【創(chuàng)業(yè)故事】歐萊雅蓋保羅：最懂女人心的男人

      讓世界消費(fèi)“中國之美”

      盡管已經(jīng)在中國市場(chǎng)摸爬滾打了十幾年，但是歐萊雅（中國）總裁兼董事總經(jīng)理蓋保羅（Gasparrini Paolo）認(rèn)為剛剛過去的2009年，幾乎是令他感到壓力最大的一年。

      “2009年全球都遭遇了經(jīng)濟(jì)危機(jī)，同樣歐萊雅（中國）的業(yè)績也受到了影響，但是慶幸的是在困難的情況下，歐萊雅（中國）的業(yè)績還是實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長，而且我們還繼續(xù)擴(kuò)大了在中國市場(chǎng)上的份額�！鄙w保羅在接受《中國經(jīng)濟(jì)周刊》專訪時(shí)說。

      實(shí)際上，歐萊雅已經(jīng)在中國保持了8年兩位數(shù)增長的非凡業(yè)績，蓋保羅當(dāng)然不希望這種勢(shì)頭在2009年停滯下來。但是，最令蓋保羅欣慰的還是在歐萊雅的品牌金字塔中，來自中國的羽西和小護(hù)士在去年的突出表現(xiàn)。

     “收購小護(hù)士已經(jīng)是7年前的事情了�！鄙w保羅頗為感慨，2003年底和2004年初，歐萊雅先后并購了中國本土品牌小護(hù)士和羽西。蓋保羅常說，蘭寇詮釋的是法國之美，美寶蓮紐約詮釋的是美國之美，喬治阿瑪尼化妝品詮釋的是意大利之美，植村秀詮釋的是日本之美，而他希望羽西和小護(hù)士來詮釋中國之美。

      “7年前，歐萊雅中國品牌架構(gòu)中沒有非常大眾化的產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者低端的消費(fèi)需求�！鄙w保羅說這是當(dāng)時(shí)歐萊雅收購小護(hù)士的初衷，“但實(shí)際上收購小護(hù)士讓我們學(xué)到了很多東西，因?yàn)檫@是在歐萊雅集團(tuán)其他品牌市場(chǎng)學(xué)不到的，比如了解非一線城市消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，了解那里的分銷架構(gòu)，使得我們開發(fā)了適合他們使用的產(chǎn)品�！�

      而對(duì)于羽西，蓋保羅則寄予更大的希望�！皻W萊雅一直在推動(dòng)‘美的多樣性’的發(fā)展，我們希望羽西有一天能夠走出中國，使它不僅只針對(duì)中國消費(fèi)者，更將一種現(xiàn)代中國美傳遍世界。隨著中國地位在國際上的提升，中國品牌、中國文化、中國元素越來越受關(guān)注，希望歐洲和美洲人除了買日本產(chǎn)品以外也能買中國的產(chǎn)品�！鄙w保羅說歐萊雅對(duì)羽西品牌抱有非常美好的愿景。 

      為“美”女奮斗的男人

      1950年4月，蓋保羅出生在意大利一個(gè)中產(chǎn)階級(jí)的家庭，畢業(yè)于意大利PADOVA大學(xué)醫(yī)藥化學(xué)專業(yè)，獲博士學(xué)位。但是，作為醫(yī)學(xué)博士的他卻一直在商業(yè)領(lǐng)域中打拼，畢業(yè)后，他曾先后在意大利醫(yī)藥化學(xué)公司、意大利JOHNSON WAX公司和BEECHAM集團(tuán)任職。

       1987年，蓋保羅加入了歐萊雅集團(tuán)，出任歐萊雅（意大利）分公司高檔化妝品部總經(jīng)理，開始了自己的“歐萊雅人生”。1990年，蓋保羅被任命為歐萊雅（巴西）公司總裁。履新不久，巴西國內(nèi)就出現(xiàn)了嚴(yán)重通貨膨脹，CPI高達(dá)50％.但是在蓋保羅帶領(lǐng)下，歐萊雅在巴西不僅在危機(jī)中活了下來，還實(shí)現(xiàn)了銷售的逆市飛揚(yáng)。

      在短短6年內(nèi)，蓋保羅使巴西分公司的銷售額在集團(tuán)內(nèi)的排名從他上任之初的第29名飆升至第9名，這使得蓋保羅在整個(gè)歐萊雅集團(tuán)聲名鵲起。

      1996年，蓋保羅被派到了中國這個(gè)“全球最具潛力的市場(chǎng)”，創(chuàng)立歐萊雅中國公司，并出任歐萊雅（中國）公司總裁。蓋保羅說那其實(shí)是他第一次來到中國，甚至是第一次來到亞洲。

       蓋保羅和歐萊雅中國的“從零開始”絕對(duì)是完全意義上的，蓋保羅到中國之前，根本沒有人知道什么是歐萊雅，因?yàn)檫B歐萊雅的中國名字都是蓋保羅來到中國后，和前任歐萊雅全球總裁歐文中以及中國團(tuán)隊(duì)成員在廣州的白天鵝飯店里一塊兒想出來的，其中的含義是“來自法國的優(yōu)雅”。

      當(dāng)時(shí)，蓋保羅的所有“家底”就是在北京的一個(gè)蘭蔻的柜臺(tái)，還是由香港分公司來管理的。而今天的歐萊雅中國早已不可同日而語，蓋保羅和歐萊雅所有員工的名片上印有的品牌LOGO就有18個(gè)之多。

      蓋保羅常說，作為一個(gè)男人和一群優(yōu)秀的女人一起為所有女性的美麗而工作是件很幸福的事情。而中國的女性確實(shí)給蓋保羅留下非常深刻的印象�！拔矣X得中國女性的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于中國男性，比如拿賽車比喻，中國女性是馬力更加足的賽車。”他說，“中國女性有更多成功的意愿，更有上進(jìn)心，而且更有韌性。”

      熟悉蓋保羅的人都知道除了“研究女人心”，他最大的愛好就是車。蓋保羅從小就喜歡賽車，他甚至還在意大利拿過汽車?yán)惞谲�，他甚至說小時(shí)候他學(xué)習(xí)的動(dòng)力就是每一次他取得好成績，母親就允許他多玩一會(huì)兒車。2001年，將蓋保羅派到中國的歐萊雅前任CEO歐文曾經(jīng)半開玩笑地與蓋保羅打賭，說他如果可以在5年內(nèi)使得歐萊雅中國的業(yè)績翻五番，就送他一輛法拉利跑車�！澳禽v法拉利早已停在我家的車庫了�！鄙w保羅很是得意。

      加快“下鄉(xiāng)”步伐

      實(shí)際上，在“下鄉(xiāng)”問題上，歐萊雅一向十分謹(jǐn)慎。盡管早已開始對(duì)中國二三線城市的滲透，和四五線城市和農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)查和試探，特別是收購小護(hù)士所獲得的渠道基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，但是，歐萊雅并沒有大舉進(jìn)攻二線以下城市和農(nóng)村市場(chǎng)。

      不過，蓋保羅也越來越多地看到了市場(chǎng)的變化�！斑@兩年我們也看到在農(nóng)村小的化妝品店越來越成熟，當(dāng)?shù)氐匿N售渠道越來越通暢了，歐萊雅看到有這個(gè)機(jī)會(huì)，所以我們加快了下鄉(xiāng)的步伐。”蓋保羅說，歐萊雅一直在等待時(shí)機(jī)成熟，“目前我們只是有這個(gè)想法，當(dāng)?shù)剞r(nóng)村購買化妝品的商店還沒有發(fā)展，我們很難進(jìn)入，所以要伴隨當(dāng)?shù)劁N售網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，然后我們?cè)俾涌炷_步�！�

      實(shí)際上，根據(jù)賽迪顧問行業(yè)研究中心的研究統(tǒng)計(jì)，2009年中國日化整體市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)超過2000億元人民幣，其中，國外品牌占據(jù)的份額已經(jīng)超過70％，這也意味著剩下的主要就是二三線及以下的城市以及尚待開辟的農(nóng)村市場(chǎng)。

      寶潔、資生堂、強(qiáng)生等跨國巨頭都已經(jīng)悄悄開始了“渠道下走、產(chǎn)品下走、廣告下走”的策略，來搶食中國二、三級(jí)市場(chǎng)，并且在三線以下和農(nóng)村市場(chǎng)進(jìn)行布局。

      而卡尼爾和小護(hù)士被蓋保羅視為歐萊雅攻克中國二、三線甚至以下市場(chǎng)的法寶�！皩�(shí)際上我們?cè)絹碓疥P(guān)注三、四線城市的人群，去年我們專門做了市場(chǎng)調(diào)研，了解這些城市人群女性消費(fèi)的需求，所以我們的分銷更多會(huì)走向三、四線的商店，這使得我們產(chǎn)品更容易買到，更接近農(nóng)村人群�！鄙w保羅說。

      2010年已經(jīng)是蓋保羅在歐萊雅中國的第15個(gè)年頭了，不過這在歐萊雅并不稀奇，因?yàn)檫@間擁有超過100年歷史的化妝品巨頭，在百年的時(shí)間里只有5任CEO，而平均每位員工在公司的時(shí)間在15年以上。

      蓋保羅說歐萊雅中國從十多年前一開始就是一個(gè)圓夢(mèng)的過程，而這個(gè)意大利人還將繼續(xù)他的中國圓夢(mèng)之旅。