私有化后的當(dāng)當(dāng)，正變得越來(lái)越垂直。日前，當(dāng)當(dāng)在其2017年出版物供應(yīng)商大會(huì)上宣稱，目前圖書(shū)銷售額占其總交易額的六成以上，當(dāng)當(dāng)以超過(guò)45%的市場(chǎng)份額穩(wěn)居圖書(shū)市場(chǎng)之首。2017年，當(dāng)當(dāng)要做品質(zhì)閱讀，重塑供應(yīng)商關(guān)系，并預(yù)計(jì)未來(lái)3-5年開(kāi)設(shè)千家書(shū)店。上海尚益咨詢總經(jīng)理胡春才向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者分析認(rèn)為，電商馬太效應(yīng)強(qiáng)，做平臺(tái)的窗口期已過(guò)，現(xiàn)在做平臺(tái)越來(lái)越難，而在黏性大的類別上對(duì)客群上進(jìn)行深入開(kāi)發(fā)還有機(jī)會(huì)。
圖書(shū)市場(chǎng)的一大特征就是黏性強(qiáng)，尤其體現(xiàn)在書(shū)評(píng)上——易于社交，能夠更好聚集和沉淀用戶。當(dāng)當(dāng)可以以此為堡壘，通過(guò)客戶向外圍其他品類延伸，這樣的戰(zhàn)略更為穩(wěn)健，可進(jìn)可退。
深耕圖書(shū)市場(chǎng)
俞渝和李國(guó)慶夫婦1999年創(chuàng)立的當(dāng)當(dāng)，以在線圖書(shū)銷售業(yè)務(wù)起家，一度與卓越網(wǎng)、淘寶網(wǎng)成為中國(guó)并駕齊驅(qū)的早期電商三巨頭。2010年，當(dāng)當(dāng)頭頂“中國(guó)亞馬遜”概念赴美上市，上市當(dāng)日市盈率超過(guò)100倍，創(chuàng)下當(dāng)時(shí)在美上市公司市盈率最高水平。
上市之后，當(dāng)當(dāng)開(kāi)始擴(kuò)充品類，試圖向百貨化轉(zhuǎn)型。遺憾的是，這并未能扭轉(zhuǎn)用戶對(duì)于其圖書(shū)電商的定位。
2016年9月21日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布私有化退市。而彼時(shí)國(guó)內(nèi)的電商市場(chǎng)早已今非昔比，圖書(shū)成為當(dāng)當(dāng)目前唯一可以與天貓、京東相抗衡的品類。據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示，2016線上出版物市場(chǎng)穩(wěn)步提升，線上圖書(shū)零售市場(chǎng)格局趨于穩(wěn)定，當(dāng)當(dāng)以45%以上的市場(chǎng)份額持續(xù)居于首位，京東和天貓分別以21%和16%次之。
易觀電商高級(jí)分析師楊亞瓊介紹，當(dāng)當(dāng)在圖書(shū)市場(chǎng)上保持強(qiáng)勢(shì)，一來(lái)是因?yàn)槠湓趫D書(shū)市場(chǎng)形成的品牌認(rèn)知以及資源積累，二來(lái)是因?yàn)楫?dāng)前80、90后作為主要網(wǎng)購(gòu)用戶，少兒圖書(shū)和經(jīng)管類圖書(shū)是網(wǎng)購(gòu)占比最高的品類，當(dāng)當(dāng)在這兩個(gè)市場(chǎng)上布局較早。
但她也向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者指出，隨著電商新模式的探索，線上的圖書(shū)市場(chǎng)排名可能暫時(shí)不會(huì)發(fā)生變化，但是差距會(huì)逐漸縮小。“當(dāng)前電商對(duì)產(chǎn)業(yè)的滲透是綜合性的，不僅僅是渠道。京東、天貓活躍用戶占比大，資源上有優(yōu)勢(shì)，以數(shù)據(jù)為中介，能更好的銜接上下游，或?qū)Ξ?dāng)當(dāng)圖書(shū)霸主地位產(chǎn)生一定威脅�！�
事實(shí)上，當(dāng)當(dāng)目前的角色也不僅僅是圖書(shū)銷售渠道，而是整個(gè)文化閱讀產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)者。在線上圖書(shū)渠道之外，依托網(wǎng)上購(gòu)書(shū)、數(shù)字閱讀大數(shù)據(jù)和圖書(shū)改編IP等核心資源，當(dāng)當(dāng)成立了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)影業(yè)、上線了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)藝術(shù)，同時(shí)還有自有品牌的硬件閱讀器產(chǎn)品等。李國(guó)慶表示，這些都是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)文化產(chǎn)業(yè)鏈的延伸。
據(jù)悉，2017年，當(dāng)當(dāng)將推出線上問(wèn)答業(yè)務(wù)，做圖書(shū)行業(yè)的豆瓣和知乎。具體來(lái)說(shuō)，當(dāng)當(dāng)不會(huì)再做一個(gè)圖書(shū)App，而是在當(dāng)當(dāng)、當(dāng)當(dāng)讀書(shū)這兩款A(yù)pp上增加問(wèn)答和社區(qū)的功能。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁兼出版物事業(yè)部總經(jīng)理陳立均看來(lái)，“很多問(wèn)答都是源于作者和出版社編輯，當(dāng)當(dāng)在這方面有天然的優(yōu)勢(shì)�！�
經(jīng)營(yíng)線下書(shū)店
2017年，當(dāng)當(dāng)?shù)膽?zhàn)略也主要圍繞著圖書(shū)品類展開(kāi)。其中，最重要的是實(shí)體書(shū)店業(yè)務(wù)的推進(jìn)。當(dāng)當(dāng)預(yù)計(jì)未來(lái)3到5年內(nèi)將開(kāi)設(shè)1000家實(shí)體書(shū)店。
當(dāng)當(dāng)曾經(jīng)是實(shí)體書(shū)店的顛覆者，現(xiàn)在卻要從線上回到線下。事實(shí)上，另一大圖書(shū)巨頭亞馬遜也在推進(jìn)線下的書(shū)店業(yè)務(wù)。2015年11月，亞馬遜在美國(guó)西雅圖開(kāi)辦了第一家自主經(jīng)營(yíng)的線下書(shū)店，看書(shū)的同時(shí)可以體驗(yàn)亞馬遜的電子產(chǎn)品。而根據(jù)當(dāng)當(dāng)?shù)恼f(shuō)法，其希望通過(guò)線下市場(chǎng)的培育來(lái)進(jìn)一步刺激整個(gè)圖書(shū)市場(chǎng)的活力。
2016年，當(dāng)當(dāng)首家“O+O”實(shí)體書(shū)店在長(zhǎng)沙開(kāi)業(yè)。目前線下的實(shí)體書(shū)店已經(jīng)達(dá)到143家，分為S類綜合書(shū)店、A類標(biāo)準(zhǔn)書(shū)店、B類兒童書(shū)店、C類超市/機(jī)場(chǎng)書(shū)店、D類縣級(jí)書(shū)店等7類，針對(duì)不同地域的文化特色和用戶需求個(gè)性化定制。
楊亞瓊分析道，“線上+線下”的模式，強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品和體驗(yàn)的同步。線下書(shū)店除了賣書(shū)，也與咖啡、文創(chuàng)、展覽等進(jìn)行結(jié)合。一線城市文化消費(fèi)場(chǎng)所較多，而二三線城市飽和度不高，當(dāng)當(dāng)更多在二三線城市下沉，與購(gòu)物中心和政府進(jìn)行資源的置換。依托線上數(shù)據(jù)，線下也能有更好的布局。
但一旦進(jìn)入線下，各項(xiàng)固定成本也會(huì)隨之而來(lái)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)采取尋求合作的模式：一是商業(yè)地產(chǎn)，書(shū)店為項(xiàng)目帶來(lái)客流，而項(xiàng)目則回饋給書(shū)店更多的服務(wù)和空間。二是政府，很多地方政府樂(lè)意在本地有一家類似誠(chéng)品、方所的優(yōu)秀書(shū)店。
當(dāng)當(dāng)新業(yè)務(wù)總經(jīng)理張巍表示，當(dāng)當(dāng)私有化之后，沒(méi)有了上市的報(bào)表壓力，可能會(huì)把過(guò)去為了沖規(guī)模而做的一些低毛利，甚至是虧損的品類干掉，無(wú)論是日用百貨、服裝還是3C。這樣一來(lái)，當(dāng)當(dāng)就可以把更多的精力和資源投入到圖書(shū)上。
此外，陳立均介紹，在繼續(xù)提升圖書(shū)市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上，當(dāng)當(dāng)更要做的是品質(zhì)閱讀、重塑供應(yīng)商關(guān)系，維護(hù)行業(yè)秩序。一方面，在圖書(shū)品質(zhì)上，堅(jiān)持良幣驅(qū)逐劣幣，對(duì)于古籍、藝術(shù)類、專業(yè)書(shū)、學(xué)術(shù)著作領(lǐng)域有專門(mén)人員投入、流量支持，甚至利潤(rùn)和資金支持。另一方面，在供應(yīng)商層面上，規(guī)范價(jià)格，保證出版社利潤(rùn)，堅(jiān)決抵制惡性價(jià)格戰(zhàn)，降低運(yùn)營(yíng)成本，讓利顧客，但堅(jiān)決抵制促銷價(jià)格戰(zhàn)。
業(yè)務(wù)之外，陳立均表示“當(dāng)當(dāng)肯定會(huì)在A股上市，至于其他任何形式，董事會(huì)最后會(huì)授權(quán)公布。”
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