【創(chuàng)業(yè)故事】優(yōu)勢(shì)流失 馬云的“大淘寶”帝國到底能多大？

　　它叫阿里巴巴。它叫淘寶。

　　他構(gòu)筑的夢(mèng)想曾讓世界癲狂。

　　他現(xiàn)在很危險(xiǎn)。他處在浪尖上。

　　理財(cái)周報(bào)歷經(jīng)兩個(gè)月多地?cái)?shù)十人采訪，

　　告訴你一個(gè)不為外人所知的——

　　馬云帝國內(nèi)幕。

　　馬云的三級(jí)跳

　　馬云放棄了B2B的重心地位，但并不打算放棄他的‘新商業(yè)文明’，相反，他將它從阿里巴巴轉(zhuǎn)而嫁接到淘寶身上

　　阿里巴巴是什么？

　　據(jù)說馬云的回答是，“告訴你們，其實(shí)連我也不知道”。

　　1998年，馬云會(huì)回答是，中小企業(yè)。而到了2011年，馬云會(huì)告訴你，全球最大的電子商務(wù)生態(tài)圈。十多年時(shí)間，馬云的欲望經(jīng)過無數(shù)次膨脹，剎都剎不住。

　　1998年，馬云和他的十八羅漢跟B2B沒有半分錢關(guān)系，他只是偶然間一腳踩中了長尾理論的尾巴。但是B2B的理想專注而清晰，一直持續(xù)到2002年。

　　在這幾年間，馬云三輪融資，推出誠信通，阿里巴巴B2B根深蒂固的“會(huì)員費(fèi)模式”就此定型，一路走了十多年。直到它從革命者變成被革命者。衛(wèi)哲也改變不了它，并因此而下課。

　　2002年到2004年，是馬云“帝國夢(mèng)想”的發(fā)軔期，那時(shí)的馬云仍被視為“大話”者，人們難以理解他進(jìn)軍C2C，推出支付寶，只是為了滿足B2B帝國的信息流而布下的棋子。馬云的驚人謀略已露寒光。

　　從2005年到2007年，馬云逐漸形成了縱深產(chǎn)業(yè)鏈思想。圍繞B2B商業(yè)模式的各種優(yōu)勢(shì)和短板，馬云越出電子商務(wù)的雷池，四面出擊：收購雅虎中國、收購口碑網(wǎng)、推出阿里軟件、推出阿里媽媽，與建行工行合作為中小企業(yè)提供商業(yè)貸款，進(jìn)入金融領(lǐng)域。

　　馬云逐漸清晰地形成了“從信息流延伸到物流和資金流”的戰(zhàn)略，即所謂的從“Meet at Alibaba”到“Work at Alibaba”。

　　理想的鏈條是這樣：從雅虎進(jìn)入、在阿里媽媽上推廣、在阿里巴巴上獲取信息、在支付寶上完成交易，然后以口碑模式考察信用，全程用阿里軟件進(jìn)行管理，此外支付寶和銀行還提供全程金融服務(wù)。馬云還設(shè)想過，為企業(yè)提供管理、人力資源培訓(xùn)、法律顧問以及營銷等增值服務(wù)。一個(gè)“B2B2C”模型的“電商帝國”版圖雛形已現(xiàn)。

　　這一夢(mèng)想在2007年11月，阿里巴巴赴港上市首日30港元股價(jià)和1500億市值神話中，達(dá)到似乎觸手可及的高潮。

　　對(duì)馬云當(dāng)初上市純?yōu)槿﹀X的指責(zé)或許是不正確的。因?yàn)�，招股說明書中“募集資金的60%將用于戰(zhàn)略收購，主要面向新技術(shù)、新平臺(tái)、電子商務(wù)應(yīng)用三大方向”的表述與馬云的理想一脈相傳。但實(shí)際上這筆高達(dá)數(shù)十億的現(xiàn)金，長期躺在銀行賬面上吃利息。因?yàn)轳R云甚至還來不及去收購，整個(gè)行業(yè)已陷入嚴(yán)重衰退。

　　整體戰(zhàn)略失敗的原因是復(fù)雜的，但它由一系列具體失敗構(gòu)成：雅虎中國、阿里軟件、口碑網(wǎng)、阿里媽媽相繼高開低走、曇花一現(xiàn)。

　　馬云的一位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和觀察者對(duì)理財(cái)周報(bào)總結(jié)說：“鏈條之間的整合難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎馬云的想象，相反，金融危機(jī)將B2B平臺(tái)模式的本質(zhì)缺陷突然暴露無遺。要知道，阿里巴巴是整條產(chǎn)業(yè)鏈的核心，皮之不存，毛將焉附�！�

　　“到底是B2B有問題，還是戰(zhàn)略本身有問題？馬云作為總指揮，壓力是很大的�！�

　　在此后的大半年內(nèi)，一向高調(diào)自信的馬云消失了，深居簡出，避公眾而走。據(jù)阿里巴巴內(nèi)部人士稱，公司里爭(zhēng)論不休，其中就包括淘寶網(wǎng)總裁孫彤宇與馬云戰(zhàn)略不合而突遭解職。

　　不管怎樣，阿里巴巴B2B平臺(tái)，作為馬云電商帝國夢(mèng)的依托，已無可能。

　　馬云放棄了B2B的重心地位，但并不打算放棄他的“新商業(yè)文明”，相反，他將它從阿里巴巴轉(zhuǎn)而嫁接到淘寶身上。并且更明確地將其上升到令業(yè)界激動(dòng)而生畏的高度：他要逆勢(shì)打造一個(gè)“全球最大的電子商務(wù)生態(tài)體系”。

　　于是，2008年9月，馬云再度復(fù)活。“大淘寶宣言”震撼登場(chǎng)。很多人以為，這只是馬云把淘寶網(wǎng)放大一層，實(shí)際上馬云放了一個(gè)煙霧彈。馬云要拿壓箱底的欲望做實(shí)驗(yàn)了。

　　馬云式非常規(guī)跨越

　　馬云想讓‘大淘寶’成為一個(gè)各層次交易主體可以進(jìn)行各種交易做各種外包，且能吃喝拉撒玩的巨型社區(qū)

　　“大淘寶”有多大？

　　馬云說想要為中國甚至是跨國電子商務(wù)提供“水、電、煤、氣”。通過打通淘寶C2C平臺(tái)和阿里巴巴B2B平臺(tái)整合“制造－營銷－消費(fèi)”電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈，同時(shí)通過淘寶自建或引入外部合作伙伴，整合IT、渠道、服務(wù)、營銷、倉儲(chǔ)物流等電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)，為所有的電子商務(wù)參與者提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，將淘寶打造成為能夠影響整個(gè)經(jīng)濟(jì)鏈條的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的核心。

　　于是，過去三年中，各種像霧像雨又像風(fēng)的重組接踵而來：

　　淘寶網(wǎng)和阿里媽媽合并，一年之后將口碑網(wǎng)從雅虎剝離并入淘寶網(wǎng)，“消費(fèi)－營銷－生活服務(wù)”三位一體；2009年4月，啟動(dòng)淘寶網(wǎng)線下實(shí)體店“淘一站”；2009年6月，淘寶推出開放平臺(tái)，開放底層技術(shù)接口；2009年12月，推出“淘寶合作伙伴計(jì)劃”，征集外部合作商為淘寶商家提供在IT、渠道、服務(wù)、營銷、倉儲(chǔ)物流等各個(gè)環(huán)節(jié)的個(gè)性化服務(wù)；2010年3月，淘寶網(wǎng)正式對(duì)外開放數(shù)據(jù)。4月8日，“淘寶聯(lián)盟”正式啟動(dòng)，成為打通所有網(wǎng)站與廣告主之間的營銷平臺(tái)。此外，2009年《淘寶天下》周刊、與湖南廣電達(dá)成戰(zhàn)略合作，推出淘寶手機(jī)布局無線互聯(lián)網(wǎng)。

　　而對(duì)“淘寶網(wǎng)”，也就是“小淘寶”，馬云期望“10年超越沃爾瑪”。馬云剛開始宣布投入20億，2月后提高到50億。不過，這顯然不夠“非常規(guī)”。

　　繼馬云注資星辰即便、打造淘寶物流寶后，2011年1月19日，阿里巴巴再次公布其物流戰(zhàn)略野心計(jì)劃，提出共同融資1000億用于培育中國自己的UPS戰(zhàn)略，以徹底解決電子商務(wù)的瓶頸問題。阿里巴巴及其金融合作伙伴承諾一期投資200億至300億元人民幣，其中阿里集團(tuán)自己出資100億元，逐漸在全國建立一個(gè)立體式的倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)體系。

　　三年間，淘寶商城、淘花網(wǎng)、淘寶電器等相繼上線或分拆。馬云還開始做原來嗤之以鼻的生活?yuàn)蕵罚l(fā)力淘江湖。在交待淘寶2011年的五個(gè)必須中，第一個(gè)就是“必須SNS化”。

　　也就是說，馬云想讓“大淘寶”成為一個(gè)各層次交易主體可以進(jìn)行各種交易做各種外包，且能吃喝拉撒玩的巨型社區(qū)。

　　也許馬云在向亞馬遜致敬。亞馬遜就是以龐大的物流倉儲(chǔ)體系和IT信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)，成為電子商務(wù)的整體外包商。

　　但馬云已經(jīng)做、正在做和準(zhǔn)備做的事情，亞馬遜估計(jì)只能望洋興嘆。

　　馬云的野心有多大

　　馬云要離開電子商務(wù)帝國，構(gòu)建一個(gè)比原帝國背后更為龐大的線下帝國，它類似于未來電子商務(wù)的‘處理器+服務(wù)器’

　　除了“大淘寶”，馬云還握有支付寶和阿里巴巴B2B兩塊戰(zhàn)略資產(chǎn)。在“大淘寶”的煙霧彈下，馬云暗度陳倉推進(jìn)“大支付寶”和“大阿里巴巴”，因這兩個(gè)鏈條上所要獵取的資源，都極具稀缺性和戰(zhàn)略性。

　　馬云對(duì)支付寶期許相當(dāng)之高，以至于即便邵曉峰將支付寶帶到日交易12億規(guī)模，仍然在2010年年會(huì)上被罵哭并解職。馬云說，“今天的支付寶跟十年以后比,它才是1%都不到�！�

　　10年100倍是什么樣？一位第三方支付企業(yè)的總裁說，馬云的野心是把支付寶作為支點(diǎn)，進(jìn)軍整個(gè)電子商務(wù)金融，包括：支付結(jié)算、信貸、銀行卡、供應(yīng)鏈融資，當(dāng)然也包括銀行。

　　旁觀者可以發(fā)現(xiàn)些許蛛絲馬跡：此前低調(diào)推出的口碑卡，雖不成功，但已屬信用卡雛形。而浙江銀監(jiān)局亦證實(shí)阿里巴巴確曾申請(qǐng)?jiān)O(shè)立商業(yè)銀行。不過知情人士透露，馬云的銀行夢(mèng)“暫已出局”，他獲得的僅僅是小額信貸公司牌照。

　　金融監(jiān)管的嚴(yán)厲，以及阿里巴巴與銀行界的緊張關(guān)系，甚至一度波及支付寶，于是有了馬云的“獻(xiàn)國論”，以及第三方支付牌照發(fā)放一拖再拖。

　　不過馬云水面下的動(dòng)作一直沒有停下。

　　4月18日，支付寶宣布10家銀行的信用卡可用于支付寶快捷支付。此前，支付寶已經(jīng)進(jìn)入電視支付、手機(jī)購物，推出社區(qū)營銷工具微客。

　　而在B2B平臺(tái)上，衛(wèi)哲推出網(wǎng)上批發(fā)平臺(tái)1688、速賣通、無名良品等平臺(tái)，陸續(xù)收購了提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)的萬網(wǎng)、美國B2C大型分銷平臺(tái)Vendio，另一步重要的棋是，收購專注提供出口報(bào)關(guān)、物流、兌匯和交易融資等服務(wù)的一達(dá)通。

　　馬云還敢于正面交鋒baidu，推出電商搜索平臺(tái)一淘網(wǎng)。

　　“大淘寶”+隱形的“大支付寶”+“大阿里巴巴”，這才是“大阿里帝國”。

　　一個(gè)不精確但形象的比喻，馬云未來的“大阿里帝國”=電商領(lǐng)域的沃爾瑪+中國石油+國家電網(wǎng)+中國郵政+中國建筑，還可以加上中國銀行。

　　在電商風(fēng)云再起的過去三年，世人皆看馬云，結(jié)果如一位分析者所說，“誰知馬云退了一小步，然后又挺進(jìn)了一大步�！�

　　后來，馬云在推銷自己的生態(tài)哲學(xué)時(shí)候，說“我早就放棄了所謂的帝國夢(mèng)想”。是的，他或許早已參透電子商務(wù)根深蒂固的不穩(wěn)定性，馬云要離開電子商務(wù)帝國，構(gòu)建一個(gè)比原帝國背后更為龐大的線下帝國，它類似于未來電子商務(wù)的“處理器+服務(wù)器”。

　　這是逼近終極的商業(yè)模式和商業(yè)夢(mèng)想。因?yàn)椋覀冊(cè)僖舱也坏奖冗@個(gè)圈更大的圈。

　　這也意味著，馬云要么極端成功，要么徹底失敗。

　　大淘寶的支點(diǎn)在哪

　　大額支付不能解決，反過來導(dǎo)致大額交易信用體系無法建立，這實(shí)際才是B2B業(yè)務(wù)的本質(zhì)障礙

　　“大淘寶戰(zhàn)略”縱是前無古人，也是華山一條路。

　　它的命運(yùn)究竟如何？沒有坐標(biāo)能予以評(píng)估。沒有人能設(shè)想，馬云該需要怎樣高超的智慧和強(qiáng)大的資源體系，而要邁過的險(xiǎn)關(guān)又有多少。

　　譬如：阿里巴巴是否具備跨多領(lǐng)域作戰(zhàn)和整合能力？

　　“大淘寶”正在全產(chǎn)業(yè)鏈上面臨全方位競(jìng)爭(zhēng)：倉儲(chǔ)物流領(lǐng)域面對(duì)京東和 “四通一達(dá)”等成熟物流商；淘寶商城垂直化后的淘寶電器城直面京東和蘇寧；SNS的前面已有騰訊、新浪；IT（阿里云）的難度系數(shù)更大。

　　阿里帝國將誕生越來越多的平臺(tái)，平臺(tái)之間的資源爭(zhēng)奪將是必然的難題。

　　“即便可以做成，但是內(nèi)部各個(gè)平臺(tái)之間如何整合呢？阿里巴巴把雅虎中國折騰得只剩下一副軀殼，這就是前車之鑒。”一家大型IT公司高層人士說；“馬云的跨界動(dòng)作基本都是失敗的。”

　　接下來的問題是，馬云到底把大淘寶的核心支點(diǎn)放在何處？

　　馬云急于在倉儲(chǔ)物流上建立類似亞馬遜的壓倒性優(yōu)勢(shì)。他斥資3000萬與宅急送創(chuàng)始人陳平合作星辰急便，已成2010年的物流業(yè)的反面案例。馬云也被陳平調(diào)侃為“根本不懂物流”。

　　資金流，也就是金融，是馬云多年來的夙愿，但現(xiàn)處于望梅止渴狀態(tài)。

　　多位業(yè)內(nèi)人士透露了馬云與銀行界尤其是央行之間的不順利關(guān)系。支付寶平臺(tái)目前只能在嚴(yán)格的監(jiān)管中運(yùn)行，阿里巴巴平臺(tái)提供給銀行的網(wǎng)絡(luò)交易參數(shù)不被認(rèn)可，從而限制了貸款和信用業(yè)務(wù)；馬云的阿里巴巴銀行夢(mèng)想也因“前期處理不當(dāng)，而基本出局”。

　　“而大額支付不能解決，反過來導(dǎo)致大額交易信用體系無法建立，這實(shí)際才是B2B業(yè)務(wù)的本質(zhì)障礙。”中國電子商務(wù)研究院分析師馮林認(rèn)為。

　　馬云的后院在起火

　　創(chuàng)業(yè)初期為融資和戰(zhàn)略擴(kuò)張，阿里巴巴股權(quán)已經(jīng)極度弱化，幾乎喪失股權(quán)再融資空間

　　在阿里帝國中，阿里巴巴集團(tuán)將是帝國的建設(shè)者、管理者、監(jiān)督者、審判者、執(zhí)法者和大股東，那么，誰來監(jiān)管阿里巴巴？

　　更當(dāng)務(wù)之急的，是馬云如何為走入困局和迷途的平臺(tái)模式解困。

　　阿里巴巴，陣前需要迎戰(zhàn)以新浪和騰訊為代表的如火如荼的SNS革命，身后需要防御百度的重新發(fā)力，左邊是金銀島、敦煌網(wǎng)、京東、當(dāng)當(dāng)、凡客等新興商業(yè)模式電商，右邊是盛大、蘇寧、國美等新進(jìn)財(cái)團(tuán)。

　　恰是過去的兩年中，同行和用戶們的評(píng)價(jià)是，B2B的阿里巴巴和C2C的淘寶優(yōu)勢(shì)在消失。

　　阿里系賴以安生立命的，唯有珍貴的流量、商品和客戶。但是這塊基石現(xiàn)在卻陷入一個(gè)悖論：由于沒有足夠的技術(shù)能力，沒有安全感的馬云人造了一系列規(guī)則，試圖將信息流圈在家中，但是客戶體驗(yàn)卻在持續(xù)惡化。B2B平臺(tái)的會(huì)員流失率已達(dá)35%，淘寶的口碑每況愈下。

　　這是懸在阿里帝國頭上的真正的達(dá)摩克利斯之劍。

　　接近阿里巴巴的電子商務(wù)研究人士還分析，錯(cuò)綜復(fù)雜的利益輸送，會(huì)進(jìn)一步制約馬云的資本運(yùn)作和融資能力。

　　譬如大淘寶戰(zhàn)略之下，淘寶網(wǎng)獨(dú)立IPO的機(jī)會(huì)非常小；淘寶商城尚在少年，短期不可能上市，這反過來會(huì)考驗(yàn)馬云的現(xiàn)金流。創(chuàng)業(yè)初期為融資和戰(zhàn)略擴(kuò)張，阿里巴巴股權(quán)已經(jīng)極度弱化，幾乎喪失股權(quán)再融資空間。尤其一旦“雅巴之爭(zhēng)”走到?jīng)Q裂的一步，控制權(quán)、現(xiàn)金流、戰(zhàn)略布局引發(fā)系統(tǒng)性問題的可能性是存在的。

　　“馬云現(xiàn)在是有錢，不過后續(xù)投入多大是個(gè)未知數(shù)，如果真的要被迫贖回雅虎手中的股權(quán)，那挑戰(zhàn)會(huì)很大�！卑凑漳壳鞍⒗锇桶褪兄�，雅虎持有股權(quán)價(jià)值約為270億。而有消息稱，馬云已四處尋找大型財(cái)團(tuán)洽談收購，甚至不惜出售支付寶股權(quán)給國內(nèi)某銀行以換取資金。

　　杭州一位接近阿里巴巴的人士評(píng)論說：“我從來不懷疑馬云，但我擔(dān)心他四面出擊，前院失事，后院失火。”