距離“剁手節(jié)”11月11日還有兩個星期,各位親的購物車是不是已經饑渴難耐了呢?
近日有研究機構通過對4萬樣本家庭和106個快速消費品的線上線下渠道調查,揭露了關于網購的幾個少為人知的新趨勢。
1 買來買去就是這幾樣東西
購物者在線上購買的快速消費品品類有限,便于快遞的商品最受網購一族的歡迎。
線上成交額前十大的快消品類依次為護膚品、嬰兒配方奶粉、嬰兒紙尿布、營養(yǎng)補充劑、彩妝、白酒、洗發(fā)水、餅干、牛奶和巧克力,占總銷售額的77%。而在線下門店中,前十大品類的銷售占比為43%。
在品牌選擇方面,消費者在線上線下渠道并沒有特別大的差異。也就是說,嘗試多品牌的護膚品、巧克力等品類的偏好在線上線下渠道都成立;而對諸如嬰兒配方奶粉、嬰兒紙尿布等品類的品牌忠誠亦然。
2 然而不知不覺就買多了
購物者在線上的客單量要大于線下渠道,這一方面是由于快遞方便,另一方面也是經營者滿減優(yōu)惠的引誘所致。
以包裝水為例,在線購買的客單量比線下店內高出143%。顯然,讓快遞小哥跑腿送貨,比自己從超市扛回家更輕松。衛(wèi)生紙、巧克力、面巾紙、牛奶、碳酸飲料、即飲茶、糖果和牙膏等品類,在線客單量也比線下門店高出50%以上。
3 近四成的網購商品是促銷期間售出的
調查顯示,2014年38%的線上交易都是在“雙十一”、“雙十二”等促銷期間售出的,這一比例遠遠高于線下渠道對促銷的依賴(14%)。
這也解釋了為什么電商逢年過節(jié)要促銷,沒有節(jié)假日也要創(chuàng)造節(jié)日促銷。與國外感恩節(jié)周末的網購促銷“黑色星期五”、“網購星期一”類似,中國電商活生生將“單(虐)身(狗)節(jié)”過成了“剁手節(jié)”。此外,近年來巧立名目的“雙十二”、“六·一八”、“八·一三”等周期性的促銷活動,也吸引了不少購物者上網“搶貨”。
4 很多消費品品類的線上均價高于線下
是的,你沒有看錯。
調查顯示,牙刷、啤酒、護發(fā)素、廚房清潔用品、個人清潔用品五個品類的線上平均售價,要比線下均價高50%以上。然而這并不意味著同一產品在線上渠道會溢價。這是因為消費者網購的主要動因,已經從淘便宜貨,轉向通過線上渠道購買在本地線下實體店難以買到的高檔貨。
此外,進口快消品也是電商渠道的走俏貨,占銷售份額近40%,遠高于線下10%的占比。
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