上海大件運輸公司_上海大件物流_上海大件貨運車隊-佳合
受理--可電話與我們聯(lián)系,也可以上門洽談
取貨--受到客戶委托后,兩小時內(nèi)安排人員前往貴公司
驗貨--進庫時根據(jù)貨單貼好標(biāo)簽
發(fā)貨--根據(jù)貨單當(dāng)天分撥,當(dāng)天發(fā)車
回復(fù)--貨到后立刻與貴公司通報到貨情況
派送--貨到后立即聯(lián)系貨主,按時送貨
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門對門專業(yè)服務(wù)享受服務(wù)的過程業(yè)務(wù)范圍:
1、承接大型特種運輸業(yè)務(wù);
2、專業(yè)紅酒食品、家具展柜\機械設(shè)備、運輸
3、承接整車、零擔(dān)業(yè)務(wù)\挖鉆機、挖掘機、平地機、裝載機、翻斗車專業(yè)運輸
4、代理貨物運輸保險業(yè)務(wù)
5、商品打包訂做為客戶定做紙箱、木箱包裝業(yè)務(wù)
6、專業(yè)小轎車托運業(yè)務(wù)
⑴、可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真,電話準(zhǔn)時反饋給客戶承運貨物的到貨情況♂途中運行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度,解除后顧之憂。
⑵、每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話,在貨物的到站的當(dāng)天與對方客戶聯(lián)系,通過傳真,電話或郵件通知對方準(zhǔn)確的提貨時間。
(3)、隨車備有反饋單,隨時了解運輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,
⑷、了解客戶要求,完善我們的服務(wù)質(zhì)量。公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn),部門分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細記錄,
⑸、各部門逐級簽字核實,而后交由操作部門具體操作,由客戶服務(wù)部全程跟進。建有司機檔案,可隨時提供貨運司機的有效證件、復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴(yán)格,重視內(nèi)部培訓(xùn),公司員工都能做到視客戶是我們的一切,視貨物為私有財產(chǎn)而提供好的保護和服務(wù)。公司操作人員素質(zhì)全面,可按要求為每一小部分客戶提供及時、節(jié)省、高效的服務(wù)。
⑹、公司建有一套完整的貨運工作流程體系,從貨物裝車?在途?信息反饋和到貨通知都有專人負責(zé),能及時有效處理好具體事宜,
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