近日，暴雨連襲湖南、湖北、江西等地，部分旱災區(qū)域迅速由旱轉澇，災情嚴重。在人們遭受暴雨侵襲的同時，許多車輛也遭了滅頂之災，被雨水泡得面目全非。這些遭災車輛雖然絕大多數(shù)買了車險，但它們中有的得到了保險公司的全額賠償，有的卻只能由車主自掏腰包修理，為什么保險待遇如此冰火兩重天？原來，在車險領域，不專業(yè)最可怕。
汽車泡湯，自負
南方某城市開辦教育機構的陳先生前天碰上了一件倒霉事，他開著才買不久的奧迪A6外出，結果遭遇暴雨，車輛在一處洼地里被泡，排氣管和發(fā)動機受損，必須大修。
陳先生買過車險，但他找保險公司理賠時卻遭到了拒絕，因為他的車險中不包含涉水險，汽車“泡湯”屬于保險公司的免責范圍，因此，兩萬多元的修車費必須由他自己承擔。雖然這筆錢對陳先生而言并非大數(shù)，但買了保險卻得不到保障實在讓人心里郁悶。
據(jù)了解，與陳先生有著同樣遭遇的還有許多駕駛員，它們都買了車險，但絕大多數(shù)保險公司不提供“車輛涉水險”，部分車險公司將“車輛涉水險”作為附加險，而且不主動推銷，因為這一險種風險大、費用低，賣得不劃算；而車主則往往忽略這些風險，只有在碰上麻煩后才發(fā)現(xiàn)問題。據(jù)悉，在國內保險公司中，只有天平保險在主險服務中包含了“涉水”、“自燃”、“動物侵襲”等內容。
因此，車主朋友們在購買保險時務必細查主險內容，看其中是否包含“涉水”、“自燃”等發(fā)生幾率低，但一發(fā)生就損失慘重的保障，而且買車險最好找專業(yè)的車險公司，不專業(yè)最可怕！
理賠也須注意
除了險種，車險理賠也是一個及其需要專業(yè)的部分。許多保險公司收保費很積極，一旦理賠卻效率極低，而且多方推諉責任，讓車主苦不堪言。
因此，車主在購買保險時最好先調查保險公司的理賠記錄和理賠效率，調查這些情況的方式有三種，一是根據(jù)保險業(yè)界的權威評選活動來參考；二是根據(jù)保險公司的相關新聞來分析，三是根據(jù)網(wǎng)絡口碑來判斷。
譬如天平保險在日前決出結果的“保險業(yè)十大評選中”榮獲了“保險業(yè)最佳理賠企業(yè)獎”和“保險業(yè)最佳服務企業(yè)獎”，而此前他們更是通過合作將3G通信技術引入了保險業(yè)，大大提升了理賠效率，這就說明它是一家理賠極為專業(yè)的車險公司。結合它在險種設置中對責任的承擔程度，消費者就不難做出選擇了。
車險需要專業(yè)
不專業(yè)最可怕，再好的斗牛士也當不好足球守門員；再好的廚師也不能給人做手術，同樣，在車險領域中，規(guī)模再大的保險公司也不如服務專業(yè)的車險公司。
就拿涉水險來說，一般的保險公司根本不設置“涉水險”，汽車涉水直接免責；部分車險公司將其作為附加險，顧客愛買不買；只有專業(yè)做車險的天平保險將“涉水險”、“自燃險”納入主險保障內；天平車險的一位負責人說，所謂專業(yè)是指專業(yè)的服務，而不是對業(yè)務專業(yè)，然后專門規(guī)避風險。
在今年的一系列保險業(yè)權威評選中，天平保險先后獲得“保險業(yè)最佳理賠企業(yè)獎”、“保險業(yè)最佳服務企業(yè)獎”、“專業(yè)服務獎”和“最佳車輛保險產(chǎn)品”榮譽稱號，這應當是對天平“專業(yè)”的鼓勵吧。
據(jù)悉，天平保險的車險服務除了保障完備的主險，還有能節(jié)省55%的費用，針對高技術駕駛員的“車碰車險”和全面保障的“一切責任險”。他們甚至將營銷和理賠全部外包，自身只做險種設計和營銷、理賠服務。正是因為在車險領域內的專注，所以鑄就了行業(yè)內的專業(yè)、可信賴的地位。
天平保險，您身邊的車險專家！
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