在淘寶造物節(jié)上驚艷亮相的無人零售店，第一次將零售店打造成有“大腦”的智慧門店。
沒有收銀員，不用排隊(duì)付款，商品拿了就走……阿里巴巴“無人零售”快閃店自今年7月淘寶造物節(jié)上亮相后即將落地。昨天，天貓透露，將在今年年底落成真正意義上的無人零售實(shí)體店，目前這家無人零售店的選址信息還處于保密階段。
天貓首家“無人零售店”年底杭州開業(yè) 開店地址目前處于保密中
7月份，在造物節(jié)上，阿里巴巴首次公開亮相了無人零售快閃店“淘咖啡”。這是一家200平方米左右的超市，可同時容納約50人的自助購物。
第一次進(jìn)“淘咖啡”時，打開“手機(jī)淘寶”，掃一掃店門口的二維碼，獲得一張電子入場券。通過閘機(jī)時掃這張電子入場券，進(jìn)入店內(nèi)之后就可以購物了。進(jìn)到里面全程不用再掏手機(jī)。
當(dāng)你拿著商品離開時，必須經(jīng)過兩道“結(jié)算門”。靠近第一道門，它會自動感應(yīng)到你將離店的信息并開啟。兩三秒之后走到第二道門，上面的屏幕顯示“商品正在識別中”，再過一秒左右，顯示“1件商品正在支付中”，大門開啟，你的手機(jī)收到扣款信息。
天貓“無人零售”負(fù)責(zé)人應(yīng)宏透露，造物節(jié)結(jié)束后，無人零售的團(tuán)隊(duì)開展了密集的線下走訪，為實(shí)體店鋪尋址。 “計劃今年年底完成技術(shù)升級，并在杭州落地，向廣大消費(fèi)者長期開放。”不過截至目前，選址信息還處于嚴(yán)格保密階段。
繽果盒子月底在杭州開出首家無人便利店
無人零售的風(fēng)口來了
事實(shí)上，2017年堪稱“無人零售”元年，也是“新零售”的爆發(fā)年。
去年年底，亞馬遜宣布正在測試Amazon Go，亞馬遜稱之為“Just Walk Out Shopping”，即“不排隊(duì)，不結(jié)賬”，曾被認(rèn)為是瘋狂的未來商店。
亞馬遜Amazon Go通過計算機(jī)視覺、傳感器和深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，當(dāng)商品被用戶從貨架上拿走時，Amazon Go系統(tǒng)可以自動檢測到。用戶完成購物時可以直接離開，不需要排隊(duì)結(jié)賬，手機(jī)上即收到賬單。
無人零售店面臨復(fù)雜的技術(shù)問題，比如客流量的多少，商業(yè)場景的變化等�！疤钥Х取遍_業(yè)之前，工程師們曾做了一次內(nèi)測：把商品放進(jìn)書包、塞進(jìn)褲兜；多人擁擠在一個貨柜前搶爆款；戴墨鏡；戴墨鏡＋戴帽子……結(jié)果發(fā)現(xiàn)，戴著帽子或墨鏡，換掉整套衣服和發(fā)型等情況下均能被識別。不過，如果同時戴著帽子、口罩、墨鏡，商品被身體緊緊捂住等情況下還是比較難以識別。
事實(shí)上，從Amazon Go開始，全球互聯(lián)網(wǎng)巨頭和商業(yè)巨頭紛紛布局無人零售。比如瑞典推出用手機(jī)綁定信用卡支付的無人便利店；韓國樂天開始嘗試在便利店推行“刷手”付，以及國內(nèi)的繽果盒子、快貓、TakeGo等。
今年7月，國內(nèi)首家投入商用的無人便利店繽果盒子宣布完成超億元的A輪融資。8月底前，首批將有200家門店在全國落地，其中就包括杭州，目前杭州的門店地址還處于保密中。繽果盒子的相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，目前已做好了大規(guī)模量產(chǎn)的準(zhǔn)備，計劃一年內(nèi)在國內(nèi)鋪設(shè)5000個網(wǎng)點(diǎn)。
與傳統(tǒng)便利店相比，繽果盒子主營便利性應(yīng)急品，包括餅干、薯片、方便面等速食品、乳制品、酒水飲料、應(yīng)急快消品等，一間店有500-800個SKU（SKU是指一款商品，每款都有一個SKU）。
新零售催生三大新工種
未來店員可在家辦公
除了推出“無人零售店”，今年天貓又陸續(xù)推出了“無人口紅販賣機(jī)”“汽車自動販賣機(jī)”，全面嘗試“無人零售”。
最近與化妝品品牌瑪麗黛佳合作的首臺“無人口紅販賣機(jī)”亮相杭州西湖銀泰，消費(fèi)者只需要關(guān)注品牌天貓旗艦店并付款，咔噠一聲之后，就能從販賣機(jī)取走選好色號的口紅，像買可樂和礦泉水一樣買口紅。
“汽車自動販?zhǔn)蹤C(jī)”相比前兩者更為酷炫。其外形酷似立體車庫，買車人只要按下按鈕，伴隨著托盤的緩緩轉(zhuǎn)動，提車口的燈亮了起來，一輛嶄新汽車就出現(xiàn)在眼前。
隨著“無人零售”的走紅，很多人擔(dān)心“無人零售”會不會造成大量失業(yè)？
應(yīng)宏說，不僅不會降低就業(yè)率，反而將催生更多新工種。
以無人零售店為例，超市收銀員這樣的前臺工種確實(shí)可以被替換，但這并不意味著無人零售將會消滅工作，在他看來，這是催生新工種、推動進(jìn)步的必經(jīng)之路。
“如智能物流管理員、智能倉庫揀貨員、數(shù)據(jù)分析師等等，這些更可持續(xù)優(yōu)化的新工種將成為新零售時代下緊缺的崗位。換句話說，無人零售店雖然取代了收銀員等前臺機(jī)械崗位，但卻催生了更多智能化的后臺崗位，更有意思的是，在技術(shù)足夠成熟的情況下，未來店員甚至可以在家上班�！�
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