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第三方物流（Third party logistics，TPL），也稱為“社會化物流”、“契約物流”，是指由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務的業(yè)務模式[1]。由于市場全球化、企業(yè)注重核心競爭力以及信息技術和電子商務的發(fā)展，促進了第三方物流產業(yè)的快速發(fā)展。根據(jù)2003年第三方物流調查研究報告，第三方物流處于市場生命周期的成長期或成熟期，歐洲目前應用第三方物流服務的比例約為79%，北美70%，亞太地區(qū)58%，且其需求仍在逐年增長[2]。
第三方物流服務提供商是一個獨立的經濟實體，擁有可靠的物流網絡和信息系統(tǒng)，對物流運作進行全程管理和控制，具有高效率的物流專業(yè)化能力，為外部客戶提供倉儲管理、運輸管理以及增值物流服務，能為客戶創(chuàng)造價值，改善運作效率和客戶服務，增強客戶企業(yè)的核心競爭能力。工商企業(yè)選擇第三方物流服務提供商，期待成本節(jié)省、生產能力改進、運作效率提高以及客戶服務改善。在采購第三方物流服務過程中，企業(yè)根據(jù)規(guī)范的采購流程，能夠降低外包過程中的交易成本，增強服務采購的規(guī)范性和可信度水平，從而選擇合適的第三方物流服務提供商。
2. 第三方物流服務采購流程
第三方物流服務采購流程的五個步驟分別是：界定物流服務需求；制定物流需求建議書；選擇提供商；實施第三方物流服務；管理關系和績效評估。
2. 1 界定物流服務需求
明確采購服務的范圍和要求是第三方物流服務采購成功運作的前提條件。服務需求的界定主要包括以下四個方面的內容：
（1）職能描述界定。對需要采購的服務職能進行界定，如運輸、倉儲或增值服務等。
（2）活動描述界定。明確第三方物流服務供應流程，即怎樣提供服務。
（3）服務水平界定。確定物流服務水平，如交付的一致性、訂貨提前期、貨損貨差等。
（4）能力界定。依據(jù)企業(yè)物流需求確定提供商的服務能力，即第三方物流企業(yè)是否具備提供運輸、倉儲以及增值服務等滿足企業(yè)物流需求的能力[3]。
通過對服務需求的界定，企業(yè)在選擇提供商時才更具針對性。由于物流服務涉及到公司的采購、生產、營銷等眾多部門，在職能上存在相互交叉，所以在界定需求時，需要公司各相關部門的共同參與，在企業(yè)高層領導的支持下，組成由各部門成員參加的采購決策團隊。
2.2 制定物流需求建議書
企業(yè)提出采購第三方物流服務要達到的目標，如績效目標、成本目標等。根據(jù)目標，設立選擇第三方物流服務提供商的標準，包括價格、響應時間、運作管理結構、高層管理的有效性、質量保護體系、信息技術系統(tǒng)、財務穩(wěn)定性、對不可預見環(huán)境的反應等。通過制定標準，從而確立適合企業(yè)的第三方物流服務提供商的范圍，一般可設置為Top10，即適合企業(yè)的前10家服務提供商，也可根據(jù)實際情況增加或減少可供選擇的提供商數(shù)目。
根據(jù)界定的服務需求、設立的目標和選擇標準，制定物流需求建議書（Request for proposal，RFP）。該建議書是詳細描述企業(yè)物流服務需求，并將需求傳達給服務提供商征詢解決方案的文檔，最終它將成為物流服務合同的一部分，可以方便每個提供商完整地了解采購方的需求。物流需求建議書一般包括企業(yè)的基本介紹，如組織結構、顧客信息傳遞需求、項目描述、產品流程、交易信息以及電腦系統(tǒng)信息等；也包括企業(yè)對物流服務需求的建議要求，如倉庫位置、運輸路線、運輸規(guī)模等。