草案中明確:未經(jīng)用戶同意以代為確認(rèn)收到快件或者擅自使用智能快件箱、快遞服務(wù)站等方式投遞快件的,由郵政管理部門責(zé)令改正,予以通報(bào)批評(píng),并可處三千元以上一萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處一萬元以上三萬元以下的罰款。對(duì)直接責(zé)任人員,由郵政管理部門予以警告,并可處一千元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處一千元以上三千元以下的罰款。
郵政管理部門鼓勵(lì)廣大市民今后再遇到此類情況時(shí),可撥打12305進(jìn)行申訴和維權(quán)。
此前,快遞不送上門的行為引起了不少糾紛。2021年12月,重慶市萬州區(qū)年近八旬的何世萬老人取完快遞搬上樓時(shí)猝死樓道。死者家屬稱,快遞重22斤,配送方式為送貨上樓。而據(jù)快遞公司提供的通話錄音,通話中未表明要將快遞送上樓。
隨后的雙十二,武漢一位市民買的價(jià)值近萬的LV包,竟然被菜鳥驛站員工直接拿給了別人。