【創(chuàng)業(yè)故事】巴茨職場經(jīng)歷 粗魯酒吧女變身雅虎CEO

       在出任雅虎首席執(zhí)行官一年之后，巴茨已向外界證明自己是一位氣勢咄咄逼人、出口粗俗、但卻非�？蓯鄣墓竟芾碚�。不過，巴茨仍然需要證明她能夠復(fù)興雅虎。

       2009年1月13日，巴茨正式出任雅虎首席執(zhí)行官。巴茨上任后的第一把火，便是告誡員工莫要泄露公司機密。否則，她會把泄密者“踢到他媽的火星上去”（drop-kick to fucking Mars）。從那時開始，巴茨一直在努力恢復(fù)雅虎的統(tǒng)治力，并故意顛覆每個人對雅虎原來的印象。

       在完成與微軟的交易之后，雅虎正在從搜索引擎轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)門戶。如果巴茨的戰(zhàn)略是正確的，那么雅虎將會通過把難處理的網(wǎng)絡(luò)搜索簡化成為個性化信息流，吸引到新用戶和新營收。巴茨也曾懷疑過自己，但事實證明她做了許多正確的選擇。絕大多數(shù)像巴茨這樣擁有才能的首席執(zhí)行官，都不是憑借著幸運獲得了超高的年薪。酒吧女郎也是如此。要知道，巴茨也曾當(dāng)過酒吧女郎。直到今日，巴茨仍對酒吧的那些“潛規(guī)則”仍了如指掌。

       童年時代

       我母親在我8歲時就去世了。父親是一名銑工，他教育孩子的方式就是皮帶。12歲時，我和弟弟搬到威斯康星州祖父母的農(nóng)場與他們一起生活。因此在8歲至12歲的4年時間里，我就像媽媽一樣要打掃房間和做飯。除了讓你什么都做不了之外，這些雜事倒也沒什么。

       在和祖父母生活時，有一天我和弟弟溜進了農(nóng)場的一個機器倉庫。突然，我們發(fā)現(xiàn)一條響尾蛇出現(xiàn)在我們的面前。我們當(dāng)時想都沒想，就跑向了祖母那里，而不是跑向了祖父那里。老太太拿著一把鐵鍬來了，朝著蛇的頭部猛刺過去，徹底剁碎了這條響尾蛇的頭。那條蛇很大，當(dāng)時祖母只說了一句話，“這事你們還做不了�！边@并不是說她當(dāng)時想給我們一些人生忠告。殺死蛇之后她就走了，事情也就是這樣。

       酒吧女郎

       我曾是一位非常優(yōu)秀的酒吧女郎。在接受這份工作前，我甚至從沒有去過酒吧。我當(dāng)時也還不知道酒吧里有顧客。當(dāng)時招聘我的老板對我說，“好吧，穿上這個。”為了穿上那身衣服，在隨后的三天時間里，我做了近50個小時的健身操。坦白的講，我當(dāng)時可能做了有1000個仰臥起坐。當(dāng)我能穿上那身衣服時，問題又接踵而至，因為我不了解酒的種類。所以當(dāng)有人對我說，“給我來杯白蘭地時，我甚至都不知道他們在說什么。

       我當(dāng)時認為，老板不會讓我再做下去，但是我卻開始不停的收到小費。做這種工作，并不需要太多的取悅顧客，但就能獲得一點小費。我當(dāng)時賺了許多錢。

       有一天晚上，我穿著一雙黑色網(wǎng)襪和吊帶裝端著一盤子酒在酒吧招攬顧客時，發(fā)生了一件令我當(dāng)時恨不得在空氣中消失的事情。有人掀起了我的小短裙，當(dāng)我回過頭發(fā)現(xiàn)，此君竟然是我的高中校長。我如今已記不起他的名字，我當(dāng)時說，“XX先生”。而他則回答說，“卡羅爾!” 

       初涉職場

       我的職場生涯從亞特蘭大的數(shù)字設(shè)備公司（Digital Equipment）開始，當(dāng)時我是該公司的一名銷售代表。后來我在同事中獲得提升。所以說，我曾是他們的同事，但被提升的第二天我就變成了他們的老板。

       我獲得提升的第一天工作進展的并不順利。我告訴你們原因。你們知道插頭兼容性意味著什么？當(dāng)天，我的一位曾經(jīng)的同事，也就是公司的一位銷售代表走到我辦公室對我說，“我不打算為一位插座兼容的老板工作�！蔽覍λv，“好的，我不打算去哪里。我以前從沒當(dāng)過老板，5分鐘前我剛獲得提升�！碧彀�！如果這件事發(fā)生在今天，我會把他的屎揍出來。我的意思是：我會直接把他攆出辦公室，別讓門打著他的屁股。”

       雅虎履新

       一年前，我在雅虎履新的第二天，我曾主持召開了一場公司全體大會。當(dāng)時，全體員工都在臺下望著我。當(dāng)我回答員工提問的時候，有人舉手問道，“你曾經(jīng)用過移動設(shè)備嗎？”這么荒謬的問題，我都60歲的人了。我對此回答說，“我把對講機擱那邊了。我想我有足夠的體力，站在這里主持完這場會議�！�

      雅虎內(nèi)部此前存有一個巨大的問題，所有類型的內(nèi)部文件都會泄露到媒體那里。要知道，我們的私人對話不應(yīng)被鄰里知道。因此我對公司員工講，泄露內(nèi)部文件的行為不對。如果我發(fā)現(xiàn)泄密者，我會把他“踢到他媽的火星上去”。你們必須認同我的做法。除了這樣，難道要我說，“哦，請別這樣……”你們認為我這樣說雅虎員工就能夠牢記于心？是的，這種方式不可能奏效。我當(dāng)時這樣說，的確是因為自己被激怒了。眾所周知，我做每件事都會謹小慎微。事實上，也有人問我，“你什么時候才會在談話中去掉臟話？”我對此回答說，“難道要讓我堵上耳朵？”不可能！

      我總是與員工擁抱，我是一個非常喜歡接觸的人。接觸是人類行為舉止的一個極其重要的組成部分。我同時還喜歡眼神的交流。我一直記得克林頓總統(tǒng)1992年在小石城（Little Rock）舉行的經(jīng)濟峰會。當(dāng)時我還是一位剛出道不久的首席執(zhí)行官。當(dāng)我走進房間時，發(fā)現(xiàn)里面都是以前在財經(jīng)雜志中才能見到的大人物。我當(dāng)時就想，“上帝啊，能夠讓我在這里消失嗎？”

      不過隨后我就在內(nèi)心對我講：我知道如何應(yīng)付這些事情。如何進入一個人的心里？大加贊賞。所以我走到時任美國航空公司首席執(zhí)行官鮑勃·克蘭多爾（Bob Crandall）面前說，“我一直是您的仰慕者。遇見您真令人驚訝。”我在3至4個人面前都說了同樣的話。所有這些人做的如出一轍--與我握握手，然后扭頭看看房間里其他的人。這件事對我觸動很大。我想：你不能這樣做。所以我一直在用眼神與人們交流和接觸。

       當(dāng)我在招聘員工的時候，通常的最后一個問題是，“我不會與混蛋（asshole）共事。你是這種人嗎？”一些人會說，“好問題。我希望在這種環(huán)境中工作”。不過也會有人對此不知所措。這種人留給我的印象只有一個，“我猜我是混蛋�！�

       我總是在早晨解雇員工，因為那時我精力充沛。我是說，為什么我要坐在那里一整天都在想一件事：“我將在16：59解雇喬伊？”職場流行著一句笑話，千萬別與巴茨一起吃早餐，因為這不是一件安全的事情。了解我的人都知道，我從來不做早餐。如果有天我起來很早會見某人，一些事情肯定就會發(fā)生。

       女性是否是比男性更好的聽眾？我不太清楚。我的意思是，我從來沒當(dāng)過男性，所以我對此一無所知。我丈夫一直不聽我的話，因為他母親沒有讓他聽話。我能怎么做？打他？我想說，我一直深愛著他，但是否希望他改正自己的習(xí)慣？沒這個必要。

       雅虎的未來

       當(dāng)前，全球網(wǎng)站數(shù)量已達到2.25億個。沒有人有時間來漫步在整個互聯(lián)網(wǎng)上。明天的雅虎，將會真正做到精裁細剪。我這里所指的并不是雅虎的架構(gòu)。我們將向用戶展示他們的興趣所在。舉例來說，如果你是體育迷但對網(wǎng)球不感興趣，那么我們不會向你提供網(wǎng)球內(nèi)容。我把這稱之為“互聯(lián)網(wǎng)的大一統(tǒng)”（Internet of One）。雅虎已有15年的歷史，我們就是互聯(lián)網(wǎng)。

       這就是說，我們已經(jīng)非常成功。我們的用戶已經(jīng)達到6億之眾，但我們還能夠做更多的事情。這是我來到雅虎的原因。在史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）重返蘋果執(zhí)掌公司帥印之前，該公司曾受重創(chuàng)。我沒有把我同喬布斯進行比較。想一想，在Macintosh之前計算機的名字叫什么？是Apple II，因為當(dāng)時它引發(fā)了個人電腦革命。每個人都在思考iPod給蘋果帶來的巨變。但是在喬布斯回到蘋果之后，他用了很長時間才推出iPod，才讓蘋果真正走向了復(fù)興之路。

       我的工作并不是說服人們。我的工作是與這個團隊攜手共進。三年之后，雅虎將會徹底煥然一新。