可用于預(yù)測(cè)和測(cè)試現(xiàn)存抗病藥物的潛在用途，或篩選出有治療潛力的新藥，供科學(xué)家參考。AI將使人類科學(xué)家如虎添翼。

十、管理者(真正的領(lǐng)導(dǎo)者)

· 好的管理者往往具備極佳的人際互動(dòng)技巧。他們擅長(zhǎng)激勵(lì)、協(xié)調(diào)，有說(shuō)服力，能代表公司與員工進(jìn)行有效的雙向溝通。更重要的是，最好的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者，他們?yōu)楣敬蛟鞆?qiáng)大的企業(yè)文化和價(jià)值觀，并通過(guò)一言一行讓員工心悅誠(chéng)服地追隨自己。雖然AI可用于績(jī)效管理，但管理者會(huì)繼續(xù)由人類擔(dān)任。如果管理者一副官僚做派，只會(huì)發(fā)號(hào)施令，從不親力親為，就會(huì)被他人取而代之。

所有工具在賦能于人類的同時(shí)都會(huì)帶來(lái)某種異化和恐慌，人工智能也不例外。但歷史的演進(jìn)軌跡似乎是，人機(jī)可以各司所長(zhǎng)，美美與共。